Validatie van klantactivum uitschakelen in werkorders
Normaal gesproken kunnen werkorders alleen klantactiva bevatten die gerelateerd zijn aan het serviceaccount. U kunt echter de validatie van klantactiva uitschakelen en toestaan dat werkorders activa bevatten die gerelateerd zijn aan andere accounts. In een huur- of leasescenario kan het bijvoorbeeld zo zijn dat een dienstverlener eigenaar is van een activum, maar dat werkorders betrekking hebben op de klant die dat activum gebruikt.
Selecteer het gebied Instellingen in Dynamics 365 Field Service.
Selecteer onder Algemeen de optie Field Service-instellingen.
Schakel op het tabblad Werkorder/Boeking de volgende instellingen in:
- Validatie van klantactivum uitschakelen: sta toe dat werkorders alle activa doorzoeken, niet alleen activa die verband houden met het serviceaccount.
- Nieuwe bovenliggende klantactiva voorstellen: sta eigenaren van werkorders toe om het serviceaccount van de werkorder te wijzigen, zodat dit overeenkomt met het account van het klantactivum.
Selecteer Opslaan.