Delen via

Softwarevereisten voor Microsoft Dynamics 365 for Outlook

  • Artikel

Dynamics 365 for Outlook werkt op de vertrouwde manier door een naadloze combinatie van Dynamics 365 for Customer Engagement-functies in de bekende Outlook-omgeving. In dit gedeelte vindt u softwarevereisten voor Dynamics 365 for Outlook en Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook met offlinetoegang.

Een van de volgende besturingssystemen is vereist:

  • Windows 10 (64-bits en 32-bits versies)*

  • Windows 8.1 of Windows 8 (64-bits en 32-bits versies)

  • Windows 7 Service Pack 1 (64-bits en 32-bits versies) * Windows 7 ondersteunt geen offlinemogelijkheden.

  • Windows Server 2012 en Windows Server 2012 R2 bij uitvoering als toepassing voor Extern bureaublad-services

*Deze functie is alleen beschikbaar als uw organisatie Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2 of Dynamics 365 for Customer Engagement heeft bijgewerkt.

Vereisten voor Microsoft Dynamics 365 for Outlook-softwarefunctie

De volgende software moet worden geïnstalleerd en uitgevoerd op de computer voordat u Microsoft Dynamics CRM for Outlook Setup uitvoert:

Webbrowser. Een van de volgende:

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

Belangrijk

Internet Explorer 9 of oudere versies worden niet ondersteund voor gebruik met Dynamics 365 for Outlook.

U moet uw URL van Dynamics 365 (online) versie 8.2 toevoegen aan de lijst met vertrouwde websites in Internet Explorer. Zie Probleemoplossing: Blokkering van vereiste URL's opheffen.

Microsoft Office. Een van de volgende:

  • Office 2016*

  • Office 2013

  • Office 2010

    *Deze functie is alleen beschikbaar als uw organisatie Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2 of Dynamics 365 for Customer Engagement heeft bijgewerkt.

Belangrijk

Dynamics 365 for Outlook wordt niet ondersteund voor Office voor Mac-versies of Office Outlook.

Voor het installeren en uitvoeren van de 64 bitsversie van Dynamics 365 for Outlook is een 64 bitsversie van Microsoft Office vereist.

Voordat u de configuratiewizard uitvoert voor het configureren van Dynamics 365 for Outlook, moet er een Office Outlook-profiel voor de gebruiker zijn. Daarom moet Outlook ten minste eenmaal worden uitgevoerd om het Outlook-profiel van de gebruiker te maken.

Voor zowel de webtoepassing als Dynamics 365 for Outlook moet JavaScript zijn ingeschakeld voor bepaalde functies, zoals activiteitsfeeds, dashboardgebieden en de weergave van bepaalde deelvensters of menu's. Hoewel in de webtoepassing foutberichten worden weergegeven wanneer JavaScript is uitgeschakeld, gebeurt dit niet in Dynamics 365 for Outlook. U kunt controleren of JavaScript is ingeschakeld in Internet Explorer door Internet Explorer te starten en vervolgens in het menu Extra op Internetopties te klikken of te tikken. Klik of tik op het tabblad Beveiliging op Internet en klik of tik vervolgens op Aangepast niveau. In het dialoogvenster Beveiligingsinstellingen moet onder Uitvoeren van scripts Actief uitvoeren van scripts zijn ingesteld op Inschakelen.

De Indexing-service (nu bekend als WSS of de Windows Search Service) is vereist voor gebruikers die Dynamics 365 for Outlook en het Help-bestand gaan installeren en gebruiken in de offlinemodus.

Dynamics 365-apps. Een van de volgende versies van Dynamics 365 for Customer Engagement moet beschikbaar zijn, zodat Dynamics 365 for Outlook er verbinding mee kan maken:

  • On-premises edities van Dynamics 365 for Customer Engagement Server

  • Dynamics 365 for Customer Engagement

Aanvullende softwarevereisten voor Microsoft Dynamics 365 for Outlook

Indien nodig wordt de volgende software geïnstalleerd door Microsoft Dynamics CRM for Outlook Setup:

  • SQL Server 2012 Express

    Notitie

    Geïnstalleerd via Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook alleen met offline toegang.

  • Microsoft .NET Framework 4.6.2.

  • Microsoft Windows Installer 4.5.

  • Microsoft Visual C++ Redistributable.

  • Microsoft Report Viewer 2010.

  • Microsoft Foutrapportage voor toepassingen.

  • Windows Identity Foundation (WIF).

  • Azure AppFabric SDK V1.0.

  • Microsoft SQL Server Native Client.

  • Microsoft SQL Server Compact 4.0.

  • Het Microsoft ActiveX-besturingselement voor de Reporting Services. Als deze software niet op de computer is geïnstalleerd, wordt de gebruiker gevraagd om de software te installeren bij de eerste poging om een rapport af te drukken. Dit installatiepakket heet RSClientPrint.cab en is te vinden op de SQL Server Reporting Services-server in <station>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Notitie

Dynamics 365 for Outlook wordt niet ondersteund wanneer externe PAC-bestanden (Proxy Auto-Configuration) worden gebruikt.

Offline-ondersteuning

De volgende besturingssystemen worden ondersteund voor de offline-modus.

Offline-ondersteuning.

Zie ook

Ondersteuningsmatrices voor Dynamics 365 for Outlook
Compatibiliteit met Microsoft Dynamics CRM 2016
Compatibiliteit met Microsoft Dynamics CRM 2015
Compatibiliteit met Microsoft Dynamics CRM 2013