Certificering

Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant Associate

Demonstreer kennis van Customer Insights en andere marketingfuncties in Dynamics 365 Marketing.

In een oogopslag

Ga naar

Voorbereiden op het examen

Doe het examen

Overzicht

Waarschuwing

Deze certificering en de verlengingsevaluatie worden buiten gebruik gesteld. Meer informatie.

Als kandidaat voor deze certificering bent u een Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys functionele consultant.

U bent verantwoordelijk voor het implementeren van oplossingen die:

  • Neem contact op met leads en converteer ze.
  • Marketingervaringen organiseren.
  • Marketingberichten personaliseren.
  • Marketinginzichten leveren.

U bent verantwoordelijk voor:

  • De belangrijkste marketingtoepassing configureren om segmentatie, e-mail- en sms-berichtenmarketing en interactieve trajecten op te nemen.
  • Lead nurturing met gepersonaliseerde ervaringen, gebeurtenissen, enquêtes, scoren van leads en analyses.
  • Nalevings- en toestemmingsbeleid onderhouden.

Als kandidaat moet u enige kennis hebben van marketingprincipes en de rol van de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-toepassing in relatie tot de Dynamics 365-suite met toepassingen, waaronder interoperabiliteit met:

  • Dynamics 365 Customer Insights - Gegevens
  • Microsoft Power Platform
  • Dynamics 365 Customer Voice
  • Dynamics 365-verkoop
  • Microsoft Teams

U moet het volgende begrijpen:

  • Brancheterminologie
  • Industriële processen
  • Best practices

Gemeten vaardigheden

  • Dynamics 365 Customer Insights – Journeys configureren
  • Segmenten en voorkeuren beheren
  • Potentiële klanten, contactpersonen en accounts beheren
  • Marketingkanalen beheren
  • Trajecten beheren
  • Gebeurtenissen en webinars beheren

Voorbereiden op het examen

Er is geen training beschikbaar voor dit examen.

Doe het examen

Je hebt 100 minuten om deze evaluatie te voltooien.

Examenbeleid

Dit examen wordt gesurveilleerd en is niet open boek. Mogelijk moet u interactieve onderdelen voltooien als onderdeel van dit examen. Ga voor meer informatie over de duur en ervaring van het examen naar: Examenduur en examenervaring.

Als u niet voor een certificeringsexamen komt, hoeft u zich geen zorgen te maken. U kunt het 24 uur na de eerste poging opnieuw proberen. Voor volgende heropnamen varieert de hoeveelheid tijd. Ga voor meer informatie naar: Beleid voor opnieuw nemen van examens.

Accommodatie nodig?

Wij bieden diverse accommodaties om je te ondersteunen.

Meer informatie

Dit examen wordt aangeboden in de volgende talen:

Engels, Duits, Frans, Spaans, Portugees (Brazilië), Italiaans, Japans, Chinees (Vereenvoudigd)

Resources voor certificering

Certificaatposter

Bekijk een overzicht van basisprincipes, op rollen gebaseerde en speciale certificeringen.

Examenweergave

Verhoog uw kansen op succes met dit geweldige aanbod.

Ondersteuning voor referenties

Krijg hulp via supportforums voor Microsoft-referenties. Een forum moderator reageert op één werkdag, maandag tot vrijdag.

Uw Microsoft-referentie kiezen

Microsoft Toegepaste Vaardigheden of Microsoft Certifications? Kies het pad dat past bij uw carrièredoelen, gewenste vaardighedenset en planning.