Sessiegeschiedenis vastleggen met behulp van oproepopnames

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Raadpleeg de pagina Microsoft Dynamics 365-productdocumentatie voor de meest recente documentatie. Raadpleeg de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform voor de meest recente releaseplannen.

Ingeschakeld voor	Openbare preview	Algemene beschikbaarheid
Eindgebruikers, beheerders, makers of analisten	-	1 april 2020

Zakelijke waarde

Voor bedrijven is het belangrijk om de verschillende incidenten die dagelijks plaatsvinden, bij te houden. Vaak worden deze gegevens bewaard op papier of tekstuele media. Door gebruik te maken van de informatie die via video wordt vastgelegd in een Dynamics 365 Remote Assist-sessie, kunnen productiemanagers, technici en beslissers aan deze sessies refereren en een kennisbank van gesprekken opzetten voor andere technici.

Functiedetails

In deze release maken we het volgende scenario mogelijk:

• Technici krijgen de mogelijkheid om Dynamics 365 Remote Assist voor mobiel te gebruiken om hun processen en servicegesprekken uitgebreid te documenteren via video-opnames met gebruikers. Deze functie is momenteel beschikbaar in HoloLens voor groepsoproepen.

Zie ook

Sessiegeschiedenis vastleggen met behulp van gespreksopnames in Remote Assist mobiel (docs)