Netwerkcapaciteit en -doorvoer controleren voor clients
De primaire kenmerken van een netwerk die van invloed zijn op de prestaties van Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-clients, zoals de webtoepassing of Dynamics 365 for Outlook, zijn bandbreedte en wachttijd.
De bandbreedte is de breedte of de capaciteit van een specifiek communicatiekanaal.
De wachttijd is de tijd die een signaal nodig heeft om van het ene punt in het netwerk het andere te bereiken, en is een vaste kostenpost is tussen twee punten.
Een van de belangrijkste oorzaken van slechte prestaties van Customer Engagement (on-premises)-clients is de wachttijd van het netwerk waarover de clients verbinding maken met de Customer Engagement (on-premises)-organisatie. Lage wachttijden (gemeten in milliseconden) leveren over het algemeen betere prestatieniveaus.
Denk eraan dat, zelfs als wachttijd van een netwerk laag is, bandbreedte tot slechtere prestaties kan leiden als er veel resources zijn die het netwerk delen, bijvoorbeeld om grote bestanden te downloaden of e-mail te verzenden en ontvangen.
Netwerken met hoge bandbreedte garanderen geen lage wachttijd. Een netwerkpad dat via een satelliet loopt, heeft bijvoorbeeld vaak een hoge wachttijd, ook al is de doorvoer erg hoog. Netwerkcommunicatie via een satellietkoppeling heeft heen en weer vaak een wachttijd van vijf of meer seconden. Een toepassing die is ontworpen om een aanvraag te verzenden, op antwoord te wachten, nog een aanvraag te verzenden, weer op antwoord te wachten, enzovoort wacht ten minste vijf seconden op elke pakketuitwisselling, ongeacht de snelheid van de server.
Wachttijd controleren
Customer Engagement (on-premises) bevat een elementair diagnostisch hulpprogramma dat de verbinding van client naar organisatie analyseert en een rapport maakt. Als u het diagnostisch hulpprogramma Customer Engagement (on-premises) wilt uitvoeren, gaat u als volgt te werk:
Start op het apparaat of de computer van de gebruiker een webbrowser en meld u vervolgens aan bij een Customer Engagement (on-premises)-organisatie.
Voer de volgende URL in,
https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx, waarbij myorg.crm.dynamics.com de URL van uw Customer Engagement (on-premises) organisatie is.Klik op Uitvoeren .
Het rapport bevat een tabel met test- en benchmarkinformatie. Met name van belang is de rijwaarde Wachttijdtest. Deze waarde is een gemiddelde van twintig afzonderlijk uitgevoerde tests. Over het algemeen is hoe lager het getal, hoe beter de prestaties van de client. Hoewel gebruikers een acceptabele ervaring kunnen krijgen met verbindingen met meer wachttijd, krijgt u de beste toepassingsprestaties als de waarde 150 ms (milliseconden) of minder is.
Aanbevolen procedures voor het verbeteren van toepassingsprestaties
Uw formulieren zo snel mogelijk laten laden Meer informatie: Formulierprestaties optimaliseren
Zorg dat u geen legacyweergave voor formulieren gebruikt, want daardoor kan het laden van formulieren veel langer duren. Meer informatie: Dialoogvenster Systeeminstellingen - Tabblad Algemeen
Zie ook
Prestaties afstellen en optimaliseren
Belangrijke voorbereiding en configuratietaken