Overzicht van releasewave 1 van 2020 voor Dynamics 365 Fraud Protection
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Raadpleeg de pagina Microsoft Dynamics 365-productdocumentatie voor de meest recente documentatie. Raadpleeg de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform voor de meest recente releaseplannen.
Belangrijk
Een deel van de functionaliteit die in dit releaseplan wordt beschreven, is nog niet uitgebracht. Leveringstijdlijnen kunnen veranderen en de verwachte functionaliteit wordt mogelijk niet uitgebracht (zie Microsoft-beleid). Meer informatie: Nieuwe en geplande functies
Zoals aangekondigd in deze blogpost voert Microsoft als reactie op COVID-19 enkele wijzigingen in de updateplanningen voor april door. De updates voor releasewave 1 van 2020 van april zijn algemeen beschikbaar zoals aangegeven in de releaseplannen voor Dynamics 365 en Power Platform. Meer informatie is beschikbaar in de productspecifieke Veelgestelde vragen. We blijven kritieke updates vrijgeven voor Dynamics 365-toepassingen en Power Platform en breiden de tijdlijnen voor beëindiging uit voor sommige mogelijkheden om klanten en partners extra tijd te geven om de overgang te maken. Microsoft doet er alles aan om klanten en partners in deze onzekere periode ondersteuning te bieden.
De moderne, digitaal getransformeerde onderneming voert het grootste deel van haar activiteiten online en in realtime uit. Zo vormt bijvoorbeeld omnichannel klantbetrokkenheid (naadloze klantreis via mobiele, web- en winkelportals) een revolutie in de detailhandel. Dergelijke innovaties bevorderen hogere inkomsten, lagere bedrijfskosten en een verbeterde klantervaring.
Zij stellen de onderneming echter ook bloot aan ernstige bedreigingen van personen die proberen te profiteren van de relatieve anonimiteit en toegankelijkheid van het online kanaal om fraude te plegen. In e-commerce proberen ze bijvoorbeeld betalingsfraude te plegen met behulp van gehackte accounts en gestolen betaalmiddelen. Ook kunnen fraudeurs misbruik maken van programma's zoals "online kopen en in de winkel retourneren"om retour- of kortingsfraude te plegen die leidt tot verliezen door diefstal voor fysieke winkels.
Fraudeurs proberen andere snode activiteiten, zoals het maken van nepaccounts om gratis proefversies en freebies voor nieuwe klanten te misbruiken of nepproductrecensies te posten. Ze proberen ook bestaande accounts in gevaar te brengen om fraude met betalingen, garanties of terugbetalingen te plegen. Al deze voorbeelden van frauduleuze activiteiten hebben niet alleen invloed op de winstgevendheid van een onderneming, maar ook op de reputatie hiervan. Het is onze missie om digitaal getransformeerde bedrijven te helpen om fraude te bestrijden, zonder hun echte klanten en partners in de weg te zitten.
Dynamics 365 Fraud Protection was aanvankelijk gericht op bescherming tegen betalingsfraude. Het hielp een e-commerce-handelaar om fraude te verminderen, de acceptatiegraad van banken te verhogen om hogere inkomsten te genereren en de online winkelervaring van klanten te verbeteren. In deze releasewave voegen we verschillende nieuwe functies toe aan het product die deze mogelijkheid verbeteren:
Ontologie en regels uitbreiden en aanpassen : stelt verkopers in staat om aangepaste gegevens in het product op te nemen door de gegevensontologie van beoordelingsgebeurtenissen uit te breiden en biedt uitgebreidere mogelijkheden voor regels waarmee die gespecialiseerde gegevens en de ML-modelscore kunnen worden gebruikt om een meer gedetailleerde controle over realtime besluitvorming te verkrijgen.
Integratie met Dynamics 365 Commerce : stelt Commerce-klanten in staat om Fraud Protection te gebruiken om hun bedrijf te beschermen via een ervaring met weinig code (aangezien de product-API's standaard vooraf zijn geïntegreerd).
Uitgebreide dekking voor versnelling van transactieacceptatie : vergroot de marktdekking en stelt verkopers in staat de acceptatiesnelheid van meer transacties in de Verenigde Staten en andere landen en regio's te verhogen.
Uitgebreide lokalisatie buiten het Engels en het Frans, in zes extra talen.
Naar aanleiding van feedback van klanten introduceren we een nieuwe reeks mogelijkheden die Verliespreventie wordt genoemd en die fysieke winkels helpt fraude en misbruik te bestrijden. Dit zal detailhandelaars helpen om verliezen door diefstal te verminderen en de efficiëntie van de winkel te verbeteren.
Biedt bruikbare inzichten om verkopers te helpen verkoopverliezen te stoppen door kunstmatige intelligentie te gebruiken voor historische transactiegegevens om afwijkingen te detecteren in zakelijke scenario's, zoals productretouren en kortingen.
Stelt de klant in staat actie te ondernemen op basis van deze inzichten.
Hoewel we al een basismogelijkheid voor bescherming bij het maken van accounts hadden in het product voor bescherming tegen betalingsfraude, breiden we het portfolio aanzienlijk uit via een nieuwe reeks van mogelijkheden genaamd Accountbeveiliging.
Accountbeveiliging maakt gebruik van de eigen engine voor risicobeoordeling van Fraud Protection, kunstmatige intelligentie, evenals het Fraud Protection-netwerk om klanten in staat te stellen beslissingen te nemen en proactieve maatregelen te nemen bij gebeurtenissen zoals het maken van accounts, het aanmelden bij accounts en andere accountactiviteiten.
De klant kan ervoor kiezen om vermoedelijke frauduleuze pogingen te blokkeren of te verhinderen met tweeledige verificatie.
Het omvat de mogelijkheid om pogingen door bots te detecteren en te voorkomen.
Verliespreventie en Accountbeveiliging komen in maart in preview beschikbaar, met algemene beschikbaarheid later dit jaar. Een opmerkelijk aspect van Fraud Protection is dat de mogelijkheden van Bescherming tegen betalingsfraude , Verliespreventie en Accountbeveiliging allemaal gebruikmaken van een gemeenschappelijk raamwerk van AI-modellen, een gedeelde klantkennisgrafiek inclusief vingerafdrukgegevens van apparaten en een gemeenschappelijk Fraud Protection-netwerk voor wereldwijde inzichten.
Als gevolg hiervan werken deze toepassingen samen door signalen en inzichten te delen. Deze synergie verbetert de nauwkeurigheid van fraudedetectie bij alle drie de mogelijkheden. Bovendien kan de klant de verbanden tussen gebeurtenissen bekijken voor alle drie de mogelijkheden met behulp van de grafiekverkenner. Dit geeft de zakelijke klant een ongeëvenaard inzicht in alle aspecten van de reizen van zijn klanten tijdens omnichannel-communicatie.
Updates voor releasewave 1 van 2020 voor Dynamics 365 Fraud Protection