Voorspellingen voor klantbetalingen gebruiken
In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de Voorspellingen voor klantbetalingen kunt gebruiken. Voordat u deze functie gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u de juiste installatiestappen hebt uitgevoerd. Zie Voorspellingen voor klantbetalingen inschakelen voor meer informatie.
U kunt voorspellingen voor klantbetalingen weergeven in het werkgebied Klantcreditering en -aanmaning beheren en op twee nieuwe lijstpagina's: Voorspellingen voor transactiebetalingen en Voorspellingen voor klantbetalingen.
Werkgebied Klantcreditering en -aanmaning beheren
Het werkgebied Klantcreditering en -aanmaning beheren bevat twee nieuwe tegels: Voorspellingen voor transactiebetalingen en Voorspellingen voor klantbetalingen.
Lijstpagina Voorspellingen voor transactiebetalingen
Op de lijstpagina Voorspellingen voor transactiebetalingen kunt u de betalingswaarschijnlijkheid voor openstaande transacties zien in de buckets Op tijd, Te laat en Zeer laat. Voor elke transactie in het raster wordt in de kolom Waarschijnlijkheid Op tijd de waarschijnlijkheid weergegeven dat de factuur op of vóór de vervaldatum wordt betaald. Als de waarschijnlijkheid van betaling op tijd kleiner is dan 50 procent, wordt er een rode cirkel weergegeven naast het percentage in de kolom Waarschijnlijkheid Op tijd om het risico van late betaling aan te geven.
Het venster Gerelateerde informatie aan de rechterkant van de pagina bevat meer details over de voorspellingen:
- Voor de transactie die is geselecteerd in het raster, wordt in het sneltabblad Betalingsvoorspelling de details weergegeven van de betalingsvoorspellingen in de buckets Op tijd, Te laat en Zeer laat. In het gedeelte Belangrijkste factoren worden de belangrijkste factoren weergegeven die invloed hebben op de voorspellingen. De belangrijkste factoren zijn kenmerken van de geselecteerde transactie en/of de klant voor die transactie.
- Het sneltabblad Klantinzichten bevat de huidige statistieken voor factuur, betaling en incasso voor de klant voor de geselecteerde transactie.
- Op het sneltabblad Klanthistorie wordt de betalingshistorie van de klant weergegeven in de buckets Op tijd, Te laat en Zeer laat.
De gegevens in het gedeelte Belangrijkste factoren en op de sneltabbladen Klantinzichten en Klanthistorie helpen u de betalingsvoorspellingen te begrijpen. Dit kan helpen uw vertrouwen in de effectiviteit van de voorspellingen te vergroten.
Lijstpagina Voorspellingen voor klantbetalingen
Op de lijstpagina Voorspellingen voor klantbetalingen wordt het totale openstaande saldo weergegeven en het bedrag dat wordt voorspeld om te worden betaald in de buckets Op tijd, Te laat en Zeer laat.
Het betalingsbedrag in elke bucket wordt berekend als de som van het gewogen gemiddelde van het transactiesaldo. Dit bedrag wordt berekend op basis van de betalingskansen in elke bucket.
Een klant heeft bijvoorbeeld drie openstaande transacties met de volgende betalingskansen in elke bucket.
| Transactie | Bedrag | Waarschijnlijkheid betaling Op tijd | Waarschijnlijkheid betaling Te laat | Waarschijnlijkheid betaling Zeer laat |
|---|---|---|---|---|
| T1 | 100 | 10 procent | 50 procent | 40 procent |
| T2 | 1.000 | 50 procent | 30 procent | 20 procent |
| T3 | 10,000 | 1 procent | 4 procent | 95 procent |
In dit geval worden betalingen voor elke bucket op de volgende manier voorspeld.
| Buckets | Transactie T1 | Transactie T2 | Transactie T3 | Totaal |
|---|---|---|---|---|
| Op tijd | 100 × 10 ÷ 100 = 10 | 1.000 × 50 ÷ 100 = 500 | 10.000 × 1 ÷ 100 = 100 | 610 |
| Te laat | 100 × 50 ÷ 100 = 50 | 1.000 × 30 ÷ 100 = 300 | 10.000 × 4 ÷ 100 = 400 | 750 |
| Erg laat | 100 × 40 ÷ 100 = 40 | 1.000 × 20 ÷ 100 = 200 | 10.000 × 95 ÷ 100 = 9.500 | 9,740 |
Het gedeelte Gerelateerde informatie aan de rechterkant van de pagina bevat meer details over de voorspellingen:
- Voor de transactie die is geselecteerd in het raster, wordt in het sneltabblad Betalingsvoorspellingen de details weergegeven van de betalingsvoorspellingen in de buckets Op tijd, Te laat en Zeer laat.
- Het sneltabblad Klantinzichten bevat de huidige statistieken voor factuur, betaling en incasso voor de klant voor de geselecteerde transactie.
- Op het sneltabblad Klanthistorie wordt de betalingshistorie van de klant weergegeven in de buckets Op tijd, Te laat en Zeer laat.
De gegevens op de sneltabbladen Klantinzichten en Klanthistorie helpen u de betalingsvoorspellingen te begrijpen. Dit kan helpen uw vertrouwen in de effectiviteit van de voorspellingen te vergroten.
De nauwkeurigheid van betalingsvoorspellingen verbeteren
U kunt de nauwkeurigheid van betalingsvoorspellingen bekijken door naar Crediteringen en aanmaningen > Instellingen > Financiële inzichten > Parameters voor financiële inzichten te gaan. Op het tabblad Inzichten in klantbetalingen geeft het gedeelte Voorspellingsmodel de nauwkeurigheid van het prognosemodel als een percentage weer.
Als u niet tevreden bent met de nauwkeurigheid, selecteert u de koppeling Modelnauwkeurigheid verbeteren om de extensie van AI Builder te openen. In de extensie AI Builder kunt u velden selecteren of de selectie van velden annuleren totdat u de velden hebt geselecteerd waarvan u denkt dat ze het belangrijkst zijn voor het nauwkeurig voorspellen van betalingskansen. Wanneer u klaar bent, kunt u het voorspellingsmodel eenvoudig opnieuw trainen en uw wijzigingen publiceren. Het nieuwe getrainde voorspellingsmodel wordt automatisch opgehaald voor voorspellingen in Dynamics 365 Finance.