Veelgestelde vragen over Microsoft Dynamics 365 Guides
Veelgestelde vragen over Dynamics 365 Guides.
Hoe beheer ik verzoeken van betrokkenen voor de AVG en CCPA?
Om verzoeken te verwerken, kunt u het DSR-proces voor inhoud in Dataverse en door het systeem gegenereerde logboeken gebruiken, zoals beschreven in Dynamics 365 Data Subject Requests voor de AVG en CCPA.
Welke licenties heb ik nodig om toegang te krijgen tot de nieuwe samenwerkingsfuncties Dynamics 365 Guides?
Je hebt een Dynamics 365 Guides licentie en een Microsoft Teams licentie nodig. Meer informatie over licentievereisten
Kan ik op dezelfde manier samenwerken met Teams-gebruikers als in Dynamics 365 Remote Assist?
Ja.
Slaat Dynamics 365 Guides 8.0 oproepgegevens op dezelfde manier op als Dynamics 365 Remote Assist?
Ja, de gegevens worden in dezelfde tabel en kolommen opgeslagen. Bovendien zorgt het voor een grote verbetering van de betrouwbaarheid van de gegevensverzameling, vooral in omgevingen waar de internetverbindingen slecht zijn. Dynamics 365 Guides Meer informatie over het bekijken en openen van oproepgegevens in Dynamics 365 Guides
Biedt Dynamics 365 Guides 8.0 een oproependashboard waarmee Dynamics 365 Remote Assist oproepgegevens kunnen worden geanalyseerd?
Met Dynamics 365 Guides 8.6 heeft Guides een Oproepen-dashboard. Meer informatie over het Guides Calls Dashboard.
Moet ik de rechten voor aangepaste beveiligingsrollen bijwerken?
Ja. Als u aangepaste beveiligingsrollen hebt gemaakt, moet u deze rollen bijwerken om rechten te verlenen aan de tabel Activiteit (tabel Telefoongesprek). Gebruikers kunnen zich niet bij beide apps aanmelden als u de aangepaste beveiligingsrollen niet bijwerkt. Gebruikers moeten de volgende zeven rechten hebben om te kunnen inloggen:
- prvAppendActivity
- prvAppendToActivity
- prvAssignActiviteit
- prvCreateActivity
- prvReadActivity
- prvShareActiviteit
- prvWriteActivity
Notitie
Het recht Verwijderen is niet vereist.
Kan ik via een chat een diepe koppelen naar een guide sturen? HoloLens
Ja, Teams guide-gebruikers kunnen rechtstreeks in de chat Delenen van koppelen naar Delen. HoloLens gebruikers kunnen een guide direct openen (of zelfs een specifieke stap in een specifieke guide) door koppelen te selecteren. Leer meer over het creëren van een diepe koppelen
Moet ik nieuwe machtigingen configureren?
Er zijn twee nieuwe machtigingen:
De machtiging Locatie (optioneel) kan worden ingeschakeld als u locatiegegevens in de tabel Telefoongesprek wilt opslaan.
U hebt de toestemming Ruimtelijke perceptie (beweging) op de achtergrond nodig als u de nieuwe annotatiemogelijkheden wilt gebruiken.
Meer informatie over de vereiste machtigingen voor de HoloLens app
Als ik zowel Dynamics 365 Guides als Dynamics 365 Remote Assist een tijdje gebruik, kan ik dan de oproepgegevens per app filteren?
Ja, u kunt in de modelgestuurde app Gidsen filteren op onderwerp. De onderwerpwaarde voor Dynamics 365 Remote Assist oproepen is "Dynamics 365 Remote Assist Oproep".
Hoe configureer ik rollen voor gebruikers die alleen de functionaliteit voor bellen en aantekeningen hoeven te gebruiken en die Dynamics 365 Remote Assist momenteel voornamelijk gebruiken?
Er is geen ingebouwde manier om de toegang tot Dynamics 365 Guides alleen te beperken tot het aanroepen van functionaliteit.
Om een specifieke gebruiker naar 8.0 te laten overstappen, moet u twee dingen doen: Dynamics 365 Guides
Wijs de Dynamics 365 Guides licentie toe aan die gebruiker.
Wijs een van de Dynamics 365 Guides rollen toe.
Nadat u deze twee stappen hebt uitgevoerd, kunt u inloggen op Dynamics 365 Guides .