Effectief werken met een intelligente wachtrij
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Raadpleeg de pagina Microsoft Dynamics 365-productdocumentatie voor de meest recente documentatie. Raadpleeg de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform voor de meest recente releaseplannen.
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|
| Eindgebruikers, beheerders, makers of analisten |  6 april 2020 |
- |
Zakelijke waarde
Interne verkopers moeten efficiënt werken om hun dagelijkse quotum te halen. Hiervoor spenderen ze veel tijd aan het doorwerken van lange lijsten met potentiële klanten. Met Verkoopacceleratie kunnen interne verkopers erop vertrouwen dat ze werken met de potentiële klant die het meest geneigd is tot aankoop over te gaan of met de verkoopkans waarvan het het meest waarschijnlijk is dat deze zal leiden tot het sluiten van een deal. Alle communicatie wordt effectiever dankzij onmiddellijke toegang tot relevante informatie.
Verkoopacceleratie biedt flexibiliteit in meerdere dimensies, zodat de volgorde in de intelligente wachtrij wordt aangepast aan de onmiddellijke behoeften. Doordat interne verkopers op meerdere kenmerken kunnen filteren, sorteren of groeperen, zijn ze in staat om relevante klanten te bereiken, op basis van een specifieke behoefte, dus om contact te maken met alle klanten vanuit sociale media.
Om er zeker van te zijn dat interne verkopers nooit de volgende beste klant missen, worden meldingen verzonden wanneer een nieuwe prospect in de wachtrij wordt opgenomen, omdat die prospect het meest recent interesse in uw product of service heeft getoond.
Functiedetails
- Profiteer van een geprioriteerde lijst met klanten: met een geprioriteerde werkwachtrij identificeert u de volgende beste potentiële klant, klanten die waarschijnlijk zullen converteren en verkoopkansen die waarschijnlijk als gewonnen kunnen worden gesloten. De intelligente wachtrij toont een gesorteerde lijst van toegewezen klanten, met de bijbehorende volgende taken die moeten worden uitgevoerd. De wachtrij wordt georganiseerd op basis van definities die in Verkoopstudio zijn aangemaakt. Standaardsortering is gebaseerd op een samengestelde score en biedt de volgende beste actie aan op basis van verkoopcycli van de organisatie.
- Pas de intelligente wachtrij aan om te voldoen aan specifieke behoeften: sorteer, filter of groepeer op entiteitskenmerken (hoofdvelden) om te voldoen aan specifieke behoeften, zoals contact opnemen met klanten vanuit een specifieke bron of geografische locatie, of contact opnemen met klanten die geïnteresseerd zijn in een specifiek productaanbod.
- Online meldingen ontvangen: ontvang een melding wanneer een nieuwe potentiële klant of verkoopkans in de intelligente wachtrij belandt of opnieuw aan u wordt toegewezen, zodat niets over het hoofd wordt gezien.
Zie ook
Prioriteit geven aan uw verkooppijplijn door de werklijst te gebruiken (docs)