Veelgestelde vragen over dialoog met gegevens (preview)
[Dit artikel maakt deel uit van de voorlopige documentatie en kan nog veranderen.]
Deze veelgestelde vragen (FAQ) beschrijven de AI-impact van de functie dialoog met gegevens van Dynamics 365 Customer Insights - Data.
Wat is dialoog met gegevens?
Met dialoog met gegevens kunt u vragen stellen in natuurlijke taal en gebruikt u Copilot Customer Insights - Data om deze te beantwoorden en inzichten te genereren.
Wat zijn de mogelijkheden van de functie?
Dialoog met gegevens kan u helpen met het volgende:
Vragen stellen om inzicht te krijgen in de profielen van uw klanten, zoals inzicht in de geslachtsverdeling van uw klanten.
Vragen stellen om inzichten te genereren over de voorkeuren, het gedrag en de transacties van uw klant, zoals het identificeren van waar uw klanten met de hoogste waarde wonen.
Meer informatie over uw klanten ontvangen die automatisch wordt gegenereerd in verband met de vraag die u hebt gesteld, zodat u meer inzichten over klanten kunt verkrijgen.
Automatisch gegenereerde voorgestelde vragen ontvangen om dieper onderzoek mogelijk te maken, zelfs buiten uw oorspronkelijke vraag.
Door AI gegenereerde resultaten verifiëren met een SQL-instructie en de bijbehorende uitleg in natuurlijke taal, zodat u gemakkelijk kunt begrijpen welke tabellen, kolommen en kenmerken zijn gebruikt om resultaten te produceren.
Wat is het beoogde gebruik van de functie?
Dialoog met gegevens is bedoeld om eindgebruikers, zoals marketeers, verkopers en serviceagenten, inzichten te laten verwerven om klanten beter te begrijpen en eenvoudig te bedienen zonder de steun van IT-teams of andere tools.
Hoe werd dialoog met gegevens geëvalueerd? Welke statistieken worden gebruikt om de prestaties te meten?
Dialoog met gegevens is geëvalueerd op bruikbaarheid, nauwkeurigheid, prestaties en naleving van principes van verantwoorde AI. De evaluatie omvatte bruikbaarheidstests om een geldig begrip van de gebruikersintentie, nauwkeurig gegenereerde resultaten, algehele systeemprestaties en verantwoorde AI te garanderen. Deze functie bevatte scenariotests voor ongepaste content, kwalijke bedoelingen, ontsnapping uit de gevangenis en meer. Er is voortdurend toezicht op de systeemprestaties en verantwoorde AI.
Wat zijn de beperkingen van dialoog met gegevens? Hoe kunnen gebruikers de impact van de beperkingen tot een minimum terugbrengen bij het gebruik van het systeem?
De functie transformeert uw prompts in natuurlijke taal in een SQL-query die wordt uitgevoerd door Synapse Serverless Server en genereert een resultaat dat wordt terugvertaald naar respons in natuurlijke taal.
Alleen vragen met betrekking tot uw klanten worden ondersteund. We raden u aan geen niet-zakelijke vragen in te voeren.
Alleen vragen met overeenkomstige gegevens in Customer Insights - Data worden ondersteund.
De sectie 'Wist u dat' en het genereren van resultaten in 'Verder verkennen' zijn afhankelijk van het Azure OpenAI Service-model?
Wat zijn de ondersteunde regio's en talen?
Deze functie is beschikbaar in alle geografische regio's. Deze functie beperkt geen enkele taal, maar we adviseren en ondersteunen officieel alleen de talen die worden vermeld in het Copilot International Availability-rapport.
Welke operationele factoren en instellingen maken een effectief en verantwoordelijk gebruik van de functie mogelijk?
Beheerders in Customer Insights - Data kunnen ervoor kiezen om alle Copilot-functionaliteit voor elke oplossing uit te schakelen door gebruik te maken van de toestemmingservaring.
Er is een herinnering dat het resultaat door AI wordt gegenereerd en onnauwkeurig kan zijn. Resultaten van AI-functies moeten altijd worden beoordeeld en gevalideerd op nauwkeurigheid en geschiktheid voordat ze worden gebruikt om zakelijke beslissingen te nemen. AI-functies moeten altijd met de nodige voorzichtigheid en verantwoordelijkheid worden gebruikt om mogelijke vooringenomenheid en oneerlijkheid bij zakelijke beslissingen tot een minimum te beperken.