Overzicht voor het oplossen van prestatieproblemen voor Microsoft Defender voor Eindpunt in macOS
Van toepassing op:
- Microsoft Defender XDR
- Plan 2 voor Microsoft Defender voor Eindpunt
- Microsoft Defender voor Eindpunt op macOS
- Plan 1 voor Microsoft Defender voor Eindpunt
Dit artikel bevat algemene richtlijnen voor het identificeren van prestatieproblemen met betrekking tot Microsoft Defender voor Eindpunt in macOS. Zie Prestatieproblemen oplossen voor Microsoft Defender voor Eindpunt in macOS voor meer specifieke richtlijnen.
Afhankelijk van de toepassingen die u uitvoert en de kenmerken van uw apparaat, kunt u suboptimale prestaties ervaren bij het uitvoeren van Microsoft Defender voor Eindpunt in macOS. Met name toepassingen of systeemprocessen die toegang hebben tot veel resources in een korte periode, kunnen leiden tot prestatieproblemen in Microsoft Defender voor Eindpunt in macOS.
Tip
Als algemene best practice wordt aanbevolen om de Microsoft Defender voor Eindpunt-agent bij te werken naar de meest recente beschikbare versie en te bevestigen dat het probleem zich blijft voordoen voordat u verder onderzoek doet.
Voorzichtigheid
Het uitvoeren van andere niet-Microsoft endpoint protection-producten naast Microsoft Defender voor Eindpunt op macOS leidt waarschijnlijk tot prestatieproblemen en onvoorspelbare bijwerkingen. Als niet-Microsoft-eindpuntbeveiliging een absolute vereiste is in uw omgeving, kunt u Microsoft Defender Antivirus zo configureren dat deze wordt uitgevoerd in de passieve modus. Nadat u de passieve modus hebt geconfigureerd, kunt u de functionaliteit Defender voor Eindpunt op Mac EDR gebruiken.
Waarschuwing
Controleer voordat u begint of er geen andere beveiligingsproducten op het apparaat worden uitgevoerd. Meerdere beveiligingsproducten kunnen een conflict veroorzaken en de systeemprestaties beïnvloeden.
Tip
Als u andere niet-Microsoft-beveiligingsproducten gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de Microsoft Defender voor Eindpunt op macOS-processen en -paden zijn uitgesloten van dat niet-Microsoft-beveiligingsproduct en dat beveiligingsproduct wordt uitgesloten van Microsoft Defender voor Eindpunt in macOS. En omgekeerd. Bij het oplossen van prestatieproblemen voor Microsoft Defender voor Eindpunt in macOS, moet u de activiteitsmonitor controleren of bovenaan uitvoeren om te zien welke van de drie (3) processen het hoge CPU-gebruik leidt
| Daemonnaam | Component | Gids voor probleemoplossing |
|---|---|---|
| wdavdaemon | Core (bevoegd) | Open een Microsoft-ondersteuningsaanvraag. |
| wdavdaemon_unprivileged | Antimalware (AV, EPP) | Raadpleeg Prestatieproblemen oplossen voor Microsoft Defender voor Eindpunt in macOS. |
| wdavdaemon_enterprise | Eindpuntdetectie en -respons (EDR) | Open een Microsoft-ondersteuningsaanvraag. |
Verzamel bovendien Defender voor Endpoint Client Analyzer-bestanden terwijl het probleem zich voordoet. Dit wordt gebruikt door het ondersteuningsteam om het probleem te onderzoeken.