Delen via

Ondersteunde configuraties voor e-mailservices voor serversynchronisatie

  • Artikel

Afhankelijk van uw installatie van Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) kunt u beslissen of u serversynchronisatie of de E-mail Router/Outlook-synchronisatie wilt gebruiken. In de volgende tabel vindt u een lijst met e-mailsystemen die door serversynchronisatie voor elk type installatie worden ondersteund. Verderop in dit onderwerp kunt u lezen over de scenario's die niet door serversynchronisatie worden ondersteund.

Belangrijk

  • De informatie hier bevat de POP3/SMTP-systemen die worden ondersteund door Microsoft. Hoewel andere POP3/SMTP-systemen mogelijk eveneens werken met Customer Engagement (on-premises), zijn deze systemen niet getest door Microsoft en worden deze niet ondersteund.
  • Outlook wordt op het web niet ondersteund in een hybride installatie: Customer Engagement (on-premises) met Exchange Online.
  • U kunt twee verschillende e-mailserverprofielen maken: de ene voor online postvakken en de andere voor on-premises postvakken. Koppel de postvakken aan het juiste e-mailserverprofiel.
  • Handmatig bijhouden in Dynamics 365 for Outlook wordt niet ondersteund wanneer het postvak van een gebruiker is geconfigureerd om synchronisatie aan serverzijde te gebruiken met het POP/SMTP-protocol.
Inzetten van Dynamics 365 for Customer Engagement-apps E-mailsysteem E-mailsynchronisatie Synchronisatie van afspraken, contactpersonen en taken Protocol
Customer Engagement (on-premises) - Exchange Online
- Exchange Server 2010
- Exchange Server 2013
- Exchange Server 2016
- Exchange Server 2019		 Ja Ja Exchange-webservices
Customer Engagement (on-premises) - Gmail
- Yahoo! E-mail
- MSN1
- Outlook.com1
- Windows Live Mail1		 Ja Nee POP3/SMTP
IMAP/SMTP

1 Wordt mogelijk niet ondersteund omwille van FIPS-naleving. Zie het volgende gedeelte voor meer informatie.

Niet-ondersteunde configuraties van de e-mailservice

Serversynchronisatie ondersteunt de volgende scenario's niet:

  • Mix van Exchange/SMTP en POP3/Exchange

  • Exchange Online-profielpostvak met Exchange on-premises gebruiker. Gebruik het Exchange Server-profiel (Hybrid), koppel het postvak eraan, test het en schakel het in.

  • Exchange Online-profielpostvak met een Exchange-postvak dat naar een externe e-mailserver wijst. Gebruik het POP3/SMTP Server-profiel, koppel het postvak eraan, test het en schakel het in.

  • Het maken van marketingcampagnes met grote hoeveelheid e-mails

  • Uitbreidbaarheidsscenario's zoals het uitbreiden van EWS-/POP3-/SMTP-protocollen en het maken van aanbieders van e-mail op maat

  • Exchange Server 2003 en Exchange Server 2007

  • Serversynchronisatie in een installatie van Customer Engagement (on-premises) die voor FIPS 140-2-naleving is geconfigureerd, vereist een POP3/SMTP-e-mailserver die ook FIPS 140-2-compatibel is. Sommige e-mailservers zijn niet FIPS 140-2 compatibel, zoals MSN, Outlook.com of Windows Live Mail.

  • In het scenario Customer Engagement (on-premises) met Exchange Online wordt meervoudige verificatie niet ondersteund.

Voor de meeste situaties die niet door serversynchronisatie worden ondersteund, kunt u de Microsoft Dynamics CRM Email Router gebruiken. Meer informatie: Uw e-mailsysteem integreren

Opmerking

We adviseren u geen gemengde configuratie van Outlook-synchronisatie en serversynchronisatie voor afspraken, contactpersonen en taken in dezelfde organisatie te gebruiken, omdat dit ertoe kan leiden dat bijgewerkte gegevens in Customer Engagement-apps niet voor alle deelnemers worden gesynchroniseerd.

Zie ook

Serversynchronisatie
Serversynchronisatie van e-mail, afspraken, contactpersonen en taken instellen