Zoeken van orders voor uitchecken van gast inschakelen
Belangrijk
This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to What's new and planned in Dynamics 365 Commerce. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|
| Gebruikers via beheerders, makers of analisten | 
3 september 2021 |
5 november 2021 |
Zakelijke waarde
De mogelijkheid om af te rekenen als gast is van essentieel belang om uw klanten een drempelloze verkoopervaring te bieden en de verkoopcijfers te verhogen, maar deze mogelijkheid zorgt ook voor uitdagingen als u functies en services aanbiedt die doorgaans verificatie vereisen. Door klanten die als gast afrekenen, de mogelijkheid te bieden om hun orders op te zoeken, kunnen organisaties die klanten eenvoudig toegang bieden tot informatie over de orderstatus en tegelijkertijd nieuwe kansen creëren voor communicatie met de klant en klantenbinding.
Functiedetails
Wanneer u het opzoeken van orders mogelijk maakt voor niet-geverifieerde gebruikers, wordt er een nieuwe API ingeschakeld op de Commerce Scale Unit (CSU) waarmee orders kunnen worden opgezocht aan de hand van de orderbevestigings-id (ook wel kanaalreferentie-id genoemd) en het e-mailadres van de klant.
Omdat bestelgegevens voor een bestelling persoonlijke informatie kunnen bevatten, zoals het verzendadres van de klant en de laatste vier cijfers van zijn creditcard, biedt Dynamics 365 Commerce opties om te kiezen of persoonlijke informatie wordt weergegeven wanneer orders worden opgezocht. Deze opties zijn beschikbaar in Commerce-parameters op het Commerce-hoofdkantoor, op dezelfde plaats waar u de API voor het opzoeken van orders kunt inschakelen.
Na configuratie kunnen klanten die afrekenen als gasten, hun order op twee manieren opzoeken:
- Door een formulier op uw e-commerce-site te gebruiken. Gebruik de module voor land-/regioselectie die is opgenomen in de Commerce-modulebibliotheek.
- Door een knop of koppeling in een transactionele e-mail te selecteren. Die URL kan eenvoudig worden samengesteld met behulp van tijdelijke aanduidingen die door het transactionele e-mailsysteem worden verstrekt. Instructies zijn aanwezig in de documentatie van de functie.
Op beide manieren worden klanten naar de pagina met ordergegevens geleid die momenteel wordt gebruikt voor het weergeven van orders.
Zie ook
Zoeken van orders voor uitchecken van gast inschakelen (docs)