Delen via

Overzicht van gegevensharmonisatie

  • Artikel

Na het opzetten van de gegevensbronnen kunt u de gegevens gaan harmoniseren. Unification combineert uw verschillende klantgegevensbronnen en creëert één klantprofielrecord per klant. Unificatie elimineert dubbele gegevens en combineert alle belangrijke velden uit uw verschillende gegevensbronnen in één record, waardoor gegevenssilo's worden geëlimineerd.

Gegevens kunnen worden geharmoniseerd in een enkele tabel of in meerdere tabellen. Tabellen werden voorheen entiteiten genoemd.

Proces voor gegevensharmonisatie

Het harmoniseringsproces bestaat uit vier stappen:

  1. Klantgegevens: selecteer uw brongegevens die klantprofielinformatie bevatten, zoals naam, telefoonnummer en adres. Neem geen gegevens op over klantactiviteiten, zoals aankopen die een een-op-veelrelatie met de klant hebben. Kolommen toewijzen aan beschrijvende typen.

  2. Deduplicatie: definieer regels om meerdere rijen voor één klant te vinden en selecteer de beste rij om de klant te vertegenwoordigen. Met deduplicatieregels worden dubbele rijen verwijderd om de beste unificatieresultaten te garanderen.

  3. Overeenkomstvoorwaarden: definieer regels om klantrecords tussen tabellen overeen te laten komen. Met matchingregels wordt één geconsolideerd record gemaakt met alle kolommen en gegevens uit elke tabel.

  4. Gecombineerde gegevensweergave: bepaal welke kolommen uit de brontabellen moeten worden opgenomen, uitgesloten of samengevoegd in een geharmoniseerd klantprofiel. Als u bijvoorbeeld zes tabellen samenvoegt en elke tabel een e-mailkolom heeft, kunt u deze samenvoegen tot één e-mailkolom.

Klant-id

Wanneer de harmonisatie wordt uitgevoerd, wordt aan elk klantprofiel een unieke CustomerId toegewezen. Deze id verandert niet tussen harmonisatie-uitvoeringen, behalve in de volgende twee gevallen.

  • Profielen samenvoegen: als er twee of meer of meer geharmoniseerde profielen bestaan en de brongegevens of -regels zodanig veranderen dat de brongegevens nu overeenkomen, wordt bij de volgende harmonisatie-uitvoering één klantprofiel gemaakt waar er eerder meerdere bestonden. Aan het nieuwe samengevoegde klantprofiel wordt een van de vorige CustomerIds toegewezen. In zeldzame gevallen kan een nieuwe CustomerId worden toegewezen, bijvoorbeeld wanneer er veel wijzigingen optreden in een of beide geharmoniseerde profielen. In het veld PreviousCustomerId voor het samengevoegde klantprofiel wordt de vorige CustomerId weergegeven, of indien van toepassing meerdere CustomerIds, gescheiden door puntkomma's.

  • Een profiel splitsen: als er één geharmoniseerd klantprofiel bestaat en de brongegevens of -regels zodanig veranderen dat de records niet meer overeenkomen, worden bij de volgende harmonisatie-uitvoering twee of meer klantprofielen gemaakt waar er eerder één bestond. Eén record behoudt de vorige CustomerId, terwijl aan de andere een nieuwe CustomerID wordt toegewezen. In het veld PreviousCustomerId voor het klantprofiel met de nieuw toegewezen CustomerId wordt de CustomerId weergegeven waarvan het profiel is afgesplitst.

Zie ook