Winkelmedewerkers in staat stellen om de efficiëntie van de winkelactiviteiten te verbeteren
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Microsoft Dynamics 365-documentatie. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|
| Gebruikers door beheerders, makers of analisten |  10 januari 2023 |
1 maart 2023 |
Zakelijke waarde
Het is aan winkelmedewerkers en -managers om klanten een hoogwaardige ervaring te bieden. Gedurende hun werkdag moeten ze winkelactiviteiten uitvoeren, voltooiing van kritieke taken beoordelen, winkelaudits uitvoeren, gezondheids- en veiligheidsnormen handhaven, ervoor zorgen dat wordt voldaan aan de normen die door het hoofdkantoor zijn vastgesteld, en nog veel meer. In de snelle omgeving van een winkel kan het overweldigend zijn om al deze taken uit te voeren. Daarom hebben winkelmedewerkers een oplossing nodig die communiceert met hun line-of-business-toepassingen, waardoor ze winkelactiviteiten naadloos kunnen beheren en de gegevens die uit deze activiteiten worden verzameld, kunnen gebruiken om de klantervaring en winkelnaleving te verbeteren. Deze functie helpt winkels een stap dichter bij dit doel te komen.
Functiedetails
Deze functie wil het volgende bieden:
- Een bureaubladervaring (Store Operations Assist) voor winkelmanagers en districtsmanagers om retailspecifieke activiteiten te beheren.
- Een mobiele ervaring (Store Operations Assist op mobiel) voor winkelmedewerkers om deze activiteiten succesvol uit te voeren.
Store Operations Assist stelt winkelmanagers en districtsmanagers in staat om:
- Op sjablonen gebaseerde, retailspecifieke activiteiten maken, zoals promotie-instellingen, prijsverlagingen, visuele merchandising en etalages, enzovoort.
- Winkelmedewerkers voorbereiden op succes door activiteitenrichtlijnen te geven met veel informatie.
- Winkelaudits uitvoeren en feedback geven op kritieke activiteiten van winkelmedewerkers.
- Evalueer de naleving van de winkel en winkelactiviteiten met behulp van het Power BI-dashboard.
Store Operations Assist voor mobiel stelt de winkelmedewerkers in staat om:
- Toegewezen winkelactiviteiten selecteren en voltooien, foto's vastleggen en de status op het dashboard beoordelen.
- Opvolgacties maken voor winkelactiviteiten of herinneringen voor opvolgacties van klanten, zodat medewerkers geen belangrijke taken missen.
- Aanvragen maken en indienen voor goedkeuring van de winkelmanager.
- Activiteiten en follow-ups maken en toewijzen aan andere teamleden wanneer hun dienst is afgelopen.