Releasewave 1 van 2023 voor Viva Sales plannen en voorbereiden

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Microsoft Dynamics 365-documentatie. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365, Power Platform en Cloud for Industry.

Belangrijk

Het plan voor releasewave 1 van 2023 omvat alle nieuwe functionaliteiten die volgens de planning tussen apr. 2023 en sept. 2023 op de markt worden gebracht. In dit artikel vindt u het productoverzicht en leest u welke nieuwe en geplande functies er zijn voor Viva Sales.

Overzicht

Viva Sales is de eerste Viva-toepassing die is ontworpen om de werknemerservaring te verbeteren voor een specifieke functie, namelijk die van verkopers. Viva Sales combineert het CRM-systeem (klantrelatiebeheer) van een verkoper, Microsoft 365 en Microsoft Teams om een gestroomlijnde verkoopervaring te bieden die mogelijk is gemaakt met AI.

Met Viva Sales kunnen verkopers klantgegevens en relevante inzichten bekijken waar en wanneer ze die nodig hebben, waardoor ze tijd kunnen besparen en verder kunnen met wat zij graag willen: contact leggen met klanten en deals sluiten.

Viva Sales is ontworpen om de productiviteit van verkopers in Microsoft Office en Microsoft Teams te optimaliseren en biedt het volgende:

• Zakelijke context in realtime vanuit het geregistreerde CRM-systeem van een verkoper (ondersteuning voor Salesforce en Dynamics 365 Sales).
• Doelgerichte acties en ervaringen in de werkstroom van een verkoper om deals naar een volgende fase te brengen.
• Inzichten mogelijk gemaakt met AI, die verkopers helpen sneller sterke klantrelaties op te bouwen met suggesties, aanbevelingen en tips om te sluiten.

Viva Sales biedt dit allemaal én houdt het CRM up-to-date, waardoor verkopers niet meer tussen toepassingen en context hoeven te schakelen.

Voor releasewave 1 van 2023 gaan we door met het optimaliseren van de verkoperservaring in Microsoft Teams en Outlook door gebruik te maken van gegevens en AI om verkopers te helpen hun werkproces gaande te houden. Viva Sales brengt het systeem voor gegevensvastlegging en productiviteitstools samen om verkopers rechtstreeks tijdens hun werk te ondersteunen en biedt samenwerkingservaringen in de context waarmee de communicatie wordt verbeterd en verkopers tijd kunnen besparen, die ze vervolgens kunnen besteden aan het contact met de klant.

Hebt u een idee voor een nieuwe functie of feedback? Neem dan contact met ons op via Microsoft Viva Sales - Community

Updates voor releasewave 1 van 2023 voor Microsoft Viva Sales

Investeringsgebieden

Copilot
Verkopers besteden veel tijd aan het beheren van complexe klantrelaties en veel verkoopteams hebben moeite om verkoperservaringen op te schalen. De productiviteit van verkopers, op het vlak van tijdmanagement en efficiëntie, is essentieel voor succes. Copilot voor Viva Sales-ervaringen zijn gericht op het verbeteren van de productiviteit en effectiviteit van verkopers tijdens hun werkstroom, door verkopers in staat te stellen het verkoopproces te automatiseren en door acties en beslissingen van verkopers te versterken en verbeteren met door AI mogelijk gemaakte inzichten en acties. Copilot-functies helpen verkopers tijd te besparen, de productiviteit te verhogen, de werklast te verlichten en gefocust te blijven op het contact met klanten en het sluiten van deals.

Samenwerking in Teams
Stel verkopers in staat om de samenwerking en groepsproductiviteit te verbeteren door de juiste leden bij elkaar te brengen en hen contextuele inzichten en tools te bieden.

CRM-connectiviteit
CRM-gegevens die op nuttige en betekenisvolle manieren in productiviteits-apps van Microsoft 365 worden weergegeven, vormen de basis van onze waardepropositie. Viva Sales maakt CRM-verkoopentiteiten eersteklas elementen in de digitale ervaringen die verkopers het meest gebruiken. Met contactpersonen, verkoopkansen, potentiële klanten en accounts binnen handbereik kunnen verkopers deals naar de volgende fase brengen, betere beslissingen nemen en samenwerken met anderen in Outlook en Teams.

Inzichten voor verkopers
Verkopers besteden veel tijd aan het beheren van complexe klantrelaties. De productiviteit van verkopers, op het vlak van prioriteiten stellen en timemanagement, is essentieel voor succes. Viva Sales is bedoeld om verkopers te ondersteunen met verkoopgerelateerde inzichten en AI tijdens hun werk, zodat ze de prioriteit kunnen geven aan de beste vervolgactie, kunnen communiceren met diegenen die er op dat moment het meest toe doen en efficiënter kunnen zijn bij het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden, zodat ze meer tijd overhouden om relaties te versterken en deals te sluiten.

Voor meer informatie over alle mogelijkheden die tijdens deze releasewave worden uitgebracht, bekijkt u het onderstaande releaseplan voor Viva Sales:

Bekijk het releaseplan

Voor toepassingsbeheerders

Functies die van invloed zijn op de gebruikerservaring, worden automatisch geactiveerd
Functies die van invloed zijn op gebruikers, moeten worden beoordeeld door toepassingsbeheerders. Dit vergemakkelijkt het beheer van releasewijzigingen en zorgt voor een succesvolle onboarding van nieuwe mogelijkheden die op de markt worden gebracht. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers, automatisch' in het releaseplan.

Functies die moeten worden geactiveerd door toepassingsbeheerders
Deze releasewave bevat functies die moeten worden geactiveerd of geconfigureerd door beheerders, makers of bedrijfsanalisten voordat ze beschikbaar worden voor hun gebruikers. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers door beheerders, makers of analisten' in het releaseplan.

Optimaal gebruikmaken van Viva Sales

Nuttige koppelingen	Beschrijving
Releaseplan	Bekijk alle mogelijkheden in de release.
Productupdates	Blijf op de hoogte van de nieuwste productupdates.
Release-agenda	Belangrijke releasemijlpalen kennen.
Licenties	Kom meer te weten over licenties voor Viva Sales.
Productdocumentatie	Zoek documentatie voor Viva Sales.
Gebruikerscommunity	Zoek contact met Viva Sales-experts en -collega's in de community.
Aanstaande evenementen	Zoek naar persoonlijke en online gebeurtenissen en schrijf u in.
Proefversies van producten	Aan de slag met Viva Sales.