Nieuwe beperkingsmogelijkheden verhinderen privégesprekken en toegang tot bestanden en activa
Belangrijk
This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to What's new in Dynamics 365 Remote Assist. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|
| Gebruikers, automatisch | - | 
2 februari 2022 |
Zakelijke waarde
Klanten die HoloLens 2-apparaten met Dynamics 365 Remote Assist leveren als onderdeel van hun klantenondersteuning voor buitendienstscenario's, moeten kunnen verhinderen dat gebruikers iemand anders bellen dan hun aangewezen ondersteuningsagent. Ze moeten ook kunnen verhinderen dat gebruikers toegang krijgen tot bedrijfsbestanden en activa.
Tegelijkertijd willen klanten dat hun Dynamics 365 Remote Assist-gebruikers op HoloLens meldingen kunnen ontvangen om deel te nemen aan vergaderingen (en daadwerkelijk deel te nemen aan vergaderingen) die zijn opgezet door de toegewezen ondersteuningsmedewerker.
Functiedetails
Beheerders kunnen de nieuwe beperkte modus in Dynamics 365 Remote Assist gebruiken om te verhinderen dat HoloLens 2-gebruikers privégesprekken voeren en toegang krijgen tot bestanden en activa. Beheerders gebruiken een combinatie van beleid en software om de beperkte modus in te stellen op Dynamics 365 Remote Assist.
| Als u dit wilt doen | Moeten beheerders |
|---|---|
| Bellen beperken | Gebruik een Microsoft Teams-beleid om te verhinderen dat Dynamics 365 Remote Assist-gebruikers privégesprekken kunnen voeren. Het Teams-beleid beperkt niet de mogelijkheid voor de Dynamics 365 Remote Assist-gebruiker om deel te nemen aan een vergadering of om meldingen voor vergaderingen te ontvangen die zijn ingesteld door de toegewezen ondersteuningsmedewerker. |
| Toegang tot bestanden beperken | Gebruik het Microsoft 365-beheercentrum om de toegang te beperken tot OneDrive, SharePoint en de webversie van Office. |
| Toegang tot activa beperken | Gebruik een gewijzigde Dynamics 365-beveiligingsrol. Gebruikers met deze beperkte rol kunnen geen activa bekijken in de modelgestuurde Dynamics 365 Remote Assist-app en hebben geen toegang tot activa via het tabblad Activa op HoloLens 2. |
De beperkte modus is niet beschikbaar voor de mobiele Dynamics 365 Remote Assist-app. Gebruikers van mobiele apps, die doorgaans hun eigen apparaat meebrengen, kunnen deelnemen aan een Dynamics 365 Remote Assist-oproep op een eenmalige ad-hocbasis zonder een Dynamics 365 Remote Assist-licentie of een Teams-licentie.
Zie ook
Bedrijfsgegevens beveiligen door de mogelijkheden in Dynamics 365 Remote Assist te beperken (docs)