Voorzieningen voor selfservicediagnose inschakelen voor POS-aanmelding

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Nieuwe of gewijzigde functies in Dynamics 365 Commerce. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.

Geactiveerd voor	Openbare preview	Algemene beschikbaarheid
Gebruikers, automatisch	2 september 2022	4 november 2022

Zakelijke waarde

Het toegangspunt voor het gebruik van het Dynamics 365 Commerce-POS (Point Of Sale) is de aanmeldingservaring, een cruciaal punt dat van invloed kan zijn op de algehele POS-gebruikerservaring en klanttevredenheid. Uit onze analyse blijkt dat een groot percentage van de POS-aanmeldingsfouten of -problemen wordt veroorzaakt door een onjuiste configuratie in Commerce headquarters of ontbrekende gegevens in de Commerce-kanaaldatabases. Idealiter kunnen klanten deze problemen opsporen en oplossen zonder de ondersteuning in te schakelen.

Functiedetails

Deze functie biedt mogelijkheden voor selfservicediagnose in POS en Commerce headquarters om winkelmedewerkers en -managers in staat te stellen snel de hoofdoorzaken van POS-aanmeldingsproblemen te identificeren en op te lossen.

• De foutberichten die op het POS-aanmeldingsscherm worden weergegeven, zijn verbeterd om concrete informatie over de hoofdoorzaak te bieden waarmee winkelmedewerkers die POS gebruiken, kunnen begrijpen wat er mis is gegaan, zodat ze actie kunnen ondernemen om het probleem op te lossen.
• De functie Aanmelding testen is beschikbaar in het formulier Medewerkers in Commerce headquarters, zodat winkelmanagers die POS-apparaten instellen, de POS-aanmelding kunnen simuleren. In het geval van een aanmeldingsfout biedt deze functie bruikbare richtlijnen voor probleemoplossing, zodat managers relevante configuraties kunnen controleren, problemen kunnen corrigeren en de oplossingen kunnen valideren.

Zie ook

Preview van Dynamics 365 Commerce 10.0.30 (november 2022) (docs)