Technici in staat stellen om servicerapporten te maken
Field Service-technici kunnen servicerapporten maken om het werk samen te vatten dat ze hebben uitgevoerd. Deze rapporten kunnen details bevatten zoals voltooide taken en producten of onderdelen die tijdens de service zijn gebruikt. Servicerapporten kunnen als PDF-bestand aan de klant worden geleverd.
Het servicerapport is geïntegreerd in Field Service als een besturingselement van het Microsoft Power Apps component framework. Een beheerder of ontwikkelaar downloadt en importeert het rapportagepakket als een oplossing in Power Apps. Pas het voorbeeldrapport aan door de branding en logo's bij te werken en extra gegevensvelden toe te voegen met behulp van de meegeleverde broncode en sjablonen. Dit rapport wordt beschouwd als een aangepast besturingselement en Microsoft biedt er geen ondersteuning voor.
U kunt geautomatiseerde werkstromen instellen met Power Automate om de distributie van rapporten te beheren nadat deze zijn gegenereerd en opgeslagen.
De rapportageoplossing importeren
Download de rapportageoplossing.
Importeer de rapportageoplossing in uw omgeving. Bij het importeren worden een rapportageformulier en een opdracht voor de opdrachtbalk geïnstalleerd en wordt een voorbeeldrapport meegeleverd. We raden aan om de oplossing als een beheerde oplossing te importeren.
Zoek de appmodule Field Service Mobile in uw lijst met Dynamics 365-apps en selecteer het beletselteken (...) >Openen in App-ontwerper.
Selecteer in de navigatie het Boekingenformulier.
Selecteer in het rechterdeelvenster het beletselteken (…) voor het formulier Rapportage en selecteer Toevoegen.
Selecteer Opslaan en publiceren.
Uw aangepaste rapport maken
Download de voorbeeldbroncode voor het Power Apps Component Framework-besturingselement voor rapportage (PCF).
Bewerk het Power Apps component framework-besturingselement voor voorbeeldrapportage. Wijzig dit besturingselement om de lay-out te wijzigen en branding, bijgewerkte gegevens of andere updates toe te voegen die nodig zijn om aan uw rapportagevereisten te voldoen.
Wijzig de naam van het rapport in iets dat beschrijvend is voor uw organisatie door de rapportnaam bij te werken in
ControlManifestenindex.ts. Ga voor meer informatie naar deReadMe.pdfdie is opgenomen bij de voorbeeldbroncode.Notitie
Het Power Apps component framework-rapportbesturingselement bevat resourcebestanden voor meerdere talen, maar geeft alleen Engels aan (1033). Werk voor andere talen ControlManifest bij om de gewenste taal voor lokalisatie op te geven.
Importeer het gewijzigde Power Apps component framework-besturingselement in uw omgeving. Zie Stappen om een PCF-besturingselement te importeren voor meer informatie.
Werk aanpassingen bij zodat ze naar uw nieuwe Power Apps component framework-sjabloon verwijzen. Bewerk het formulier ReportView voor de tabel Boekbare resourceboeking om het rapport in te schakelen.
Notitie
Het rapport is offline beschikbaar, mits de gegevens die u voor het rapport ophaalt, beschikbaar zijn in het rapport in uw offline profiel. Als het rapport gegevens uit de typische werkorder haalt, is het offline profiel al ingesteld. Als u andere entiteiten ophaalt, zorg er dan voor dat deze zijn opgenomen in uw offline profiel, zodat u ze naar het apparaat kunt downloaden en beschikbaar kunt maken voor het rapport.