Een andere synchronisatieorganisatie gebruiken

Notitie

Als u Alleen Unified Interface gebruiken hebt ingeschakeld, doet u het volgende voordat u de procedures in dit artikel gebruikt:

1. Selecteer instellingen () op de navigatiebalk.
2. Selecteer Geavanceerde instellingen.

   

Een gebruiker kan lid van meerdere Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-organisaties zijn, maar een Exchange-postvak (e-mailadres) kan alleen e-mails, afspraken, contactpersonen en taken met één organisatie synchroniseren. Een gebruiker met toegang tot deze organisatie kan e-mails, afspraken, contactpersonen en taken met één Exchange-postvak synchroniseren. Customer Engagement (on-premises) slaat de organisatie-id (OrgID) voor de synchroniserende organisatie en de laatste keer dat de gebruiker heeft gesynchroniseerd in Exchange op.

U kunt het selectievakje Items met Exchange alleen synchroniseren met deze Dynamics 365 for Customer Engagement-organisatie, zelfs als Exchange is ingesteld om te synchroniseren met een andere organisatie gebruiken om de instellingen te overschrijven in Exchange als u de primaire synchroniserende organisatie wilt wijzigen. Waarom zou u dit willen doen? In de meeste gevallen is dit niet nodig. De meeste gebruikers zijn leden van één organisatie. Als een beheerder de synchronisatie van het Exchange-postvak wilt testen en de mailbox door server-zijsynchronisatie wil inschakelen, wordt het postvak van de gebruiker automatisch ingesteld voor, contactpersonen, afspraken en taken te synchroniseren met deze organisatie.

Echter, u kunt het selectievakje in de volgende situaties selecteren:

• De OrgID in Exchange kan per ongeluk in bepaalde omstandigheden worden overschreven. Bijvoorbeeld, zodat een gebruiker lid zijn twee van organisaties: Japan en in Noord-Amerika. De admin van de Noord-Amerikaanse organisatie zet het postvak van de gebruiker door server-zijsynchronisatie op. Vervolgens zet de beheerder van de organisatie in Japan hetzelfde postvak van de gebruiker door server-zijsynchronisatie op en overschrijft daarmee de OrgID instellingen die opgeslagen zijn in Exchange. De gebruiker heeft alleen afspraken, contactpersonen en taken bij de Japanse organisatie. Om het postvak van de gebruiker opnieuw in te stellen, schakelt u het selectievakje Items met Exchange alleen synchroniseren met deze Dynamics 365 for Customer Engagement-organisatie, zelfs als Exchange is ingesteld om te synchroniseren met een andere organisatie in.

• In sommige gevallen, kunt u de status van de configuratie die in Exchange is opgeslagen niet weten, maar de Exchange-mailboxservers van de gebruiker kan om een bepaalde reden niet synchroniseren. In dit geval, schakelt u het selectievakje in om het synchroniseren van de juiste postbus met de organisatie.

• Als een beheerder gebruikers van de ene naar een andere organisatie is migreert, is het postvak van een gebruiker nog steeds ingesteld op met de oude organisatie te synchroniseren. In dit geval, schakelt u het selectievakje in om het synchroniseren van de juiste postbus met de organisatie.

  Een beheerder kan per ongeluk ervoor zorgen dat de niet-primaire organisatie als de synchroniserende organisatie wordt ingesteld. Het is aan te raden om de synchronisatiemethode voor de niet-primaire organisatie naar Geen in te stellen.

Stel de synchronisatiemethode naar "geen" voor de niet-primaire organisatie

1. Ga naar Instellingen>E-mailconfiguratie.

2. Kies Postvak.

3. Kies de postvakrecord om deze te openen.

4. In het dialoogvenster Postvak, onder Synchronisatiemethode, selecteert u Geen in de lijst Afspraken, contactpersonen en taken.

Zie ook

Serversynchronisatie van e-mail, afspraken, contactpersonen en taken instellen