Veelgestelde vragen over installatie- en omgevingsbeheer
Lees dit artikel om antwoorden te vinden op algemene vragen en oplossingen voor bekende problemen die soms tijdens de installatie en het beheer van Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kunnen optreden.
Hoe worden automatische upgrades uitgerold voor Dynamics 365 Customer Insights - Journeys?
Customer Insights - Journeys-oplossingsupgrades zijn doorgaans beschikbaar tijdens de eerste week van de maand, behalve in april en oktober, wanneer we de releasefrequentie van het Dynamics 365 Platform volgen. Organisaties ontvangen de hele maand door automatische upgrades, op doorlopende basis. De exacte datum waarop automatische upgrades worden gepusht, varieert per wereldwijde regio. Om minimale onderbreking van de service te garanderen, worden upgrades uitgevoerd tijdens perioden van weinig verkeer voor de geografische hostingregio.
Hoe kunnen klanten bepalen wanneer een upgrade van hun Customer Insights - Journeys-oplossing wordt uitgevoerd?
We sturen Customer Insights - Journeys-beheerders een melding in het beheercentrum ten minste vijf dagen vóór de vroegste datum waarop de organisatie een upgrade ontvangt. De melding betekent niet dat de upgrade op een exacte datum plaatsvindt. Het doel van de melding is om klanten, als ze dat willen, de mogelijkheid te bieden naar eigen inzicht een handmatige upgrade te plannen voordat het systeem de automatische upgrade pusht.
Hoe kan ik een automatische upgrade uitstellen?
Het actueel houden van Customer Insights - Journeys zorgt ervoor dat klanten kunnen genieten van de meest recente functies en bugfixes. We begrijpen echter dat zakelijke behoeften soms vereisen dat een upgrade wordt uitgesteld. Voor een eenmalig verzoek om een upgrade uit te stellen, kunt u contact opnemen met Updatebeleid voor Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Hoe kunnen klanten de volgorde van upgrades voor hun organisaties garanderen?
Upgrades worden automatisch door ons systeem geleverd. We kunnen de volgorde van upgrades tussen organisaties niet garanderen. Voor klanten die bepaalde organisaties eerder willen upgraden dan andere, raden we aan de organisaties handmatig te upgraden volgens de procedures in Customer Insights - Journeys actueel houden.