Verkoopliteratuur of een kennisartikel invoegen in een e-mail
Wanneer u een nieuwe e-mail maakt, kunt u verkoopdocumentatie of een kennisartikel toevoegen en de informatie naar uw klant sturen.
Als u verkoopliteratuur wilt verzenden, moet u over de juiste machtiging beschikken en gebruikmaken van Dynamics 365 Sales of Dynamics 365 Customer Service om kennisartikelen te verzenden.
Stel een e-mailbericht op zoals u dat anders in Outlook zou doen.
Selecteer bovenaan de optie Dynamics 365 om het deelvenster Dynamics 365 te openen.
Selecteer Meer opdrachten
en vervolgens Bewerken.
Selecteer Verkoopdocumentatie toevoegen of Knowledge-artikel toevoegen en volg daarna de stappen om de documentatie of het artikel toe te voegen of in te voegen.
