Bestanden delen tussen technici en experts om de samenwerking te verbeteren

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Raadpleeg de pagina Microsoft Dynamics 365-productdocumentatie voor de meest recente documentatie. Raadpleeg de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform voor de meest recente releaseplannen.

Ingeschakeld voor	Openbare preview	Algemene beschikbaarheid
Eindgebruikers, beheerders, makers of analisten	-	1 april 2020

Zakelijke waarde

Het oplossen van een probleem met behulp van een externe samenwerker is meestal een complexe taak waarbij uitgebreide informatie en ruime context essentieel zijn. Veldtechnici kunnen niet alleen direct hulp van de externe samenwerker krijgen, maar kunnen ook specifieke incidenten sneller oplossen als ze instructies, diagrammen of foto's van de externe samenwerker kunnen ontvangen. Hierdoor kunnen bedrijven kosten besparen door de tijd voor het oplossen van incidenten te verkorten.

Functiedetails

In deze release maken we ondersteunende bestanden mogelijk, met inbegrip van instructies, diagrammen, foto's en andere media, die als gespreksbijlagen kunnen worden vastgelegd en gedeeld met externe samenwerkers via tekstchat. Technici kunnen deze bestanden ook koppelen aan Dynamics 365 Field Service-werkorders. Deze functionaliteit is al beschikbaar op HoloLens.

Zie ook

Bestanden delen om de samenwerking in Dynamics 365 Remote Assist Mobile te verbeteren (docs)