Overgang van Customer Voice-respons

In Dynamics 365 Customer Voice worden enquêtereacties van Customer Insights - Journeys weergegeven als "Marketingrespondent".

Als u een volledige lijst wilt bekijken van degenen die op uw enquête hebben gereageerd met behulp van Customer Insights - Journeys, volgt u deze stappen:

1. Open deze link in uw browser: https://your-Customer-Insights-domain/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msfp_surveyresponse Bijvoorbeeld: https://contoso.dynamics.com/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msfp_surveyresponse.

   Hiermee wordt een banner geopend waarin staat dat het raadzaam is om dit in een applicatie te openen.

2. Om de lijst te openen, kiest u een Customer Insights - Journeys app en slaat u de uiteindelijke URL op voor toekomstig gebruik. Hiermee opent u een lijst met alle enquête-inzendingen.

3. U kunt de weergave aanpassen en relevante kolommen toevoegen of verwijderen. Selecteer in de rechterbovenhoek Kolommen bewerken en kies de kolommen die u wilt weergeven.

   

4. Als u de volledige details van een reactie wilt zien, dubbelklikt u op de naam van de contactpersoon of lead. U ziet alle algemene details en de antwoordgegevens.