De bestede tijd bijhouden met tijdregistraties

Met tijdsvermeldingen kunnen fieldservice-organisaties beter de tijd bijhouden die technici besteden aan een taak. Ze worden vaak gebruikt voor rapportage, facturering en de facturering van de geleverde diensten.

Bekijk de volgende video voor een begeleid overzicht.

Automatische tijdsvermeldingen

Het systeem maakt automatisch tijdregistraties aan voor verlofaanvragen en in het werkorderproces. Als u niet wilt dat er automatisch tijdsvermeldingen worden gemaakt voor het werkorderproces, gaat u naar Instellingen>Field Service-instellingen en stelt u Strategie voor genereren van tijdsvermelding in op Handmatig. Zie Informatie over standaardwaarden instellen voor werkorders, boekingen, het planbord en overeenkomsten voor meer informatie.

Werkorderproces

Wanneer de boekingsstatus voor een werkorder verandert, registreert het systeem boekingstijdstempels. Wanneer een werkorder is voltooid, maakt het systeem tijdsvermeldingen aan op basis van de tijdstempels van de boekingstijdstempels. Als een andere gebruiker of een ander ploeglid de boekingsstatus bijwerkt naar Voltooid namens een monteur, behoudt de eindtijd van de boeking de vorige eindtijdwaarde.

Wanneer de status van het werkordersysteem verandert in Gesloten-Geboekt, creërt het systeem records voor werkelijke waarden op basis van tijdsvermeldingen Deze records vertegenwoordigen de interne kosten van de tijd van de technicus.

Tijdsvermeldingen worden alleen automatisch gemaakt voor werkorderboekingen en niet voor onafhankelijke boekingen of boekingen die zijn gerelateerd aan andere tabellen.

Verlofaanvragen

Verlofaanvragen worden automatisch als tijdsvermeldingen geregistreerd. Afhankelijk van de instellingen voor de boekbare resourcerecord moet iemand de aanvraag mogelijk goedkeuren. Het systeem maakt automatisch een tijdregistratie aan met het type Vakantie. Als u de duur van de tijdsvermelding wijzigt, wordt de verlofaanvraag bijgewerkt en omgekeerd.

Handmatige tijdsvermelding

Tijdsvermeldingen kunnen ook handmatig worden aangemaakt in de Field Service-webapp en op de mobiele app. Voeg een starttijd, eindtijd of duur, en de boekbare resource toe.

U kunt een relatie definiëren tussen de tijdsvermelding en andere records, zoals werkorders en boekingen.