Validatie van klantactivum uitschakelen in werkorders
Normaal gesproken kunnen werkorders alleen klantactiva bevatten die gerelateerd zijn aan het serviceaccount. U kunt echter de validatie van klant activum uitschakelen en toestaan dat werkorders activa bevatten die gerelateerd zijn aan andere accounts. In een huur- of lease-scenario kan een dienstverlener bijvoorbeeld eigenaar zijn van een activum, maar verwijzen werkorders naar de klant die die activum gebruikt.
Selecteer in Dynamics 365 Field Service het gedeelte instellingen .
Selecteer onder Algemeen de optie Field Service-instellingen.
Schakel op het tabblad werkorder / Booking de volgende instellingen in:
- Klantvalidatie activum uitschakelen: Sta toe dat werkorders alle activa doorzoeken, niet alleen activa die gerelateerd zijn aan het serviceaccount.
- Stel voor om klantactiva opnieuw te koppelen: Sta toe dat eigenaren van werkorder het serviceaccount van werkorder wijzigen, zodat het overeenkomt met het account van de klant activum.
Selecteer Opslaan.