Delen via

Systeemvereisten voor Kanaalintegratieframework 2.0 voor Dynamics 365

  • Artikel

De systeemvereisten voor Kanaalintegratieframework 2.0 voor Dynamics 365 zijn:

  • Dynamics 365 (online) 9.1 en later.
  • Voor multisessiemogelijkheden moet uw organisatie een multisessie-app gebruiken, zoals Omnichannel voor Customer Service of Customer Service workspace.

Licenties

U hebt een actief abonnement voor Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise in uw tenant nodig voor elke gebruiker. Meer informatie: Licentiehandleiding voor Dynamics 365

Ondersteunde browsers

  • Op Chromium gebaseerde Microsoft Edge

  • Google Chrome

Opmerking

  • Controleer of de toegang tot de microfoon en luidspreker niet wordt geblokkeerd door het browserbeleid voor spraak- en videokanalen.
  • Aan het widgetdomein moet toestemming worden verleend om indien nodig de juiste media zoals pop-ups en microfoon te gebruiken. Om Microsoft Edge de vereiste machtigingen permanent te verlenen, moet het vereiste domein toegankelijk zijn via een normaal venster. Er kan geen permanente uitzondering worden toegestaan wanneer het domein wordt geopend in de privĂ©modus.

Domeinen

Het domein van de kanaal-URL moet het HTTPS-protocol gebruiken.

Zie ook

Kanaalintegratieframework 2.0 voor Dynamics 365 ophalen
Licentiehandleiding voor Dynamics 365
Overzicht van Kanaalintegratieframework 2.0 voor Dynamics 365
Veelgestelde vragen