Klanten beter begrijpen met geavanceerde gespreksinzichten
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Raadpleeg de pagina Microsoft Dynamics 365-productdocumentatie voor de meest recente documentatie. Raadpleeg de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform voor de meest recente releaseplannen.
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|
| Beheerders, makers of analisten, automatisch |  1 april 2020 |
- |
Zakelijke waarde
In onze hedendaagse wereld moeten organisaties in staat zijn om snel op te pikken wat de behoeften zijn van klanten en wat hun gevoel is ten aanzien van bedrijfsmerken. Inzicht in stempatronen en de nuances van een klanttoon kan helpen om het potentieel voor succes of mislukking van een deal te bepalen.
Met de vooruitgang op het gebied van gespreksintelligentie kunnen verkoopmanagers en verkopers de houding van klanten beter begrijpen en potentiële benaderingen kiezen voor de omgang met concurrentiedreigingen op een dieper niveau. Organisaties voorzien van emotie-analyse op basis van toonhoogte, onderwerpanalyse van belangrijke discussiepunten in het gesprek, en eenvoudige analyse van relevante gesprekken die tot specifieke inzichten hebben geleid, bieden meer mogelijkheden om passende actie te ondernemen om deals sneller vooruit te helpen.
Functiedetails
- Emotiedetectie: deze functie bevat een verbetering op het gebied van AI-model en de gespreksreviewervaring.
- Diepere onderwerpanalyse: verken communicatiepatronen en belangrijk onderwerpen die leiden tot succesvolle gesprekken.
- Updates voor pagina met inzichtdetails: zoom sneller in op gesprekken die tot de inzichten hebben geleid.
