Ondersteuning voor Microsoft Teams-bureaublad voor de Mac
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Nieuwe functies in Dynamics 365 Remote Assist. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|
| Gebruikers, automatisch | - | 
11 mei 2022 |
Zakelijke waarde
Het krijgen van deskundige hulp op de werkvloer of in een trainingsomgeving is meestal kostbaar en tijdrovend. Experts zijn mogelijk niet beschikbaar omdat ze zich op een andere locatie of in een andere tijdzone bevinden. Buitendienstmedewerkers kunnen problemen sneller oplossen als ze in context instructies en visuele begeleiding ontvangen tijdens een gesprek met een expert. Door de ondersteuning uit te breiden naar Microsoft Teams-bureaublad voor de Mac is het voor experts gemakkelijker om hun favoriete apparaat te gebruiken bij het assisteren van de Dynamics 365 Remote Assist-gebruiker.
Functiedetails
Externe experts met Microsoft Teams-bureaublad voor de Mac kunnen aantekeningen maken in de ruimte van een buitendienstmedewerker die de Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-app of mobiele app gebruikt. De externe expert kan in de ruimte van de gebruiker tekenen of pijlen toevoegen. De expert kan bijvoorbeeld onderdelen aanwijzen die moeilijk of gevaarlijk te bereiken zijn, of de expert kan complexe details uitleggen om de technicus te helpen het probleem snel op te lossen.