Delen via

Een schermlezer in de Unified Interface-apps gebruiken in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

  • Artikel

Dit artikel is van toepassing op Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) versie 9.1 met behulp van de oude webclient. Als u Unified Interface gebruikt, werken uw apps hetzelfde als Unified Interface voor modelgestuurde Power Apps. Voor de Power Apps-versie van dit artikel, zie: Een schermlezer gebruiken

Schermlezers maken Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) toegankelijk voor mensen die slechtziend of blind zijn of voor mensen die wat extra ondersteuning nodig hebben in een tijdelijke situatie, zoals vermoeide ogen. Veelgebruikte schermlezers, zoals Verteller, JAWS en NVDA worden ondersteund.

Notitie

JAWS-schermlezer wordt ondersteund in de meest recente Unified Interface. Als wordt gekozen voor JAWS, is het raadzaam dit programma met Internet Explorer te gebruiken.

Verteller is een schermlezende app die in Windows 10 is ontworpen. Apps gemaakt met Unified Interface zijn geoptimaliseerd voor Verteller. In dit onderwerp wordt ervan uitgegaan dat u Verteller in Microsoft Edge gebruikt.

Basistaken met behulp van een schermlezer met Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Een op Unified Interface gebaseerde app openen

Hoewel u een schermlezer overal in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) kunt gebruiken, hebben we verbeteringen aangebracht in Unified Interface-apps die het gebruik van een schermlezer consistenter maken. Voor een volledige lijst van Unified Interface-apps die beschikbaar zijn in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), gaat u naar Informatie over Unified Interface in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Gebruik de app-wisselaar in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) om een Unified Interface-app te openen.

  1. Gebruik op de navigatiebalk Tab om naar de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-vervolgkeuzelijst te gaan en druk op Enter om het siteoverzicht te openen.
  2. Druk op de Tab-toets totdat u de naam van de toepassing hoort die u wilt openen, bijvoorbeeld, "Verkoophub". Druk op Enter om de app te openen.

Scanmodus in Verteller gebruiken

U kunt de scanmodus gebruiken om snel te navigeren in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) met de pijltoetsen en de algemene sneltoetsen. Spring snel naar koppen, koppelingen, oriëntatiepunten, formuliervelden, besturingselementen en tabellen in deze modus. Schakel de scanmodus in en uit door te drukken op Caps Lock+Spatiebalk. Meer informatie: Scanmodus gebruiken.

De Unified Interface-apps verkennen

Wij hebben Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) dat is gebaseerd op Unified Interface, consistenter en betrouwbaarder gemaakt met schermlezers. Dit omvat het werken met schermlezers in rasters, formulieren, grafieken, streams en bedrijfsprocesstromen.

Als u een Unified Interface-app opent, wordt een verticale balk met subgebiedpictogrammen weergegeven aan de linkerkant van de toepassing. U kunt met Tab via deze pictogrammen verplaatsen totdat u de naam van het gewenste subgebied hoort, zoals "verkoopkansen" of u kunt het besturingselement voor siteoverzicht gebruiken. Druk bijvoorbeeld op Tab totdat u "Accounts" hoort en druk vervolgens op Enter om de accountweergave te openen.

Rasters

Schermlezers navigeren betrouwbaarder en consistenter door rasters en kondigen rij- en kolomkoppen alsmede de positie in het raster aan. Als u voor het eerst een raster opent, is de standaardtabstop de weergaveselector.

Als u in een cel binnen het raster komt van buiten het raster, kondigt Verteller de naam van de tabel, de rij- en kolomaantallen en de positie van de cursor in de tabel aan.

Als uw cursor in de tabelkoptekst staat, kunt u snel tussen kopteksten navigeren met Tab of Shift+Tab. Verteller kondigt de naam van elke koptekst aan wanneer u in de koptekstcel komt. Ook wordt het type cel aangekondigd (bijvoorbeeld "kolomkop"), de locatie van de kolom (bijvoorbeeld "kolom 1 van 6") en of de kolom is gesorteerd of geselecteerd. Als u drukt op Enter in een tabelkoptekst, wordt de tabel op de betreffende kolom gesorteerd. Verteller kondigt de sorteervolgorde aan en u kunt nogmaals drukken op Enter om de volgorde te wijzigen.

Als u uit de laatste kolom in de tabel gaat, gaat de cursor naar de tweede rij van het raster, en vanaf dit punt moet u de pijltoetsen omhoog en omlaag gebruiken om tussen de niet-koptekstcellen te navigeren. Als u in plaats hiervan nogmaals drukt op Tab, gaat uw cursor naar het volgende interactieve element, meestal de tabelfilterlijst. Tijdens het verplaatsen tussen niet-koptekst rijcellen kondigt Verteller de kolomnaam, de locatie van de kolom en tekst binnen de cel aan.

Formulieren

Er zijn meerdere navigatiemodi beschikbaar voor navigatie in een formulier met Verteller, waarbij de meest voorkomende modi oriëntatiepunten, koppen en formuliervelden zijn. Als u de navigatiemodus wilt wijzigen, drukt u op Caps Lock+pijl-omhoog Houd Caps Lock ingedrukt terwijl u drukt op Pijl-omhoog om de modi te doorlopen totdat u de modus hoort die u wilt gebruiken. Gebruik vervolgens Caps Lock + de pijltoetsen naar links/rechts om te navigeren door de diverse items. Als u bijvoorbeeld naar het veld Achternaam in de sectie Contactgegevens van een contactpersoon wilt gaan, doet u het volgende:

  1. Houd Caps Lock ingedrukt en druk op Pijl-omhoog totdat u "Oriëntatiepunten" hoort.
  2. Houd Caps Lock ingedrukt en druk op Pijl naar rechts totdat u "Contactpersoongegevens" hoort.
  3. Wijzig de modus door Caps Lock ingedrukt te houden en op Pijl-omhoog te drukken totdat u "Formuliervelden" hoort.
  4. Navigeer naar het veld Achternaam met behulp van Caps Lock + de pijltoetsen links/rechts totdat u "achternaam" hoort. Verteller kondigt ook het controletype, de waarde, de status en eventuele speciale instructies voor het veld aan.

U kunt Tab ook gebruiken om snel naar interactieve elementen in het formulier te navigeren. Sommige formuliervelden hebben een pictogram waarmee de standaardactie wordt uitgevoerd wanneer u op Ctrl+Enter drukt. Een e-mailformulierveld kan bijvoorbeeld een enveloppictogram hebben waarmee een e-maileditor wordt geopend.

Dashboards/grafieken

U kunt navigeren door de dashboardgrafieken met Tab en Caps Lock + pijltoetsen. Druk op Tab om snel naar de interactieve elementen te gaan en gebruik Caps Lock + een pijltoets voor navigatie van niet-interactieve elementen, zoals koppen, oriëntatiepunten en items.

Notitie

U moet de laatste Windows 10 Update hebben geïnstalleerd om alle toegankelijkheidsfuncties te krijgen die beschikbaar zijn voor grafieken.

Interactieve dashboardstreams

U kunt Tab of Shift+Tab gebruiken om te verplaatsen tussen interactieve dashboardstreams, zoals u deze vindt in het dashboard Accounts, of wijzig alleen de navigatiemodus totdat u "Koppen" hoort en gebruik vervolgens Tab om snel tussen dashboardstreams te verplaatsen.

Als u door elk element van een dashboardstream navigeert, gebruikt u pijl-omhoog/pijl-omlaag. Verteller leest het type besturingselement en de titel van het besturingselement.

Bedrijfsprocesstromen

U kunt in een bedrijfsprocesstroom navigeren, zoals die boven aan het formulier voor potentiële klanten, door te drukken op Tab om vooruit te gaan en op Shift+Tab om achteruit te verplaatsen tussen de entiteiten. Gebruik Enter op de knoppen Naar links verplaatsen of Naar rechts verplaatsen om aanvullende entiteiten in de processtroom weer te geven. Verteller leest entiteitstype, fase, status, titel, elementennummer van totaal aantal elementen en of deze momenteel is geselecteerd.

Dialoogvensters

Als een dialoogvenster wordt geopend, kondigt Verteller de titel aan. Voor dialoogvensters met invoervelden heeft de knop Sluiten de standaardfocus, waarmee u het dialoogvenster kunt sluiten door te drukken op Enter. Voor dialoogvensters die een actie van de gebruiker vereisen, ligt de focus op de primaire actieknop, zoals Verwijderen of OK

U kunt door de besturingselementen navigeren met behulp van Tab. De cursor herhaalt elk element in het dialoogvenster en u kunt drukken op Esc om het te sluiten.

Dit onderwerp is van toepassing op Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Voor de Power Apps-versie van dit onderwerp, zie: Een schermlezer gebruiken

Schermlezers maken Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) toegankelijk voor mensen die slechtziend of blind zijn of voor mensen die wat extra ondersteuning nodig hebben in een tijdelijke situatie, zoals vermoeide ogen. Veelgebruikte schermlezers, zoals Verteller, JAWS en NVDA worden ondersteund.

Notitie

JAWS-schermlezer wordt ondersteund in de meest recente Unified Interface. Als wordt gekozen voor JAWS, is het raadzaam dit programma met Internet Explorer te gebruiken.

Verteller is een schermlezende app die in Windows 10 is ontworpen. Apps gemaakt met Unified Interface zijn geoptimaliseerd voor Verteller. In dit onderwerp wordt ervan uitgegaan dat u Verteller in Microsoft Edge gebruikt.

Basistaken met behulp van een schermlezer met Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Een op Unified Interface gebaseerde app openen

Hoewel u een schermlezer overal in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) kunt gebruiken, hebben we verbeteringen aangebracht in Unified Interface-apps die het gebruik van een schermlezer consistenter maken. Voor een volledige lijst van Unified Interface-apps die beschikbaar zijn in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), gaat u naar Informatie over Unified Interface in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Gebruik de app-wisselaar in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) om een Unified Interface-app te openen.

  1. Gebruik op de navigatiebalk Tab om naar de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-vervolgkeuzelijst te gaan en druk op Enter om het siteoverzicht te openen.
  2. Druk op de Tab-toets totdat u de naam van de toepassing hoort die u wilt openen, bijvoorbeeld, "Verkoophub". Druk op Enter om de app te openen.

Scanmodus in Verteller gebruiken

U kunt de scanmodus gebruiken om snel te navigeren in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) met de pijltoetsen en de algemene sneltoetsen. Spring snel naar koppen, koppelingen, oriëntatiepunten, formuliervelden, besturingselementen en tabellen in deze modus. Schakel de scanmodus in en uit door te drukken op Caps Lock+Spatiebalk. Meer informatie: Scanmodus gebruiken.

De Unified Interface-apps verkennen

Wij hebben Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) dat is gebaseerd op Unified Interface, consistenter en betrouwbaarder gemaakt met schermlezers. Dit omvat het werken met schermlezers in rasters, formulieren, grafieken, streams en bedrijfsprocesstromen.

Als u een Unified Interface-app opent, wordt een verticale balk met subgebiedpictogrammen weergegeven aan de linkerkant van de toepassing. U kunt met Tab via deze pictogrammen verplaatsen totdat u de naam van het gewenste subgebied hoort, zoals "verkoopkansen" of u kunt het besturingselement voor siteoverzicht gebruiken. Druk bijvoorbeeld op Tab totdat u "Accounts" hoort en druk vervolgens op Enter om de accountweergave te openen.

Rasters

Schermlezers navigeren betrouwbaarder en consistenter door rasters en kondigen rij- en kolomkoppen alsmede de positie in het raster aan. Als u voor het eerst een raster opent, is de standaardtabstop de weergaveselector.

Als u in een cel binnen het raster komt van buiten het raster, kondigt Verteller de naam van de tabel, de rij- en kolomaantallen en de positie van de cursor in de tabel aan.

Als uw cursor in de tabelkoptekst staat, kunt u snel tussen kopteksten navigeren met Tab of Shift+Tab. Verteller kondigt de naam van elke koptekst aan wanneer u in de koptekstcel komt. Ook wordt het type cel aangekondigd (bijvoorbeeld "kolomkop"), de locatie van de kolom (bijvoorbeeld "kolom 1 van 6") en of de kolom is gesorteerd of geselecteerd. Als u drukt op Enter in een tabelkoptekst, wordt de tabel op de betreffende kolom gesorteerd. Verteller kondigt de sorteervolgorde aan en u kunt nogmaals drukken op Enter om de volgorde te wijzigen.

Als u uit de laatste kolom in de tabel gaat, gaat de cursor naar de tweede rij van het raster, en vanaf dit punt moet u de pijltoetsen omhoog en omlaag gebruiken om tussen de niet-koptekstcellen te navigeren. Als u in plaats hiervan nogmaals drukt op Tab, gaat uw cursor naar het volgende interactieve element, meestal de tabelfilterlijst. Tijdens het verplaatsen tussen niet-koptekst rijcellen kondigt Verteller de kolomnaam, de locatie van de kolom en tekst binnen de cel aan.

Formulieren

Er zijn meerdere navigatiemodi beschikbaar voor navigatie in een formulier met Verteller, waarbij de meest voorkomende modi oriëntatiepunten, koppen en formuliervelden zijn. Als u de navigatiemodus wilt wijzigen, drukt u op Caps Lock+pijl-omhoog Houd Caps Lock ingedrukt terwijl u drukt op Pijl-omhoog om de modi te doorlopen totdat u de modus hoort die u wilt gebruiken. Gebruik vervolgens Caps Lock + de pijltoetsen naar links/rechts om te navigeren door de diverse items. Als u bijvoorbeeld naar het veld Achternaam in de sectie Contactgegevens van een contactpersoon wilt gaan, doet u het volgende:

  1. Houd Caps Lock ingedrukt en druk op Pijl-omhoog totdat u "Oriëntatiepunten" hoort.
  2. Houd Caps Lock ingedrukt en druk op Pijl naar rechts totdat u "Contactpersoongegevens" hoort.
  3. Wijzig de modus door Caps Lock ingedrukt te houden en op Pijl-omhoog te drukken totdat u "Formuliervelden" hoort.
  4. Navigeer naar het veld Achternaam met behulp van Caps Lock + de pijltoetsen links/rechts totdat u "achternaam" hoort. Verteller kondigt ook het controletype, de waarde, de status en eventuele speciale instructies voor het veld aan.

U kunt Tab ook gebruiken om snel naar interactieve elementen in het formulier te navigeren. Sommige formuliervelden hebben een pictogram waarmee de standaardactie wordt uitgevoerd wanneer u op Ctrl+Enter drukt. Een e-mailformulierveld kan bijvoorbeeld een enveloppictogram hebben waarmee een e-maileditor wordt geopend.

Dashboards/grafieken

U kunt navigeren door de dashboardgrafieken met Tab en Caps Lock + pijltoetsen. Druk op Tab om snel naar de interactieve elementen te gaan en gebruik Caps Lock + een pijltoets voor navigatie van niet-interactieve elementen, zoals koppen, oriëntatiepunten en items.

Notitie

U moet de laatste Windows 10 Update hebben geïnstalleerd om alle toegankelijkheidsfuncties te krijgen die beschikbaar zijn voor grafieken.

Interactieve dashboardstreams

U kunt Tab of Shift+Tab gebruiken om te verplaatsen tussen interactieve dashboardstreams, zoals u deze vindt in het dashboard Accounts, of wijzig alleen de navigatiemodus totdat u "Koppen" hoort en gebruik vervolgens Tab om snel tussen dashboardstreams te verplaatsen.

Als u door elk element van een dashboardstream navigeert, gebruikt u pijl-omhoog/pijl-omlaag. Verteller leest het type besturingselement en de titel van het besturingselement.

Bedrijfsprocesstromen

U kunt in een bedrijfsprocesstroom navigeren, zoals die boven aan het formulier voor potentiële klanten, door te drukken op Tab om vooruit te gaan en op Shift+Tab om achteruit te verplaatsen tussen de entiteiten. Gebruik Enter op de knoppen Naar links verplaatsen of Naar rechts verplaatsen om aanvullende entiteiten in de processtroom weer te geven. Verteller leest entiteitstype, fase, status, titel, elementennummer van totaal aantal elementen en of deze momenteel is geselecteerd.

Dialoogvensters

Als een dialoogvenster wordt geopend, kondigt Verteller de titel aan. Voor dialoogvensters met invoervelden heeft de knop Sluiten de standaardfocus, waarmee u het dialoogvenster kunt sluiten door te drukken op Enter. Voor dialoogvensters die een actie van de gebruiker vereisen, ligt de focus op de primaire actieknop, zoals Verwijderen of OK

U kunt door de besturingselementen navigeren met behulp van Tab. De cursor herhaalt elk element in het dialoogvenster en u kunt drukken op Esc om het te sluiten.