Veelgestelde vragen over Serviceplanning
Dit onderwerp biedt antwoorden op enkele veelgestelde vragen over serviceplanning, de oude en nieuwe ervaring, instellingen en een aantal andere belangrijke concepten.
Welke licenties heb ik nodig om serviceplanning voor mijn organisatie in te schakelen?
De nieuwe planningservaring is voor u beschikbaar als u een van de volgende licenties hebt:
- D365_ENTERPRISE_P1 – Customer Engagement
- D365_ENTEPRISE_CS – Customer Service
- D365_ENTERPRISE_CM - Aanvraagbeheer
Is de nieuwe planningservaring automatisch beschikbaar vanuit het Power Platform-beheercentrum?
Planning in Klantenservicehub is een op de klant afgestemde update. U moet het serviceplanningspakket gebruiken en inschakelen, dat ook de functionaliteit Universal Resource Scheduling (URS) omvat.
Meer informatie vindt u in De planningservaring instellen.
Hoe installeer ik Basisserviceplanning vanuit het Power Platform-beheercentrum?
Voor de stappen voor het installeren van Core Service Scheduling vanuit Power Platform Beheercentrum, gaat u naar Service Scheduling installeren vanuit Power Platform.