Preview: Vooraf ingevulde waarden voor formulieren en gebeurtenisregistratie
Belangrijk
Een preview-functie is een functie die niet af is, maar beschikbaar wordt gesteld voordat deze officieel wordt vrijgegeven in een versie, zodat klanten vroeg toegang kunnen krijgen en feedback kunnen geven. Preview-functies zijn niet bedoeld voor productiegebruik en bieden mogelijk alleen beperkte functionaliteit.
Microsoft biedt geen ondersteuning voor deze preview-functie. De technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics 365 kan u niet helpen met problemen of vragen. Preview-functies zijn niet bedoeld voor productiegebruik, vooral niet voor het verwerken van persoonsgegevens of andere gegevens die onderhevig zijn aan juridische voorwaarden of wettelijke nalevingsvereisten.
De functie voor het vooraf invullen van formulieren verbetert de klantervaring door formuliervelden automatisch in te vullen met bekende waarden voor bestaande klanten. Deze functie is beschikbaar voor zowel marketing- als gebeurtenisregistratieformulieren. Voor formulieren van voorkeurscentra wordt echter een andere methode voor het vooraf invullen gebruikt.
Een bestaande klant wordt geïdentificeerd op basis van de vooraf ingevulde context in de URL, die wordt afgeleid van een koppeling in een email. Daarom kan het formulier alleen vooraf worden ingevuld als de klant op de pagina terechtkomt door op een link in de e-mail te klikken. De vooraf ingevulde context in de e-maillink is 30 dagen geldig. Als de klant op een link in een e-mail klikt die ouder is dan 30 dagen, wordt het bezochte formulier niet automatisch ingevuld. Bovendien kan het formulier alleen vooraf worden ingevuld als de bestaande klant toestemming heeft gegeven voor het trackingdoel. U dient uw klanten te informeren dat wanneer u een e-mail met een link naar een vooraf ingevuld formulier doorstuurt, hun persoonlijke gegevens onbedoeld openbaar kunnen worden gemaakt.
De standaardwaarden van formuliervelden worden vervangen door de vooraf ingevulde waarden.
Formulier vooraf invullen instellen
Om het beveiligingsniveau van de functie voor het vooraf invullen van formulieren te verhogen, moet u de volgende stappen uitvoeren om deze functie in te schakelen:
- Schakel de functie voor het vooraf invullen van formulieren in het gedeelte Functieschakelaars van instellingen in
- Schakel uw domein in voor het vooraf invullen van formulieren
- Prefill configureren in de formuliereditor
- Controleer de configuratie van uw toestemmingsmodel
Schakel uw domein in voor het vooraf invullen van formulieren
U kunt uw domein inschakelen voor het vooraf invullen van formulieren via instellingen - > Domeinen. Het standaarddomein voor formulieren die als een zelfstandige pagina worden gehost, is standaard ingeschakeld voor formulierhosting. Neem contact op met de technische ondersteuning als u het vooraf invullen van formulieren voor dit domein wilt uitschakelen.
Belangrijk
Zorg ervoor dat u het vooraf invullen van formulieren alleen inschakelt voor vertrouwde en veilige domeinen die u beheert. Schakel vooraf invullen niet in voor gedeelde domeinen.
U hoeft geen eigenaarschap te verifiëren van het domein dat is ingeschakeld voor het vooraf invullen van realtime reisformulieren.
Prefill configureren in de formuliereditor
Open de formulier-editor en schakel 'Vooraf invullen' in de formulierinstellingen in. Als u in de instellingen het vooraf invullen van formulieren inschakelt, worden alle velden van dat specifieke formulier automatisch ingevuld. U kunt ook vooraf invullen voor een specifiek veld in- of uitschakelen in de veldeigenschappen. In de formuliereditor wordt met een pictogram aangegeven welke velden vooraf zijn ingevuld. Ook wordt het totale aantal vooraf ingevulde velden weergegeven.
Controleer de configuratie van uw toestemmingsmodel
Voor het vooraf invullen moet de klant toestemming geven voor het Trackingdoel. De status van het trackingdoel wordt 15 minuten in de cache opgeslagen voor een prefill-scenario. Dat betekent dat het formulier tot 15 minuten nadat de klant zijn toestemming voor Tracking heeft ingetrokken, nog kan worden ingevuld.
Het doel van het vooraf invullen van formulieren is om de reeds verleende toestemming voor specifieke onderwerpen en doeleinden te behouden. Als een doel of onderwerp aan meerdere kanalen is gekoppeld (zoals e-mail en sms), wordt het toestemmingsvakje door de formuliervoorinvulling zo ingesteld dat het lijkt alsof er toestemming is gegeven voor alle gekoppelde kanalen. Het commerciële doel wordt bijvoorbeeld in het formulier weergegeven door één selectievakje dat is gekoppeld aan zowel e-mail- als tekstkanalen. Als de klant toestemming heeft gegeven voor het commerciële doel via het e-mailkanaal, maar niet via het tekstkanaal, resulteert het indienen van het vooraf ingevulde formulier in het verlenen van toestemming voor beide kanalen.