Overzicht van zoekopdrachten via de cloud
Dit artikel geeft een overzicht van de zoekfunctie via de cloud in Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Met behulp van productdetectie kunnen klanten snel en eenvoudig producten vinden door te bladeren in categorieën, en door te zoeken en te filteren. Retailers beschouwen productdetectie als een primaire tool voor klantinteractie via kanalen die worden aangestuurd door Cloud Scale Unit (CSU), zoals e-commerce en verkooppunten (POS).
Klanten zijn gewend aan de bijna onmiddellijke reactietijden van zoekmachines, e-commerce websites, sociale apps, automatische suggesties die verschijnen als ze zoektermen, facetnavigatie en markeringen typen. Als klanten het product dat ze zoeken niet snel kunnen vinden in een e-commercewinkel, zullen ze niet aarzelen om naar een andere e-commercewinkel te gaan.
De cloud-ondersteunde vindbaarheid van producten in Commerce helpt retailers de klantenbinding en conversieratio's te blijven verhogen via kanalen die door CSU worden aangestuurd.
De zoekervaring in Commerce heeft geavanceerde mogelijkheden om retailers te helpen betere productdetectie te realiseren. Tegelijkertijd bieden deze mogelijkheden de schaalbaarheid en prestaties die vereist zijn voor e-commerceverkeer.
Door de cloud aangestuurde zoekfuncties configureren
Door de cloud aangestuurde zoekfuncties zijn beschikbaar vanaf Commerce-versie 10.0.8.
Volg deze stappen om door de cloud aangestuurde zoekmogelijkheden te configureren.
Ga in Commerce hHeadquarters naar Commerce-parameters > Configuratieparameters.
Controleer onder De configuratieparameters instellen of er een invoer is in ProductSearch.UseAzureSearch en of de waarde ervan op waar is ingesteld, zoals in de volgende voorbeeldafbeelding.
- Als de configuratieparameter ProductSearch.UseAzureSearch bestaat en is ingesteld op waar, zijn er al cloud-aangestuurde zoekfuncties geconfigureerd.
- Als de configuratieparameter ProductSearch.UseAzureSearch bestaat, maar deze niet op waar is ingesteld, stelt u deze in op waar.
- Als de configuratieparameter ProductSearch.UseAzureSearch niet bestaat, gaat u door met de volgende stap.
Selecteer Nieuw om de configuratieparameter ProductSearch.UseAzureSearch toe te voegen.
Stel de waarde van de configuratieparameter ProductSearch.UseAzureSearch in op waar.
Ga naar Retail en Commerce > Retail en Commerce IT > Distributieschema.
Voer de taak 1110 (algemene configuratie) uit.
Bladeren en zoeken
De relevantie en prestaties van de zoekopdrachten zijn belangrijke factoren in de omnichannel-ervaring, omdat productdetectie voornamelijk is gebaseerd op zoekfuncties voor het ophalen van informatie en het navigeren door inhoud. Een effectieve en efficiënte blader- en zoekervaring verhoogt de conversie.
In de volgende afbeelding ziet u een voorbeeld van een normale blader- en zoekfunctie.
Opmerking
Productgegevens worden regelmatig in de Azure Cognitive Search-index gepubliceerd, maar de prijzen die via handelsovereenkomsten, prijscorrecties of kortingen aan bepaalde klanten zijn gekoppeld, worden niet in de verfijningen van productzoekacties weergegeven. Als u Prijzen van aansluiting weergeven inschakelt voor de container Zoekresultaten in de opbouwfunctie voor sites, worden klantspecifieke prijzen dynamisch geladen wanneer producten worden weergegeven.
Facetnavigatie en keuzeoverzicht
Met facetnavigatie kunnen klanten inhoud gemakkelijker vinden door ze te laten filteren op verfijningen die zijn gekoppeld aan termen in een termenset. Nadat een klant verfijningen heeft geselecteerd en toegepast, wordt een overzicht van de opties weergegeven.
Met facetnavigatie kunt u verschillende verfijningen instellen voor een termenset zonder dat u extra pagina's hoeft te maken.
In de volgende afbeelding ziet u een voorbeeld waarin facetnavigatie wordt gebruikt bij een zoekopdracht.
Automatische suggesties
Met de huidige functie voor automatische suggesties worden trefwoorden weergegeven die een zoekopdracht naar het overeenkomende trefwoord starten. Dankzij nieuwe verbeteringen in Commerce kunnen klanten vaak koppelingen naar producten vinden, voordat ze klaar zijn met typen.
Commerce ondersteunt ook functionaliteit voor trefwoordovereenkomsten in verschillende categorieën. Met deze functionaliteit kunnen klanten het aantal overeenkomende trefwoorden binnen categorieën bekijken en een zoekactie naar een trefwoord in andere categorieën starten.
In de volgende afbeelding ziet u een voorbeeld waarin automatische suggesties wordt gebruikt.
Sorteren
Met de sorteerfunctionaliteit kunnen klanten de resultaten van categorieën sorteren, doorzoeken en bekijken en deze verfijnen aan de hand van criteria als prijs, productnaam en productnummer. Als u Productaanbevelingen in uw omgeving inschakelt, kunnen klanten resultaten ook sorteren op basis van geavanceerde sorteercriteria als nieuw, best verkopend en trendy.
Notitie
Geavanceerde sorteeropties, zoals "nieuw", "best verkopend" en "trendy", zijn beschikbaar in de Commerce SDK-versie 9.35 en release 10.0.20 van Dynamics 365 Commerce.
Aanvullende bronnen
Overzicht van de standaard landingspagina voor categorieën en pagina met zoekresultaten