Overzicht van releasewave 1 van 2020 voor Dynamics 365 Remote Assist

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Raadpleeg de pagina Microsoft Dynamics 365-productdocumentatie voor de meest recente documentatie. Raadpleeg de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform voor de meest recente releaseplannen.

Belangrijk

Een deel van de functionaliteit die in dit releaseplan wordt beschreven, is nog niet uitgebracht. Leveringstijdlijnen kunnen veranderen en de verwachte functionaliteit wordt mogelijk niet uitgebracht (zie Microsoft-beleid). Meer informatie: Nieuwe en geplande functies

Zoals aangekondigd in deze blogpost voert Microsoft als reactie op COVID-19 enkele wijzigingen in de updateplanningen voor april door. De updates voor releasewave 1 van 2020 van april zijn algemeen beschikbaar zoals aangegeven in de releaseplannen voor Dynamics 365 en Power Platform. Meer informatie is beschikbaar in de productspecifieke Veelgestelde vragen. We blijven kritieke updates vrijgeven voor Dynamics 365-toepassingen en Power Platform en breiden de tijdlijnen voor beëindiging uit voor sommige mogelijkheden om klanten en partners extra tijd te geven om de overgang te maken. Microsoft doet er alles aan om klanten en partners in deze onzekere periode ondersteuning te bieden.

Dynamics 365 Remote Assist is een mixed reality-oplossing die beschikbaar is in HoloLens voor eerstelijnsmedewerkers om samen te werken met personeel op afstand om hun werk effectiever en efficiënter te doen. Het product is vrijgegeven voor algemene beschikbaarheid in oktober 2018 voor HoloLens, oktober 2019 voor mobiel (Android en iOS) en november 2019 voor HoloLens 2.

Dynamics 365 Remote Assist wordt gebruikt in de volgende scenario's:

• Onderhoud, reparatie en bedrijfsvoering : Stel klanten in staat hun activiteiten efficiënter uit te voeren via externe samenwerking voor projectimplementaties en beoordelingen, interactieve begeleiding, break/fix enzovoort.
• Succes van technici : Zorg dat veldtechnici reparaties sneller kunnen uitvoeren door ze de mogelijkheid te geven om externe experts te raadplegen en ze online toegang te bieden tot relevante gegevens terwijl ze hun ogen op de taak gericht houden en ze hun handen vrij houden.
• Activaregistratie en audits : Bespaar tijd en reiskosten door gebruik te maken van externe registratie van activa, heads-up en hands-free toegang tot controlelijsten en vastlegging in realtime van bewijsmateriaal.

Voor releasewave 1 van 2020 richten we ons op de volgende drie gebieden:

• Functies inschakelen die break/fix-scenario's ondersteunen, zoals video-opname of het delen van bestanden.
• Introductie van nieuwe mogelijkheden die verder gaan dan het uitvoeren van Microsoft Teams-gesprekken via het vastleggen van activa met behulp van ruimtelijke opslag.
• Uitbreiding van integratie met Dynamics 365 Field Service door rijkere informatie in de werkorders te laten stromen.

Updates voor releasewave 1 van 2020 voor Dynamics 365 Remote Assist