Referentiekopieën van verzonden e-mails in de interactietijdlijn
U kunt een exacte kopie bekijken van verzonden e-mails op de interactietijdlijnen voor uw contactpersonen en potentiële klanten om uw klanten beter te begrijpen en inzicht te krijgen in wat er eerder met uw klanten is gedeeld. E-mailkopieën zijn gedurende één jaar beschikbaar op de interactietijdlijn.
Het weergeven van e-mails op de interactietijdlijn inschakelen
- Ga naar Instellingen en selecteer Functieschakelaars.
- Schakel de functieschakelaar Exacte kopie van verzonden e-mails weergeven in de sectie Contacttijdlijn in.
E-mails op de interactietijdlijn weergeven
- Selecteer in de navigatiebalk aan de linkerkant de optie Contactpersonen of Potentiële klanten.
- Kies de contactpersoon of potentiële klant van wie u eerder verzonden e-mails wilt bekijken.
- Op de Tijdlijn (de middelste tegel op het tabblad Samenvatting) kunt u alle eerdere interacties zien, inclusief de exacte kopieën van de verzonden e-mails.
