Delen via

Modus voor het aanmaken van asynchrone klanten - veelgestelde vragen

  • Artikel

Dit artikel bevat antwoorden op veelgestelde vragen over het aanmaken van asynchrone (async) klanten in Microsoft Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Waarom kan ik de functie 'Klanten bewerken in asynchrone modus inschakelen' niet inschakelen?

Voordat u de functie Klanten bewerken in asynchrone modus inschakelen inschakelt, moet u de volgende functies inschakelen:

  • Prestatieverbeteringen voor klantorders en klanttransacties
  • Verbeterde functies inschakelen voor het aanmaken van async-klanten
  • Asynchrone aanmaak voor klantadressen inschakelen

Waarom zie ik nog steeds real-time serviceaanroepen die in Commerce headquarters worden gedaan nadat de functie 'Klanten bewerken in asynchrone modus inschakelen' is ingeschakeld?

Dit probleem treedt op wanneer Commerce Data Exchange (CDX)-taken niet zijn uitgevoerd om te waarborgen dat de status van de functie en andere kanaalmetagegevens worden gesynchroniseerd met het kanaal. Voordat u het scenario opnieuw probeert, moet u ervoor zorgen dat de volgende CDX-taken worden uitgevoerd in Commerce headquarters:

  • 1110 (Algemene configuratie)
  • 1010 (Klanten)
  • 1070 (Kanaalconfiguratie)

Gegevens die in de cache worden opgeslagen in CSU (Commerce Scale Unit) worden mogelijk niet direct weergegeven in Commerce headquarters nadat de CDX-taken zijn uitgevoerd.

Waarom wordt in Commerce headquarters het aanmaken of bijwerken van klanten vanaf het POS of e-commercekanaal niet getoond?

Controleer of de volgende acties zijn uitgevoerd in de volgorde waarin deze hier worden vermeld.

  1. Voer de CDX P-taak in Commerce headquarters uit om ervoor te zorgen dat de klantgegevens die in de tabellen RETAILASYNCCUSTOMERV2, RETAILASYNCADDRESSV2, RETAILASYNCCUSTOMERCONTACT, RETAILASYNCCUSTOMEILIATION en RETAILASYNCCUSTOMERATTRIBUTEV2 zijn opgeslagen.
  2. Voer de batchtaak Klanten en kanaalaanvragen synchroniseren uit in Commerce headquarters. Wanneer de batchtaak is uitgevoerd, is voor alle records die succesvol zijn verwerkt vanuit de eerder genoemde tabellen het veld OnlineOperationCompleted ingesteld op 1.

Hoe weet ik welk klantbeheer in een asynchrone modusbewerking is mislukt en hoe kan ik indien nodig wijzigingen aanbrengen?

Als u alle bewerken in asynchrone modus en hun synchronisatiestatus wilt weergeven, gaat u in Commerce headquarters naar Commerce en Retail > Klanten > Synchronisatiestatus van klant. Als u wijzigingen wilt aanbrengen, werkt u de velden bij, selecteert u Opslaan en selecteert u Synchroniseren om de wijzigingen te synchroniseren.