Veelgestelde vragen over verantwoorde AI voor inhoudsideeën

Deze Veelgestelde vragen over verantwoorde AI beschrijven de AI-impact van de functie voor inhoudsideeën van Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Wat is Inhoudsideeën?

Inhoudsideeën is een functie in de ontwerpfunctie voor Customer Insights - Journeys-e-mails waarmee u het maken van e-mails een vliegende start kunt geven en nieuwe manieren kunt ontdekken om uw gedachten te uiten. Om ideeën te genereren, selecteert u de knop Inhoudsideeën in de e-maileditor en voegt u maximaal vijf hoofdpunten toe (minimaal twee) die u in uw e-mail wilt overbrengen. De hoofdpunten kunnen bestaan uit enkele woorden of volledige zinnen. Hoe specifieker uw hoofdpunten, hoe preciezer de uitvoer van de inhoudsideeënfunctie. Inhoudsideeën genereert alinea's met tekst op basis van uw invoer, die u kunt gebruiken in uw marketing-e-mails. Blader door de gegenereerde ideeën met behulp van de schuifbalk in het deelvenster met inhoudsideeën. Selecteer Toevoegen aan mijn concept om de inhoud naar uw e-mail te kopiëren.

Wat zijn de mogelijkheden van het systeem?

Inhoudsideeën worden samengesteld op basis van het Machine Learning-model GPT-3. GPT-3 is getraind met een groot aantal tekstvoorbeelden op internet en genereert nieuwe tekst in het Engels die vergelijkbaar is met tekst die door een mens is geschreven. Inhoudsideeën werkt met GPT-3 als basis en houdt vervolgens (indien ingeschakeld) rekening met de recente verzendklare e-mails van uw organisatie en de belangrijkste berichtpunten die u deelt voor elk nieuw e-mailconcept. Inhoudsideeën maskeert alle persoonlijke gegevens in gegenereerde ideeën en toont alleen de resultaten die lang genoeg en uniek genoeg zijn om nuttig te zijn.

Als u toestemming verleent, worden met inhoudsideeën de recente (Engelse) verzendklare e-mails van uw organisatie automatisch beoordeeld zonder menselijke beoordeling. De enige keer dat een mens de inhoud van gegenereerde ideeën beoordeelt, is als u deze aan Microsoft rapporteert (via een snelle feedbackenquête in de functie voor inhoudsideeën).

Wat is het beoogde gebruik van het systeem?

De functie voor inhoudsideeën is bedoeld om het maken van e-mails te vereenvoudigen. Marketeers kunnen de inhoudsideeënfunctie gebruiken om thema's of ideeën om te zetten in volledige alinea's die ze in campagnes kunnen gebruiken. Tekst die is gegenereerd door de functie, is niet bedoeld om te worden gebruikt zonder handmatige beoordeling of supervisie.

Hoe werd de inhoudsideeënfunctie geëvalueerd? Welke statistieken worden gebruikt om de prestaties te meten?

Inhoudsideeën werd grondig getest voordat de functie werd uitgebracht. Inhoudsideeën is afhankelijk van gebruikersfeedback om ongepaste inhoud te melden. Als er ongepaste inhoud wordt gegenereerd, meldt u deze aan Microsoft via dit feedbackformulier: Misbruik melden. Uw feedback helpt de functionaliteit in de toekomst te verbeteren.

Microsoft kan de functie voor inhoudsideeën uitschakelen voor geselecteerde klanten als misbruik van de functionaliteit wordt gedetecteerd.

Wat zijn de beperkingen van de inhoudsideeënfunctie? Hoe kunnen gebruikers de impact van de beperkingen van de inhoudsideeënfunctie minimaliseren bij het gebruik van het systeem?

Inhoudsideeën genereren originele inhoud, maar het is niet altijd feitelijk. Omdat de onderliggende technologie achter Inhoudsideeën werkt met AI die is getraind op een breed scala aan internetbronnen, kunnen sommige tekstsuggesties bovendien twijfelachtige of ongepaste inhoud bevatten. Het is uw verantwoordelijkheid om gegenereerde suggesties te bewerken zodat uw uiteindelijke exemplaar nauwkeurig en geschikt is.

Welke operationele factoren en instellingen maken een effectief en verantwoordelijk gebruik van het systeem mogelijk?

Volg deze procedures om de functie voor inhoudsideeën optimaal te benutten:

1. Geef de relevante groep hoofdpunten om te beschrijven waar uw bericht over zou moeten gaan: gebruik maximaal vijf beschrijvende hoofdpunten, gebruik een groep woorden of een volledige zin voor elk hoofdpunt, houd alle hoofdpunten rond hetzelfde onderwerp.
2. Zorg voor tekstinhoud van hoge kwaliteit in minimaal 20 van uw recente commerciële marketing-e-mails uit Gereed voor verzending. Deze e-mails (samen met de verstrekte hoofdpunten) dienen als invoer voor de AI-service om gepersonaliseerde ideeën te genereren.
3. Bekijk en bewerk suggesties voor inhoudsideeën altijd voordat u ze in een e-mail of marketingcampagne publiceert.