Dynamics 365 Guides-oproepgegevens opslaan

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Nieuwe functies in Dynamics 365 Guides. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.

Geactiveerd voor	Openbare preview	Algemene beschikbaarheid
Beheerders, makers, marketeers of analisten, automatisch	-	17 oktober 2022

Zakelijke waarde

Operationele managers moeten belangrijke statistieken kunnen bijhouden voor softwaretools die door hun organisatie worden gebruikt. Deze statistieken zijn van cruciaal belang om inzicht te krijgen in de potentiële operationele efficiëntie en het nut van tools en processen die experts op afstand en buitendienstmedewerkers gebruiken. Dynamics 365 Guides-oproepgegevens worden gebruikt om te begrijpen hoe oproepen worden gebruikt, zodat buitendienstmedewerkers en experts op afstand effectiever kunnen samenwerken.

Functiedetails

Om inzicht te krijgen in het gebruik van oproepen, houdt Dynamics 365 Guides de identiteit bij van de externe expert in de oproep en wanneer deze de oproep start en beëindigt. Oproepgegevens worden opgeslagen in de PhoneCall-tabel.

Zie ook

Oproepgegevens weergeven en openen die zijn opgeslagen door Dynamics 365 Guides (docs)