Dagelijkse boekingen weergeven op een kaart
Eerstelijnsmedewerkers kunnen hun geplande werkorders op een kaart bekijken vanuit de mobiele Field Service-app. Door hun werk op de kaart te bekijken, kunnen eerstelijnsmedewerkers hun dag plannen en kunnen zij op eenvoudige wijze routebeschrijvingen activeren of contact opnemen met de klant. De boekingskaart werkt wanneer de mobiele app offline wordt uitgevoerd met internettoegang. In dit geval is het apparaat verbonden met internet, maar gebruikt het nog steeds gedownloade gegevens.
Voorwaarden
Om boekingskaarten te gebruiken, schakelt u boekingskaarten voor mobiel inschakelen in de sectie Werkorder/Boeking van de pagina Field Service-instellingen in.
Als u boekingen op de kaart wilt bekijken, moet u werkorders plannen voor een resource. Boekingskaarten tonen boekingen die gerelateerd zijn aan een werkorder.
Boekingskaart weergeven in mobiele app
Meld u aan bij de mobiele app en ga naar Boekingen.
Selecteer Agenda in de rechterbovenhoek van de boekingsweergave en kies dan Kaart.
Selecteer een dag om een kaart met geplande boekingen voor die dag te bekijken.
Pinkleuren vertegenwoordigen de Field Service-status van de boekingsstatus. Zie werkorder- en boekingsstatussen voor meer informatie.
Tik op een boekingsspeld om een routebeschrijving op te vragen of de klant te bellen. Selecteer Details weergeven om de boeking en werkorder te openen. De locatie is het adres van de gerelateerde werkorder. Het telefoonnummer behoort toe aan de primaire contactpersoon voor de gerelateerde werkorder.