Delen via

Problemen met onderhoudsconfiguraties oplossen

  • Artikel

In dit artikel worden veelvoorkomende problemen en fouten beschreven die kunnen optreden tijdens de implementatie of het gebruik van onderhoudsconfiguraties voor geplande patches op virtuele machines (VM's), samen met strategieën om deze op te lossen.

Een VM wordt afgesloten en reageert niet wanneer u een statisch bereik gebruikt in gastonderhoud

Probleem

Een onderhoudsconfiguratie installeert geen geplande patch op de VM's en geeft een ShutdownOrUnresponsive fout.

Oplossing

In een statisch bereik is het essentieel om te voorkomen dat u vertrouwt op verouderde VM-configuraties. Daarom is het noodzakelijk om ervoor te zorgen dat de VIRTUELE machine actief is terwijl de patch wordt geïnstalleerd. Als het VM-exemplaar opnieuw wordt gemaakt met dezelfde naam, is het van cruciaal belang om prioriteit te geven aan het opnieuw toewijzen van de configuratie nadat het VM-exemplaar opnieuw is gemaakt.

Het systeem voert deze actie automatisch uit binnen 12 uur na recreatie als deze niet door de gebruiker wordt uitgevoerd. Als de onderhoudsconfiguratie van de gekoppelde opnieuw gemaakte VM binnen 12 uur na het opnieuw maken van de VIRTUELE machine met dezelfde naam wordt geactiveerd, wordt er een ShutdownOrUnresponsive fout weergegeven. Daarom is het raadzaam om de eerder genoemde actie uit te voeren of 12 uur te wachten voordat de patch op de machine wordt toegepast via de onderhoudsconfiguratie.

Er treedt een time-out op voor geplande patches of mislukt

Probleem

Geplande patching mislukt met een TimeOut of Failed fout nadat u een virtuele machine hebt verplaatst door deze opnieuw te maken met dezelfde naam in een andere regio. In de portal kan dezelfde VIRTUELE machine twee keer worden weergegeven omdat de eerder gemaakte VM wordt verwijderd uit de back-end.

Oplossing

Als het VM-exemplaar opnieuw wordt gemaakt met dezelfde naam, is het van cruciaal belang om prioriteit te geven aan het opnieuw toewijzen van de configuratie nadat het VM-exemplaar opnieuw is gemaakt in een andere regio.

Het systeem voert deze actie automatisch uit binnen 12 uur na recreatie als deze niet door de gebruiker wordt uitgevoerd. Als de onderhoudsconfiguratie van de gekoppelde opnieuw gemaakte VM binnen 12 uur na het opnieuw maken van de VIRTUELE machine met dezelfde naam wordt geactiveerd, wordt een TimeOut of Failed meer fouten weergegeven. Daarom is het raadzaam om de eerder genoemde actie uit te voeren of 12 uur te wachten voordat de patch op de machine wordt toegepast via de onderhoudsconfiguratie.

Kan configuratietoewijzing niet verwijderen

Probleem

Configuratietoewijzing kan niet worden weggenomen of verwijderd uit een bepaalde onderhoudsconfiguratie

Oplossing

Gebruik de volgende stappen om dit probleem te beperken:

  1. Verwijder de bestaande onderhoudsconfiguratie waarin u dit probleem ondervindt.
  2. Maak een nieuwe onderhoudsconfiguratie en wijs de vereiste set dynamische bereiken en VM's toe zoals gekoppeld aan de verwijderde onderhoudsconfiguratie.

Als u een nieuwe onderhoudsconfiguratie wilt maken met dezelfde naam als de configuratie voor verwijderd onderhoud, moet u 20 minuten wachten totdat het opschonen in de back-end plaatsvindt. Het systeem staat het maken van de onderhoudsconfiguratie met dezelfde naam niet toe als het opschonen niet wordt uitgevoerd in de back-end.

Geplande patching werkt niet meer nadat de resource is verplaatst

Probleem

Als u een resource naar een andere resourcegroep of een ander abonnement verplaatst, werkt geplande patching voor de resource niet meer.

Oplossing

Het systeem biedt momenteel geen ondersteuning voor het verplaatsen van resources tussen resourcegroepen of abonnementen. Gebruik als tijdelijke oplossing de volgende stappen voor de resource die u wilt verplaatsen. Als vereiste moet u eerst de toewijzing verwijderen voordat u de stappen volgt.

Als u een static bereik gebruikt:

  1. Verplaats de resource naar een andere resourcegroep of abonnement.
  2. Resourcetoewijzingen opnieuw maken.

Als u een dynamic bereik gebruikt:

  1. Start of wacht op de volgende geplande uitvoering. Met deze actie wordt het systeem gevraagd de toewijzing volledig te verwijderen, zodat u verder kunt gaan met de volgende stappen.
  2. Verplaats de resource naar een andere resourcegroep of abonnement.
  3. Resourcetoewijzingen opnieuw maken.

Als een van de stappen wordt gemist, verplaatst u de resource naar de vorige resourcegroep of abonnements-id en probeert u de stappen opnieuw.

Notitie

Als de resourcegroep wordt verwijderd, maakt u deze opnieuw met dezelfde naam. Als de abonnements-id is verwijderd, neemt u contact op met het ondersteuningsteam voor risicobeperking.

Onderhoudsconfiguratie is niet geactiveerd op de geconfigureerde datum/tijd

Probleem

Nadat u een onderhoudsconfiguratie hebt gemaakt met een herhalingswaarde van een week of maand, verwacht u dat het schema begint op de opgegeven datum en tijd en vervolgens opnieuw wordt uitgevoerd op basis van het gekozen interval. De planning is echter niet geactiveerd op de begindatum en -tijd.

Oplossing

De eerste uitvoering van de onderhoudsconfiguratie vindt plaats op de eerste terugkeerpatroonwaarde na de opgegeven begindatum, niet noodzakelijkerwijs op de begindatum zelf. Als de onderhoudsconfiguratie bijvoorbeeld begint op 17 januari (woensdag) en elke maandag opnieuw wordt uitgevoerd, wordt de eerste uitvoering van de planning uitgevoerd op de eerste maandag na 17 januari, namelijk 22 januari.

U kunt de eerste vier exemplaren van de geplande uitvoering bekijken bij het maken van een nieuwe onderhoudsconfiguratie vanuit Azure Portal.

Het maken van een dynamisch bereik mislukt

Probleem

U kunt geen dynamisch bereik maken vanwege op rollen gebaseerd toegangsbeheer (RBAC).

Oplossing

Als u een dynamisch bereik wilt maken, moet u de machtiging hebben op abonnementsniveau of op het niveau van de resourcegroep. Hier volgen de vereisten waaraan u moet voldoen.

  1. Het abonnement waaronder dynamisch bereik wordt gemaakt, moet worden geregistreerd bij Onderhouds-RP.
  2. Het is raadzaam om de rol 'Inzender voor geplande patches' toe te wijzen aan de volgende bereiken:
    1. Het abonnement/de resourcegroep waarmee het dynamische bereik wordt gemaakt.
    2. Het configuratiebereik voor onderhoud.

Zie de lijst met machtigingen voor verschillende resources hier voor meer informatie.

Een update loopt vast en vordert niet

Probleem

Van toepassing op: ✔️ Vm's met toegewezen hosts ✔️

Als u een resource opnieuw implementeert in een ander cluster en u een in behandeling zijnde updateaanvraag maakt met behulp van de oude clusterwaarde, blijft de aanvraag voor onbepaalde tijd hangen.

Oplossing

Als de status van een bewerking om een update toe te passen is gesloten of niet wordt gevonden, probeert u het na 120 uur opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met het ondersteuningsteam voor hulp.

Een toegewezen host wordt bijgewerkt nadat een onderhoudsconfiguratie is gekoppeld

Probleem

Een onderhoudsconfiguratie blokkeert de update van een toegewezen host niet en de host wordt ook bijgewerkt nadat u een onderhoudsconfiguratie hebt gekoppeld.

Oplossing

Als u een toegewezen host met dezelfde naam opnieuw maakt, behouden onderhoudsconfiguraties de oude toegewezen host-id, waardoor updates niet worden geblokkeerd. U kunt dit probleem oplossen door de onderhoudsconfiguratie te verwijderen en opnieuw toe te wijden. Het systeem voert deze actie automatisch uit binnen 12 uur na recreatie als deze niet door de gebruiker wordt uitgevoerd. Het is raadzaam om de eerder genoemde actie uit te voeren of 12 uur te wachten voordat deze actie automatisch wordt uitgevoerd.

Er wordt geen planning geactiveerd

Probleem

Als een resource twee onderhoudsconfiguraties heeft met dezelfde triggertijd en patchinstallatieconfiguratie, en beide zijn toegewezen aan dezelfde VM of resource, wordt slechts één onderhoudsconfiguratie geactiveerd.

Oplossing

Wijzig de begintijd van een van de onderhoudsconfiguraties om het probleem te verhelpen. Dit is een tijdelijke oplossing voor een huidige systeembeperking waarbij onderhoudsconfiguraties niet kunnen identificeren welke onderhoudsconfiguratie moet worden geactiveerd.

U kunt geen dynamisch bereik maken voor een resourcegroep

Probleem

Dynamische bereikvalidatie mislukt vanwege een null-waarde op de locatie.

Oplossing

Dit probleem met dynamische bereikvalidatie veroorzaakt regressie in het validatieproces. U wordt aangeraden de vereiste set locaties voor een dynamisch bereik op het niveau van de resourcegroep op te geven.

Een dynamisch bereik wordt niet uitgevoerd en er worden geen patches voor resources uitgevoerd

Probleem

Dynamisch afvlakken van bereik mislukt vanwege beperking en de service kan niet bepalen welke VM's aan de VIRTUELE machine zijn gekoppeld.

Oplossing

Zorg ervoor dat het aantal abonnementen per dynamisch bereik niet meer dan 200 is. Meer informatie over de servicelimieten van dynamisch bereik.

Configuratietoewijzing van een toegewezen host wordt niet opgeschoond na het verwijderen van de host

Probleem

Nadat u de toegewezen hosts hebt verwijderd, blijven configuratietoewijzingen bestaan als ze zijn gekoppeld aan toegewezen hosts.

Oplossing

Voordat u een toegewezen host verwijdert, moet u de onderhoudsconfiguratie verwijderen die eraan is gekoppeld. Als de toegewezen host wordt verwijderd maar nog steeds in de portal wordt weergegeven, neemt u contact op met het ondersteuningsteam voor hulp. Opschoningsprocessen zijn momenteel aanwezig voor dedicated hosts, om eventuele gevolgen voor klanten te voorkomen.

U kunt geen meerdere tagwaarden opgeven voor dynamische bereiken

Probleem

Als u Azure Portal gebruikt, kunt u geen meerdere tagwaarden opgeven voor dynamische bereiken.

Oplossing

Deze functie is momenteel niet beschikbaar in de portal. Als tijdelijke oplossing kunt u de Azure CLI of Azure PowerShell gebruiken om een dynamisch bereik te maken. Het systeem accepteert meerdere waarden voor tags wanneer u de optie Azure CLI of Azure PowerShell gebruikt.

Een onderhoudsconfiguratie wordt opnieuw geactiveerd met een oudere triggertijd

Probleem

Er is een bekend probleem in onderhoudsconfiguraties met betrekking tot het opslaan in cache van oude onderhoudsbeleid. Als een oud beleid in de cache wordt opgeslagen en een nieuwe instantie de nieuwe beleidsverwerking verplaatst, kan de oude computer het schema activeren met de verouderde begintijd.

Oplossing

We bevelen u aan de onderhoudsconfiguratie ten minste 1 uur vóór de geplande tijd te updaten. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met het ondersteuningsteam voor hulp.

Er treedt een time-out op voor een onderhoudsconfiguratie terwijl wordt gewacht op een doorlopende update voor een resource

Probleem

In zeldzame gevallen, als het venster voor het bijwerken van de host overeenkomt met het venster voor het patchen van de VM-gast en als het venster voor gastpatching niet voldoende tijd heeft om te worden uitgevoerd na de hostupdate, wordt dit foutbericht weergegeven: 'Time-out plannen, wachten op een lopende update om de resource te voltooien'. De reden hiervoor is dat het platform slechts één update tegelijk toestaat.

Oplossing

Wijzig het onderhoudsconfiguratieschema voor de gastupdate gedurende een tijd nadat de lopende update is voltooid.

Nieuwe onderhoudsconfiguratie behoudt kenmerken van verwijderde configuratie

Probleem

Een zojuist gemaakte onderhoudsconfiguratie met dezelfde naam als een eerder verwijderde configuratie neemt eigenschappen over van de verwijderde configuratie.

Oplossing

Zorg voor een minimale wachttijd van 20 minuten tussen het verwijderen van een onderhoudsconfiguratie en het maken van een nieuwe configuratie met dezelfde naam. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met het ondersteuningsteam voor hulp.

Onderhoudstoewijzing mislukt met InternalServerError fout

Probleem

De onderhoudstoewijzing mislukt wanneer InternalServerError u een bicep-sjabloon of MRP-API gebruikt. De toewijzing kan worden uitgevoerd met behulp van de portal of CLI of PowerShell.

Oplossing

Het wordt aanbevolen om de locatie/regio in een genormaliseerde vorm te gebruiken voor de bicep-sjabloon en MRP-API. De genormaliseerde vorm omvat het verwijderen van witruimte en het converteren van de tekst naar kleine letters. Dit resulteert bijvoorbeeld EAST US 2 in een interne serverfout, terwijl eastus2 deze met succes wordt verwerkt.

Onderhoudsconfiguraties bieden geen ondersteuning voor een API

De functie biedt momenteel geen ondersteuning voor de volgende API's:

  • Update toepassen op abonnementsniveau ophalen
  • Update toepassen op resourcegroepsniveau ophalen
  • Update in behandeling krijgen op abonnementsniveau
  • Update in behandeling krijgen op resourcegroepsniveau