Locatietracering inschakelen

Veldtechnici reizen tijdens hun werkdag vaak naar verschillende locaties, en het is handig voor planners om te weten waar technici zich op een bepaald moment bevinden.

Een beheerder schakelt locatietracering in voor de Dynamics 365 Field Service-app en technici schakelen locatiedeling in via de mobiele app. Planners kunnen de locaties van technici op het planningsbord visualiseren en hun locatiegeschiedenis bekijken.

Bekijk de volgende video voor een begeleid overzicht.

Voorwaarden

• Beheerderstoegang tot Dynamics 365 Field Service.
• Leestoegang tot de tabel msdyn_geolocationsetting voor de beveiligingsrol van gebruikers van mobiele apps. Deze machtigingen zijn opgenomen in de standaardrol Field Service - Resource.

Bijhouden inschakelen

Om de locatiegegevens van een technicus naar Field Service te sturen, schakelt u locatietracering in de webtoepassing in.

1. Ga in de webtoepassing Field Service naar het gebied Instellingen.

2. Ga naar Geolocatie>Geolocatie-instellingen.

3. Selecteer de huidige instelling of maak een nieuwe.

4. Stel Locatietracering inschakelen in op Ja.

5. Voer een Vernieuwingsinterval in seconden in om te definiëren hoe vaak het systeem de locatiegegevens controleert. Wij adviseren waarden tussen 60 en 300 seconden.

6. Stel de Traceringstijden op datum in voor wanneer u wilt dat het systeem locatiegegevens bijhoudt. Voor 24 uur selecteert u 00:00 tot 00:00 uur.

7. Kies Opslaan en sluiten.

Locatie delen vanaf de mobiele app

De app vraagt gebruikers om toegang tot hun locatie toe te staan nadat ze zijn ingelogd op de app. De app vraagt machtiging voor de precieze locatie, die nodig is om de locatie constant bij te werken. Als u de vermelde machtigingen intrekt of ze in eerste instantie niet toestaat, blijft de locatiebepaling uitgeschakeld. Als u de machtigingen met terugwerkende kracht wilt wijzigen, opent u de app-machtigingsinstellingen op uw mobiele apparaat en staat u de machtigingen toe.

iOS-app

Om locatietracering correct te laten werken, moet u de app toestaan Nauwkeurige locatie te gebruiken, en stel locatietracering in op Altijd toestaan in de apparaatinstellingen.

Android-app

Om locatietracering correct te laten werken, voert u al onderstaande stappen uit wanneer daarom wordt gevraagd. Afhankelijk van de OS-versie van Android verschijnen sommige stappen mogelijk niet of zien er enigszins anders uit.

1. Selecteer in de mobiele Field Service-app Locatietracering starten of Instellingen bijwerken.
2. Selecteer Nauwkeurige locatie en vervolgens Altijd toestaan om ervoor te zorgen dat de app de precieze locatie gebruikt.
3. Stel Batterijoptimalisatie in op Niet optimaliseren zodat de Field Service-app de locatie constant kan bijwerken.

Windows-app

Locatietracering is momenteel niet beschikbaar in de Windows-app van Dynamics 365 Field Service die u kunt downloaden uit de Microsoft Store.

Controleren of locatietracering werkt

Open het planningsbord in de webtoepassing Field Service en selecteer een resource waarvoor locatiebepaling is ingeschakeld. De huidige locatie van de resource wordt op de planbordkaart weergegeven.

Notitie

Dispatchers kunnen huidige locaties gebruiken voor berekeningen van de reistijd van de planningsassistent door Realtime-modus te selecteren in het filterdeelvenster van de planningsassistent. Zie Geavanceerde filters voor de planningsassistent voor meer informatie.

Locatietraceringsgebeurtenissen

In de tabel Tracering van geolocatie (msdyn_geolocationtracking) worden locatiegegevens opgeslagen. De locatie van de gebruiker wordt vastgelegd met de frequentie van het vernieuwingsinterval. De locatie van de gebruiker wordt naar de server verzonden en alleen opgeslagen gedurende de traceringstijden die in de configuratie zijn ingesteld. U kunt de tabel bekijken in Power Apps.

Notitie

Locatietraceringsgebeurtenissen worden mogelijk minder vaak verzonden, afhankelijk van het besturingssysteem van het mobiele apparaat. De frequentie kan worden beïnvloed door de instellingen voor batterijbesparing, de laadstatus van de batterij van het apparaat en andere toepassingen die op het apparaat worden uitgevoerd en die mogelijk apparaatbronnen verbruiken.

U kunt configureren hoe ver terug in de tijd een geolocatie geldig is. Deze instelling is belangrijk in situaties waarin een mobiel apparaat de internetverbinding verliest, waardoor centralisten niet op de hoogte zijn van de werkelijke locatie. De tijdsdrempel kan worden geconfigureerd in het gebied ResourceplanningInstellingen. Selecteer Beheer>Planningsparameter. Selecteer op het tabblad Geogegevens de optie Geolocatie verloopt na X minuten.