Certificering

Microsoft Gecertificeerd: Dynamics 365 Veldservice Functioneel Consultant Associate

Demonstreert hoe u een Implementatie van Microsoft Dynamics 365 for Field Service configureert om hulpprogramma's en functies te maximaliseren die beschikbaar zijn tijdens het beheren van een mobiele werkkracht.

In een oogopslag

Ga naar

Voorbereiden op het examen

Oefenen voor het examen

Doe het examen

Uw certificering verlengen

Overzicht

Als kandidaat voor deze certificering bent u een functionele consultant van Microsoft Dynamics 365 Field Service. U bent verantwoordelijk voor het implementeren van oplossingen die:

  • Plan middelen in om te voldoen aan de vereisten van de klant.
  • Optimaliseer resources door overeenkomende vaardigheden, locaties en beschikbaarheid.
  • Frontlinemedewerkers voorzien van de informatie en hulpmiddelen om geweldige service te leveren.
  • Bouw een servicegeschiedenis van klanteigendommen.

U bent verantwoordelijk voor:

  • De standaardbeheergebieden van de Field Service-toepassing configureren.
  • Het configureren van resources en planning.
  • Serviceovereenkomsten en boekingsinstellingen configureren.
  • Werkorders, incidenttypen en reserveringen beheren.
  • Klantassets beheren.
  • De mobiele Field Service-app installeren en configureren.
  • Field Service verbeteren op basis van klantvereisten.

Als kandidaat moet u basiskennis hebben van veldserviceprincipes en de rol die de Field Service-app speelt in relatie tot de Dynamics 365-suite met toepassingen, waaronder integratie van:

  • Microsoft Power Platform
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Microsoft 365-apps
  • Dynamics 365 Remote Assist
  • Dynamics 365-handleidingen

U moet het volgende begrijpen:

  • Brancheterminologie
  • Veldserviceprocessen
  • Levenscyclus van werkorders
  • Toepassingen voor Copilot in Field Service
  • Beproefde werkwijzen

Gemeten vaardigheden

  • Field Service-toepassingen configureren
  • Werkorders en klantactiva beheren
  • Werkorders plannen en verzenden
  • De mobiele Field Service-app beheren
  • Voorraad en aankoop beheren met behulp van het ingebouwde voorraadbeheersysteem
  • Microsoft Power Platform implementeren

Voorbereiden op het examen

Oefenen voor het examen

Oefenevaluatie

Kennis testen

Oefenevaluaties bieden u een overzicht van de stijl, de tekst en de moeilijkheidsgraad van de vragen die u waarschijnlijk zult ervaren tijdens het examen. Met behulp van deze evaluaties kun je beoordelen of je er klaar voor bent, bepalen waar extra voorbereiding nodig is en hiaten in je kennis opvullen, zodat je een stap dichter bij het slagen voor je examen komt.

De oefenevaluatie uitvoeren

Examen voor Sandbox

Ervaringsdemo

Ervaar het uiterlijk van het examen voordat u het aflegt. U kunt met verschillende vraagtypen werken in dezelfde gebruikersinterface die u tijdens het examen gebruikt.

De sandbox starten

Doe het examen

Je hebt 100 minuten om deze evaluatie te voltooien.

Examenbeleid

Dit examen wordt gesurveilleerd en is niet open boek. Mogelijk moet u interactieve onderdelen voltooien als onderdeel van dit examen. Ga voor meer informatie over de duur en ervaring van het examen naar: Examenduur en examenervaring.

Als u niet voor een certificeringsexamen komt, hoeft u zich geen zorgen te maken. U kunt het 24 uur na de eerste poging opnieuw proberen. Voor volgende heropnamen varieert de hoeveelheid tijd. Ga voor meer informatie naar: Beleid voor opnieuw nemen van examens.

Accommodatie nodig?

Wij bieden diverse accommodaties om je te ondersteunen.

Meer informatie

Dit examen wordt aangeboden in de volgende talen:

Engels, Japans, Duits, Frans, Spaans, Portugees (Brazilië), Italiaans, Chinees (Vereenvoudigd)

Plannen via Pearson Vue

Examen plannen
We raden je ten zeerste aan om je te registreren voor een examen met een persoonlijk MSA-account. Als je je registreert met een AAD-account van een organisatie (werk/school), gaan je examenrecords verloren als je de organisatie verlaat en deze kunnen niet meer worden hersteld.

 

Prijs is gebaseerd op het land of de regio waarin het examen wordt gesurveilleerd.

Uw certificering verlengen

Weet u dat Microsoft-certificeringen op basis van rollen en speciale certificeringen verlopen, tenzij ze worden vernieuwd? Ontdek de nieuwste updates voor de technologie voor uw functie en vernieuw uw certificering gratis door een online evaluatie op Microsoft Learn te voltooien.

Meer informatie over verlengen

Resources voor certificering

Studiegids voor examen MB-240

Focus je studie terwijl je je voorbereidt op het examen. Bekijk de studiehandleiding voor meer informatie over de onderwerpen die in het examen worden behandeld, bijgewerkt en aanvullende bronnen.

Certificaatposter

Bekijk een overzicht van basisprincipes, op rollen gebaseerde en speciale certificeringen.

Ondersteuning voor referenties

Vind hulp in de Microsoft-ondersteuningsforums voor referenties. Een forum moderator reageert op één werkdag, maandag tot vrijdag.

Uw Microsoft-referentie kiezen

Microsoft Vaardigheden of Microsoft Certificeringen? Kies het pad dat past bij uw carrièredoelen, gewenste vaardighedenset en planning.