Problemen met azure File Sync-cloudlagen oplossen
Cloudopslaglagen, een optionele functie van Azure File Sync, vermindert de hoeveelheid lokale opslag die nodig is, terwijl de prestaties van een on-premises bestandsserver behouden blijven. Wanneer deze functie is ingeschakeld, worden alleen vaak geopende (dynamische) bestanden op uw lokale server opgeslagen. Niet vaak geopende (statische) bestanden worden gesplitst in naamruimte (bestands- en mapstructuur) en bestandsinhoud.
Er zijn twee paden voor fouten in cloudlagen:
- Bestanden kunnen niet tieren, wat betekent dat Azure File Sync niet probeert een bestand te tieren naar Azure Files.
- Bestanden kunnen niet worden teruggehaald, wat betekent dat het Azure File Sync-bestandssysteemfilter (StorageSync.sys) geen gegevens kan downloaden wanneer een gebruiker probeert toegang te krijgen tot een bestand dat is gelaagd.
Er zijn twee hoofdklassen van fouten die kunnen optreden via een van beide foutpaden:
- Cloudopslagfouten
- Problemen met de beschikbaarheid van tijdelijke opslagservices. Zie de SLA (Service Level Agreement) voor Azure Storage voor meer informatie.
- Ontoegankelijke Azure-bestandsshare. Deze fout treedt meestal op wanneer u de Azure-bestandsshare verwijdert wanneer het nog steeds een cloudeindpunt in een synchronisatiegroep is.
- Niet-toegankelijk opslagaccount. Deze fout treedt meestal op wanneer u het opslagaccount verwijdert terwijl het nog steeds een Azure-bestandsshare heeft die een cloudeindpunt in een synchronisatiegroep is.
- Serverfouten
- Azure File Sync-bestandssysteemfilter (StorageSync.sys) wordt niet geladen. Als u wilt reageren op tiering-/relevante aanvragen, moet het azure File Sync-bestandssysteemfilter worden geladen. Het filter dat niet wordt geladen, kan om verschillende redenen gebeuren, maar de meest voorkomende reden is dat een beheerder het handmatig heeft verwijderd. Het azure File Sync-bestandssysteemfilter moet te allen tijde worden geladen om Azure File Sync goed te laten functioneren.
- Ontbrekend, beschadigd of anderszins verbroken reparsepunt. Een reparsepunt is een speciale gegevensstructuur voor een bestand dat uit twee delen bestaat:
Een reparsetag, die aangeeft aan het besturingssysteem dat het Azure File Sync-bestandssysteemfilter (StorageSync.sys) mogelijk actie moet ondernemen op IO voor het bestand.
Reparsegegevens, die aangeeft dat het bestandssysteem de URI van het bestand filtert op het bijbehorende cloudeindpunt (de Azure-bestandsshare).
De meest voorkomende manier waarop een reparsepunt beschadigd kan raken, is als een beheerder probeert de tag of de bijbehorende gegevens te wijzigen.
- Problemen met de netwerkconnectiviteit. Als u een bestand wilt tieren of intrekken, moet de server een internetverbinding hebben.
De volgende secties geven aan hoe u problemen met cloudlagen kunt oplossen en kunt bepalen of een probleem een probleem is met cloudopslag of een serverprobleem.
Activiteit van opslaglagen op een server bewaken
Gebruik gebeurtenis-id 9003, 9016 en 9029 in het gebeurtenislogboek Telemetrie (onder Applications and Services\Microsoft\FileSync\Agent in Logboeken) om de activiteit van lagen op een server te bewaken.
- Gebeurtenis-id 9003 biedt foutdistributie voor een servereindpunt. Bijvoorbeeld het totale aantal fouten en de foutcode. Houd er rekening mee dat één gebeurtenis per foutcode per uur wordt geregistreerd.
- Gebeurtenis-id 9016 biedt ghostingresultaten voor een volume. Het percentage vrije ruimte is bijvoorbeeld het aantal bestanden dat in een sessie wordt ge ghosted en het aantal bestanden is mislukt.
- Gebeurtenis-id 9029 biedt ghosting-sessiegegevens voor een servereindpunt. Bijvoorbeeld het aantal bestanden dat in de sessie is geprobeerd, het aantal bestanden dat in de sessie is gelaagd en het aantal bestanden dat al is gelaagd.
Terughaalactiviteit op een server bewaken
Gebruik gebeurtenis-id 9005, 9006, 9009 en 9059 in het gebeurtenislogboek Telemetrie (onder Toepassingen en Services\Microsoft\FileSync\Agent in Logboeken) om terugroepactiviteit op een server te controleren.
- Gebeurtenis-id 9005 biedt intrekkingsbetrouwbaarheid voor een servereindpunt. Bijvoorbeeld: Totaal aantal unieke bestanden dat wordt geopend en Totaal unieke bestanden met mislukte toegang.
- Gebeurtenis-id 9006 biedt terugroepfoutdistributie voor een servereindpunt. Bijvoorbeeld: totaal aantal mislukte aanvragen en foutcodes. Houd er rekening mee dat één gebeurtenis per foutcode per uur wordt geregistreerd.
- Gebeurtenis-id 9009 biedt informatie over de terugroepsessie voor een servereindpunt. Bijvoorbeeld DurationSeconds, CountFilesRecallSucceeded en CountFilesRecallFailed.
- Gebeurtenis-id 9059 biedt toepassingsherhalingsdistributie voor een servereindpunt. Bijvoorbeeld ShareId, Toepassingsnaam en TotalEgressNetworkBytes.
Bestanden identificeren die op een server worden ingetrokken
- Ga in Logboeken naar het gebeurtenislogboek Microsoft-FileSync-Agent/RecallResults.
- Er is een gebeurtenis geregistreerd voor elk bestand dat wordt ingetrokken. Als het
DataTransferHresultveld is0, is het intrekken van bestanden geslaagd. Als hetDataTransferHresultveld een foutcode heeft, controleert u de sectie Relevante overeenkomsten en herstel om te zien of er herstelstappen worden vermeld voor de foutcode.
Problemen met bestanden oplossen die niet kunnen worden gelaagd
Volg de stappen om problemen met bestanden op te lossen die niet tieren:
Ga in Logboeken naar het gebeurtenislogboek Microsoft-FileSync-Agent/TieringResults.
Er is een gebeurtenis geregistreerd voor elk bestand dat niet kan worden gelaagd. Controleer de sectie Tiering-fouten en herstel om te zien of herstelstappen worden vermeld voor de foutcode.
U kunt Ook PowerShell gebruiken om de gebeurtenissen weer te geven die zijn vastgelegd in het gebeurtenislogboek TieringResults:
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll" Get-StorageSyncFileTieringResult
Als er geen inhoud bestaat voor de foutcode, volgt u de algemene stappen voor probleemoplossing:
Controleer of het bestand bestaat in de Azure-bestandsshare.
Notitie
Een bestand moet worden gesynchroniseerd met een Azure-bestandsshare voordat het kan worden gelaagd.
Controleer of de server een internetverbinding heeft.
Controleer of de azure File Sync-filterstuurprogramma's (StorageSync.sys en StorageSyncGuard.sys) worden uitgevoerd:
- Voer
fltmcuit vanaf een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid. Controleer of de stuurprogramma's voor StorageSync.sys en StorageSyncGuard.sys bestandssysteemfilters worden vermeld.
- Voer
Notitie
Als de server veel gelaagde activiteiten heeft, ontbreken er mogelijk enkele fouten in het gebeurtenislogboek TieringResults vanwege wrapping. Als u dit probleem wilt voorkomen, gaat u naar Logboeken en verhoogt u de grootte van het gebeurtenislogboek tieringResults.
Tiering-fouten en -herstel
| HRESULT | HRESULT (decimaal) | Fouttekenreeks | Probleem | Herstel |
|---|---|---|---|---|
| 0x80c86045 | -2134351803 | ECS_E_INITIAL_UPLOAD_PENDING | Het bestand kan niet worden gelaagd omdat de eerste upload wordt uitgevoerd. | Geen actie vereist. Het bestand wordt gelaagd zodra de eerste upload is voltooid. |
| 0x80c86043 | -2134351805 | ECS_E_GHOSTING_FILE_IN_USE | Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het in gebruik is. | Geen actie vereist. Het bestand wordt getierd wanneer het niet meer wordt gebruikt. |
| 0x80c80241 | -2134375871 | ECS_E_GHOSTING_EXCLUDED_BY_SYNC | Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het is uitgesloten door synchronisatie. | Geen actie vereist. Bestanden in de uitsluitingslijst voor synchronisatie kunnen niet worden gelaagd. |
| 0x80c86042 | -2134351806 | ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_FOUND | Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het niet is gevonden op de server. | U hoeft geen actie te ondernemen. Als de fout zich blijft voordoen, controleert u of het bestand bestaat op de server. |
| 0x80c83053 | -2134364077 | ECS_E_CREATE_SV_FILE_DELETED | Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het is verwijderd in de Azure-bestandsshare. | U hoeft geen actie te ondernemen. Het bestand moet worden verwijderd op de server wanneer de volgende synchronisatiesessie voor downloaden wordt uitgevoerd. |
| 0x80c8600e | -2134351858 | ECS_E_AZURE_SERVER_BUSY | Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege een netwerkprobleem. | U hoeft geen actie te ondernemen. Als de fout blijft optreden, controleer dan de netwerkverbinding met de Azure-bestandsshare. |
| 0x80072ee7 | -2147012889 | WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED | Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege een netwerkprobleem. | U hoeft geen actie te ondernemen. Als de fout blijft optreden, controleer dan de netwerkverbinding met de Azure-bestandsshare. |
| 0x80070005 | -2147024891 | ERROR_ACCESS_DENIED | Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege een fout met geweigerde toegang. Deze fout kan optreden omdat het bestand zich in een DFS-R-replicatiemap bevindt met het kenmerk Alleen-lezen. | Azure File Sync biedt geen ondersteuning voor servereindpunten in alleen-lezen DFS-R-replicatiemappen. Zie de planningshandleiding voor meer informatie. |
| 0x80072efe | -2147012866 | WININET_E_CONNECTION_ABORTED | Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege een netwerkprobleem. | U hoeft geen actie te ondernemen. Als de fout blijft optreden, controleer dan de netwerkverbinding met de Azure-bestandsshare. |
| 0x80c80261 | -2134375839 | ECS_E_GHOSTING_MIN_FILE_SIZE | Het bestand kan niet worden gelaagd omdat de bestandsgrootte kleiner is dan de ondersteunde grootte. | De minimale ondersteunde bestandsgrootte is gebaseerd op de grootte van het bestandssysteemcluster (dubbele bestandsgrootte van het bestandssysteemcluster). Als de grootte van het bestandssysteemcluster bijvoorbeeld 4 KiB is, is de minimale bestandsgrootte 8 KiB. |
| 0x80c83007 | -2134364153 | ECS_E_STORAGE_ERROR | Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege een Probleem met Azure Storage. | Open een ondersteuningsaanvraag als de fout zich blijft voordoen. |
| 0x800703e3 | -2147023901 | ERROR_OPERATION_ABORTED | Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het tegelijkertijd is ingetrokken. | Geen actie vereist. Het bestand wordt getierd wanneer het intrekken is voltooid en het bestand niet meer wordt gebruikt. |
| 0x80c80264 | -2134375836 | ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_SYNCED | Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het niet is gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare. | U hoeft geen actie te ondernemen. Het bestand wordt getierd zodra het is gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare. |
| 0x80070001 | -2147942401 | ERROR_INVALID_FUNCTION | Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het filterstuurprogramma voor cloudlagen (storagesync.sys) niet wordt uitgevoerd. | U kunt dit probleem oplossen door een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid te openen en de volgende opdracht uit te voeren: fltmc load storagesyncAls het azure File Sync-filterstuurprogramma niet kan worden geladen bij het uitvoeren van de fltmc opdracht, verwijdert u de Azure File Sync-agent, start u de server opnieuw op en installeert u de Azure File Sync-agent opnieuw. |
| 0x80070070 | -2147024784 | ERROR_DISK_FULL | Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege onvoldoende schijfruimte op het volume waar het servereindpunt zich bevindt. | U kunt dit probleem oplossen door minimaal 100 MiB schijfruimte vrij te maken op het volume waar het servereindpunt zich bevindt. |
| 0x80070490 | -2147023728 | ERROR_NOT_FOUND | Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het niet is gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare. | U hoeft geen actie te ondernemen. Het bestand wordt getierd zodra het is gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare. |
| 0x80c80262 | -2134375838 | ECS_E_GHOSTING_UNSUPPORTED_RP | Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het een niet-ondersteund reparsepunt is. | Als het bestand een reparsepunt voor Gegevensontdubbeling is, volgt u de stappen in de planningshandleiding om ondersteuning voor Gegevensontdubbeling in te schakelen. Bestanden met andere reparsepunten dan gegevensontdubbeling worden niet ondersteund en worden niet gelaagd. |
| 0x80c83052 | -2134364078 | ECS_E_CREATE_SV_STREAM_ID_ WANVERHOUDING |
Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het is gewijzigd. | U hoeft geen actie te ondernemen. Het bestand wordt getierd zodra het aangepaste bestand is gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare. |
| 0x80c80269 | -2134375831 | ECS_E_GHOSTING_REPLICA_NOT_ STICHTEN |
Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het niet is gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare. | U hoeft geen actie te ondernemen. Het bestand wordt getierd zodra het is gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare. |
| 0x80072ee2 | -2147012894 | WININET_E_TIMEOUT | Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege een netwerkprobleem. | U hoeft geen actie te ondernemen. Als de fout blijft optreden, controleer dan de netwerkverbinding met de Azure-bestandsshare. |
| 0x80c80017 | -2134376425 | ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN | Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het is gewijzigd. | U hoeft geen actie te ondernemen. Het bestand wordt getierd zodra het aangepaste bestand is gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare. |
| 0x800705aa | -2147023446 | ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES | Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege onvoldoende systeembronnen. | Als de fout zich blijft voordoen, onderzoekt u welke toepassing of kernelmodusstuurprogramma te veel systeemresources gebruikt. |
| 0x8e5e03fe | -1906441218 | JET_errDiskIO | Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege een I/O-fout bij het schrijven naar de cloudlaagdatabase. | Als de fout zich blijft voordoen, voert u chkdsk uit op het volume en controleert u de opslaghardware. |
| 0x8e5e0442 | -1906441150 | JET_errInstanceUnavailable | Het bestand kan niet worden gelaagd omdat de database met cloudlagen niet wordt uitgevoerd. | U kunt dit probleem oplossen door de FileSyncSvc-service of -server opnieuw te starten. Als de fout zich blijft voordoen, voert u chkdsk uit op het volume en controleert u de opslaghardware. |
| 0x80C80285 | -2134375803 | ECS_E_GHOSTING_SKIPPED_BY_ CUSTOM_EXCLUSION_LIST |
Het bestand kan niet worden gelaagd omdat het bestandstype is uitgesloten van lagen. | Als u bestanden met dit bestandstype wilt tieren, wijzigt u de GhostingExclusionList registerinstelling in HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync |
| 0x80C86050 | -2134351792 | ECS_E_REPLICA_NOT_READY_FOR_ LAGEN |
Het bestand kan niet worden gelaagd omdat de huidige synchronisatiemodus de initiële upload of afstemming is. | Geen actie vereist. Het bestand wordt gelaagd zodra de synchronisatie de eerste upload of afstemming heeft voltooid. |
| 0x80c8304e | -2134364082 | ECS_E_WORK_FRAMEWORK_ACTION_ RETRY_NOT_SUPPORTED |
Er is een onverwachte fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c8309c | -2134364004 | ECS_E_CREATE_SV_BATCHED_CHANGE_ DETECTION_FAILED |
Er is een onverwachte fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x8000ffff | -2147418113 | E_UNEXPECTED | Er is een onverwachte fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c80220 | -2134375904 | ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR | Er is een IO-fout opgetreden in de synchronisatiedatabase. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c830a7 | -2134363993 | ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_LIMIT_ BEREIKT |
De limiet voor momentopnamen van Azure-bestanden is bereikt. | Werk de Azure File Sync-agent bij naar de nieuwste versie. Voer na het upgraden van de agent de DeepScrubbingScheduledTask locatie onder \Microsoft\StorageSync uit. |
| 0x80c80367 | -2134375577 | ECS_E_FILE_SNAPSHOT_OPERATION_ EXECUTION_MAX_ATTEMPTS_REACHED |
Er is een onverwachte fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c8306f | -2134364049 | ECS_E_ETAG_MISMATCH | Er is een onverwachte fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c8304c | -2134364084 | ECS_E_ASYNC_POLLING_TIMEOUT | Er is een time-outfout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80070299 | -2147024231 | ERROR_FILE_SYSTEM_LIMITATION | Er is een onverwachte fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c83054 | -2134364076 | ECS_E_CREATE_SV_UNKNOWN_ GLOBAL_ID |
Er is een onverwachte fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c8309b | -2134364005 | ECS_E_CREATE_SV_PER_ITEM_CHANGE_ DETECTION_FAILED |
Er is een onverwachte fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c83034 | -2134364108 | ECS_E_FORBIDDEN | Toegang wordt geweigerd. | Controleer het toegangsbeleid voor het opslagaccount en controleer ook uw proxy-instellingen. Meer informatie. |
| 0x80070034 | -2147024844 | ERROR_DUP_NAME | Er is een onverwachte fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80071128 | -2147020504 | ERROR_INVALID_REPARSE_DATA | De gegevens zijn beschadigd en onleesbaar. | Wordt chkdsk uitgevoerd op het volume. Meer informatie. |
| 0x8e5e0450 | -1906441136 | JET_errInvalidSesid | Er is een onverwachte fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80092004 | -2146885628 | CRYPT_E_NOT_FOUND | Het certificaat dat is vereist voor Azure File Sync-verificatie ontbreekt. | Voer deze PowerShell-opdracht uit op de server om het certificaat opnieuw in te stellen:Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>. |
| 0x80c80020 | -2134376416 | ECS_E_CLUSTER_NOT_RUNNING | De failoverclusterservice wordt niet uitgevoerd. | Controleer of de clusterservice (clussvc) wordt uitgevoerd. Meer informatie. |
| 0x80c83036 | -2134364106 | ECS_E_NOT_FOUND | Er is een onverwachte fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x801f0005 | -2145452027 | ERROR_FLT_INVALID_NAME_REQUEST | Er is een onverwachte fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80071126 | -2147020506 | ERROR_NOT_A_REPARSE_POINT | Er is een interne fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80070718 | -2147023080 | ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA | Er zijn onvoldoende servergeheugenbronnen beschikbaar om deze opdracht te verwerken. | Bewaak het geheugengebruik op uw server. Meer informatie. |
| 0x8007046a | -2147023766 | ERROR_NOT_ENOUGH_SERVER_ GEHEUGEN |
Er zijn onvoldoende servergeheugenbronnen beschikbaar om deze opdracht te verwerken. | Bewaak het geheugengebruik op uw server. Meer informatie. |
| 0x80070026 | -2147024858 | COR_E_ENDOFSTREAM | Er is een externe fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80131501 | -2146233087 | COR_E_SYSTEM | Er is een externe fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c86040 | -2134351808 | ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_INVALID_ RUBRIEK |
Er is een onverwachte fout opgetreden. | Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c80339 | -2134375623 | ECS_E_CERT_DATE_INVALID | Het SSL-certificaat van de server is verlopen. | Neem contact op met de technische ondersteuning van uw organisatie om hulp te krijgen. Als u verder onderzoek nodig hebt, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c80337 | -2134375625 | ECS_E_INVALID_CA | Het SSL-certificaat van de server is uitgegeven door een certificeringsinstantie die niet wordt vertrouwd door deze pc. | Neem contact op met de technische ondersteuning van uw organisatie om hulp te krijgen. Als u verder onderzoek nodig hebt, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c80001 | -2134376447 | ECS_E_SYNC_INVALID_PROTOCOL_ FORMATTEREN |
Er kan geen verbinding worden gemaakt met de service. | Controleer en configureer de proxy-instelling correct of verwijder de proxy-instelling. Meer informatie. |
| 0x800706d9 | -2147023143 | EPT_S_NOT_REGISTERED | Er is een externe fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80070035 | -2147024843 | ERROR_BAD_NETPATH | Er is een externe fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80070571 | -2147023503 | ERROR_DISK_CORRUPT | De schijfstructuur is beschadigd en onleesbaar. | Wordt chkdsk uitgevoerd op het volume. Meer informatie. |
| 0x8007052e | -2147023570 | ERROR_LOGON_FAILURE | De bewerking is mislukt vanwege een verificatiefout. | Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x8002802b | -2147319765 | TYPE_E_ELEMENTNOTFOUND | Er is een onverwachte fout opgetreden. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80072f00 | -2147012864 | WININET_E_FORCE_RETRY | Er kan geen verbinding worden gemaakt met de service. | Geen actie vereist. Deze fout wordt automatisch opgelost. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80C86093 | -2134351785 | ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_ MISLUKT |
Het bestand kan niet worden gelaagd vanwege een bekend probleem. | Geen actie vereist. Negeer de fout en wordt niet meer weergegeven zodra er een oplossing is uitgebracht. |
Problemen oplossen met bestanden die niet kunnen worden ingetrokken
Volg de stappen om problemen met bestanden op te lossen die niet kunnen worden ingetrokken:
Ga in Logboeken naar het gebeurtenislogboek Microsoft-FileSync-Agent/RecallResults.
Er is een gebeurtenis geregistreerd voor elk bestand dat wordt ingetrokken. Als het
DataTransferHresultveld is0, is het intrekken van bestanden geslaagd. Als hetDataTransferHresultveld een foutcode heeft, controleert u de sectie Relevante overeenkomsten en herstel om te zien of er herstelstappen worden vermeld voor de foutcode.U kunt Ook PowerShell gebruiken om de gebeurtenissen weer te geven die zijn vastgelegd in het gebeurtenislogboek RecallResults:
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll" Get-StorageSyncFileRecallResult
Als er geen inhoud bestaat voor de foutcode, volgt u de algemene stappen voor probleemoplossing:
- Controleer of het bestand bestaat in de Azure-bestandsshare.
- Controleer of de server een internetverbinding heeft.
- Open de MMC-module Services en controleer of de Storage Sync Agent-service (FileSyncSvc) wordt uitgevoerd.
- Controleer of de azure File Sync-filterstuurprogramma's (StorageSync.sys en StorageSyncGuard.sys) worden uitgevoerd:
- Voer
fltmcuit vanaf een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid. Controleer of de stuurprogramma's voor StorageSync.sys en StorageSyncGuard.sys bestandssysteemfilters worden vermeld.
- Voer
Notitie
Als de server veel relevante activiteiten heeft, ontbreken er mogelijk enkele fouten in het gebeurtenislogboek RecallResults vanwege terugloop. Als u dit probleem wilt voorkomen, gaat u naar Logboeken en verhoogt u de grootte van het gebeurtenislogboek recallResults.
Relevante fouten en herstel
| HRESULT | HRESULT (decimaal) | Fouttekenreeks | Probleem | Herstel |
|---|---|---|---|---|
| 0x80070079 | -2147942521 | ERROR_SEM_TIMEOUT | Het bestand kan niet worden ingetrokken vanwege een I/O-time-out. Dit probleem kan om verschillende redenen optreden: beperkingen voor serverresources, slechte netwerkconnectiviteit of een probleem met Azure-opslag (bijvoorbeeld beperking). | U hoeft geen actie te ondernemen. Als de fout gedurende enkele uren blijft bestaan, opent u een ondersteuningscase. |
| 0x80070036 | -2147024842 | ERROR_NETWORK_BUSY | Het bestand kan niet worden ingetrokken vanwege een netwerkprobleem. | Als de fout blijft optreden, controleer dan de netwerkverbinding met de Azure-bestandsshare. |
| 0x80c80037 | -2134376393 | ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND | Het bestand kan niet worden ingetrokken omdat het servereindpunt is verwijderd. | Zie Gelaagde bestanden zijn niet toegankelijk op de server om dit probleem op te lossen. |
| 0x80070005 | -2147024891 | ERROR_ACCESS_DENIED | Het bestand kan niet worden ingetrokken vanwege een fout met geweigerde toegang. Dit probleem treedt op omdat de instellingen voor de firewall en het virtuele netwerk van het opslagaccount zijn ingeschakeld en de server geen toegang heeft tot het opslagaccount. | U kunt dit probleem oplossen door het IP-adres van de server of het virtuele netwerk toe te voegen door de stappen te volgen die worden beschreven in de sectie Firewall- en virtuele netwerkinstellingen configureren in de implementatiehandleiding. |
| 0x80c86002 | -2134351870 | ECS_E_AZURE_RESOURCE_NOT_FOUND | Het bestand kan niet worden ingetrokken omdat het niet toegankelijk is in de Azure-bestandsshare. | Als u dit probleem wilt oplossen, controleert u of het bestand bestaat in de Azure-bestandsshare. Als het bestand bestaat in de Azure-bestandsshare, voert u een upgrade uit naar de nieuwste versie van de Azure File Sync-agent. |
| 0x80c8305f | -2134364065 | ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_ AUTHORIZATION_FAILED |
Het bestand kan niet worden ingetrokken vanwege een autorisatiefout in het opslagaccount. | U kunt dit probleem oplossen door te controleren of Azure File Sync toegang heeft tot het opslagaccount. |
| 0x80c86030 | -2134351824 | ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND | Het bestand kan niet worden ingetrokken omdat de Azure-bestandsshare niet toegankelijk is. | Controleer of de bestandsshare bestaat en toegankelijk is. Als de bestandsshare is verwijderd en opnieuw is gemaakt, voert u de stappen in de synchronisatie uit omdat de Azure-bestandsshare is verwijderd en opnieuw is gemaakt om de synchronisatiegroep te verwijderen en opnieuw te maken. |
| 0x800705aa | -2147023446 | ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES | Het bestand kan niet worden ingetrokken vanwege onvoldoende systeembronnen. Opmerking: Als de versie van de Azure File Sync-agent 19 of hoger is en de Storage Sync Agent-service (FileSyncSvc) niet wordt uitgevoerd, treedt er een fout op bij het wijzigen van de naam van bestanden of mappen op de locatie van het servereindpunt. |
Controleer of de Storage Sync Agent-service (FileSyncSvc) wordt uitgevoerd. Als FileSyncSvc wordt uitgevoerd en de fout zich blijft voordoen, onderzoekt u welk toepassings- of kernelmodusstuurprogramma systeembronnen uitputt. |
| 0x8007000e | -2147024882 | ERROR_OUTOFMEMORY | Het bestand kan niet worden ingetrokken vanwege onvoldoende geheugen. | Als de fout zich blijft voordoen, onderzoekt u welke toepassing of welk kernelmodusstuurprogramma het geheugengebrek veroorzaakt. |
| 0x80070070 | -2147024784 | ERROR_DISK_FULL | Het bestand kan niet worden ingetrokken vanwege onvoldoende schijfruimte. | U kunt dit probleem oplossen door ruimte vrij te maken op het volume door bestanden naar een ander volume te verplaatsen, de grootte van het volume te vergroten of bestanden af te dwingen om te tieren met behulp van de Invoke-StorageSyncCloudTiering cmdlet. |
| 0x80072f8f | -2147012721 | WININET_E_DECODING_FAILED | Het bestand kan niet worden ingetrokken omdat de server het antwoord van de Azure File Sync-service niet kan decoderen. | Deze fout treedt meestal op als een netwerkproxy het antwoord van de Azure File Sync-service wijzigt. Controleer de proxyconfiguratie. |
| 0x80090352 | -2146892974 | SEC_E_ISSUING_CA_UNTRUSTED | Het bestand kan niet worden ingetrokken omdat uw organisatie een TLS-afsluitproxy gebruikt of een schadelijke entiteit het verkeer tussen uw server en de Azure File Sync-service onderschept. | Als u zeker weet dat dit wordt verwacht (omdat uw organisatie een TLS-afsluitproxy gebruikt), volgt u de stappen die worden beschreven voor fout CERT_E_UNTRUSTEDROOT om dit probleem op te lossen. |
| 0x80c86047 | -2134351801 | ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_NOT_ STICHTEN |
Het bestand kan niet worden ingetrokken omdat het verwijst naar een versie van het bestand dat niet meer bestaat in de Azure-bestandsshare. | Dit probleem kan optreden als het gelaagde bestand is hersteld vanuit een back-up van de Windows Server. U kunt dit probleem oplossen door het bestand te herstellen vanuit een momentopname in de Azure-bestandsshare. |
| 0x80070032 | -2147024846 | ERROR_NOT_SUPPORTED | Er is een interne fout opgetreden. | Voer een upgrade uit naar de nieuwste versie van de Azure File Sync-agent. Als de fout zich blijft voordoen na het upgraden van de agent, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80070006 | -2147024890 | ERROR_INVALID_HANDLE | Er is een interne fout opgetreden. | Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c80310 | -2134375664 | ECS_E_INVALID_DOWNLOAD_RESPONSE | Azure File Sync-fout. | Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x8007045d | -2147023779 | ERROR_IO_DEVICE | Er is een interne fout opgetreden. | Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c8604b | -2134351797 | ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_FILE_NOT_ STICHTEN |
Het bestand is niet gevonden in de bestandsshare. | U hebt waarschijnlijk een niet-ondersteunde bewerking uitgevoerd. Meer informatie. Zoek de oorspronkelijke kopie van het bestand en overschrijf het gelaagde bestand in het servereindpunt. |
| 0x80070021 | -2147024863 | ERROR_LOCK_VIOLATION | Het proces heeft geen toegang tot het bestand omdat een ander proces een deel van het bestand heeft vergrendeld. | Geen actie vereist. Zodra de toepassing de ingang naar het bestand sluit, moet het intrekken lukken. |
| 0x80c8604c | -2134351796 | ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_ FOUND_SYNC_PENDING |
Er is een interne fout opgetreden. | Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. Intrekken moet slagen nadat de synchronisatiesessie is voltooid. |
| 0x80c80312 | -2134375662 | ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_STREAM_ ONDERBROKEN |
Kan het downloaden van bestanden niet voltooien. Synchronisatie probeert het later opnieuw. | Als de fout zich blijft voordoen, gebruikt u de cmdlet om de Test-StorageSyncNetworkConnectivity netwerkverbinding met de service-eindpunten te controleren. Meer informatie. |
| 0x80c8600c | -2134351860 | ECS_E_AZURE_INTERNAL_ERROR | Er is een interne fout opgetreden op de server. | Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c8600b | -2134351861 | ECS_E_AZURE_INVALID_RANGE | Er is een interne fout opgetreden op de server. | Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x8007045b | -2147023781 | ERROR_SHUTDOWN_IN_PROGRESS | Er wordt een systeem afgesloten. | Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80072efd | -2147012867 | WININET_E_CANNOT_CONNECT | Er kan geen verbinding worden gemaakt met de service. | Gebruik de Test-StorageSyncNetworkConnectivity cmdlet om de netwerkverbinding met de service-eindpunten te controleren. Meer informatie. |
| 0x80072f8f | -2147012721 | WININET_E_DECODING_FAILED | Firewall, proxy of gateway blokkeert de toegang tot de PKI-URL's of de PKI-servers zijn niet beschikbaar. | Zorg ervoor dat de server toegang heeft tot de volgende URL's: Eindpunten voor openbare cloud: https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/ http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/ http://ocsp.msocsp.com http://ocsp.digicert.com/ http://crl3.digicert.com/ Azure Government-eindpunten: https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/ http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/ http://ocsp.msocsp.com http://ocsp.digicert.com/ http://crl3.digicert.com/ Zodra de Azure File Sync-agent is geïnstalleerd, wordt de PKI-URL gebruikt om tussenliggende certificaten te downloaden die nodig zijn om te communiceren met de Azure File Sync-service en Azure-bestandsshare. De OCSP-URL wordt gebruikt om de status van een certificaat te controleren. Als de fout enkele dagen blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x800703ee | -2147023890 | ERROR_FILE_INVALID | Het volume voor een bestand is extern gewijzigd, zodat het geopende bestand niet meer geldig is. | Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c86048 | -2134351800 | ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_ STICHTEN |
Er is een interne fout opgetreden. | U hebt waarschijnlijk een niet-ondersteunde bewerking uitgevoerd. Meer informatie. Zoek de oorspronkelijke kopie van het bestand en overschrijf het gelaagde bestand in het servereindpunt. |
| 0x80072f78 | -2147012744 | WININET_E_INVALID_SERVER_RESPONSE | Er kan geen verbinding worden gemaakt met de service. | Gebruik de Test-StorageSyncNetworkConnectivity cmdlet om de netwerkverbinding met de service-eindpunten te controleren. Meer informatie. |
| 0x8007139f | -2147019873 | ERROR_INVALID_STATE | Er is een interne fout opgetreden. | Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80070570 | -2147023504 | ERROR_FILE_CORRUPT | Het bestand of de map is beschadigd en onleesbaar. | Voer chkdsk uit op het volume. Meer informatie. |
| 0x800705ad | -2147023443 | ERROR_WORKING_SET_QUOTA | Onvoldoende quotum om de aangevraagde service te voltooien. | Bewaak het geheugengebruik op uw server. Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80070008 | -2147024888 | ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY | Er zijn onvoldoende geheugenbronnen beschikbaar om deze opdracht te verwerken. | Bewaak het geheugengebruik op uw server. Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c80072 | -2134376334 | ECS_E_BAD_GATEWAY | Er kan geen verbinding worden gemaakt met de service. | Gebruik de Test-StorageSyncNetworkConnectivity cmdlet om de netwerkverbinding met de service-eindpunten te controleren. Meer informatie. |
| 0x80190193 | -2145844845 | HTTP_E_STATUS_FORBIDDEN | De fout Verboden (403) is opgetreden. | Toegangsbeleid voor Azure-bestandsshares bijwerken. Meer informatie. |
| 0x80c8604e | -2134351794 | ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_ FOUND_ON_CONFLICT_FILE |
Kan synchronisatieconflictverliezerbestand niet intrekken vanuit een Azure-bestandsshare. | Als deze fout optreedt voor een gelaagd bestand dat een synchronisatieconflictbestand is, is dit bestand mogelijk niet meer nodig voor eindgebruikers. Als het oorspronkelijke bestand beschikbaar en geldig is, kunt u dit bestand verwijderen uit het servereindpunt. |
| 0x80c80075 | -2134376331 | ECS_E_ACCESS_TOKEN_CATASTROPHIC _MISLUKKING |
Er is een interne fout opgetreden. | Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c8005b | -2134376357 | ECS_E_AZURE_FILE_SERVICE_ ONBESCHIKBAAR |
De Azure File Service is momenteel niet beschikbaar. | Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c83099 | -2134364007 | ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_ GEBLOKKEERD |
Toegang tot configuratie van privé-eindpunten geblokkeerd. | Controleer de configuratie van het privé-eindpunt en sta toegang tot de Azure File Sync-service toe. Meer informatie. |
| 0x80c86000 | -2134351872 | ECS_E_AZURE_AUTHENTICATION_FAILED | Verifiëren van aanvraag op de server is mislukt. | Controleer de netwerkconfiguratie en controleer of het opslagaccount het IP-adres van de server accepteert. U kunt dit doen door het IP-adres van de server toe te voegen, het IP-subnet van de server toe te voegen of het server-vnet toe te voegen aan de lijst met geautoriseerde toegangsbeheer om toegang te krijgen tot het opslagaccount. Meer informatie. |
| 0x80072ef1 | -2147012879 | ERROR_WINHTTP_OPERATION_CANCELLED |
Er kan geen verbinding worden gemaakt met de service. | Als de fout zich blijft voordoen, gebruikt u de cmdlet om de Test-StorageSyncNetworkConnectivity netwerkverbinding met de service-eindpunten te controleren. Meer informatie. |
| 0x80c80338 | -2134375624 | ECS_E_CERT_CN_INVALID | Het SSL-certificaat van de server bevat onjuiste hostnamen. Het certificaat kan niet worden gebruikt om de SSL-verbinding tot stand te brengen. | Neem contact op met de technische ondersteuning van uw organisatie om hulp te krijgen. Als u verder onderzoek nodig hebt, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c8000c | -2134376436 | ECS_E_SYNC_UNKNOWN_URI | Er is een interne fout opgetreden. | Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c8033a | -2134375622 | ECS_E_SECURITY_CHANNEL_ERROR | Er is een probleem opgetreden bij het valideren van het SSL-certificaat van de server. | Neem contact op met de technische ondersteuning van uw organisatie om hulp te krijgen. Als u verder onderzoek nodig hebt, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80131509 | -2146233079 | COR_E_INVALIDOPERATION | Er is een onverwachte fout opgetreden. | Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c8603d | -2134351811 | ECS_E_AZURE_UNKNOWN_FAILURE | Er is een onverwachte fout opgetreden. | Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c8033f | -2134375617 | ECS_E_TOKEN_LIFETIME_IS_TOO_LONG | Er is een interne fout opgetreden. | Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80190190 | -2145844848 | HTTP_E_STATUS_BAD_REQUEST | Er kan geen verbinding worden gemaakt met de service. | Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c86036 | -2134351818 | ECS_E_AZURE_FILE_PARENT_NOT_ STICHTEN |
Het opgegeven bovenliggende pad voor het bestand bestaat niet | U hebt waarschijnlijk een niet-ondersteunde bewerking uitgevoerd. Meer informatie. Zoek de oorspronkelijke kopie van het bestand en overschrijf het gelaagde bestand in het servereindpunt. |
| 0x80c86049 | -2134351799 | ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_FILE_ NOT_FOUND |
Het bestand is niet gevonden in de momentopname van de share. | U hebt waarschijnlijk een niet-ondersteunde bewerking uitgevoerd. Meer informatie. Zoek de oorspronkelijke kopie van het bestand en overschrijf het gelaagde bestand in het servereindpunt. |
| 0x80c80311 | -2134375663 | ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_HASH_ CONFLICT |
Er is een interne fout opgetreden. | Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x800700a4 | -2147024732 | ERROR_MAX_THRDS_REACHED | Er is een interne fout opgetreden. | Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80070147 | -2147024569 | ERROR_OFFSET_ALIGNMENT_ SCHENDING |
Er is een interne fout opgetreden. | Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80090321 | -2146893023 | SEC_E_BUFFER_TOO_SMALL | Er is een interne fout opgetreden. | Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x801901a0 | -2145844832 | HTTP_E_STATUS_RANGE_NOT_ SATISFIABLE |
Er is een interne fout opgetreden. | Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x80c80066 | -2134376346 | ECS_E_CLUSTER_ID_MISMATCH | Er komt een onjuiste overeenkomst tussen de cluster-id die wordt geretourneerd door de cluster-API en de cluster-id die tijdens de registratie is opgeslagen. | Maak een ondersteuningsaanvraag voor verder onderzoek van het probleem. |
| 0x80c8032d | -2134375635 | ECS_E_PROXY_AUTH_REQUIRED | De proxyserver die wordt gebruikt voor toegang tot internet, heeft uw huidige referenties nodig. | Als voor uw proxy verificatie is vereist, werkt u de proxyreferenties bij. Meer informatie. |
| 0x8007007a | -2147024774 | ERROR_INSUFFICIENT_BUFFER | Er is een interne fout opgetreden. | Geen actie vereist. Als de fout langer dan een dag blijft optreden, maakt u een ondersteuningsaanvraag. |
| 0x8019012e | -2145844946 | HTTP_E_STATUS_REDIRECT | Azure File Sync biedt geen ondersteuning voor HTTP-omleiding. | Schakel HTTP-omleiding uit op uw proxyserver of netwerkapparaat. |
| 0x800706be | -2147023170 | RPC_S_CALL_FAILED | Er is een onbekende fout opgetreden. | Als de fout zich blijft voordoen, gebruikt u de cmdlet om de Test-StorageSyncNetworkConnectivity netwerkverbinding met de service-eindpunten te controleren. Meer informatie. |
| 0x80072747 | -2147014841 | WSAENOBUFS | Er is een interne fout opgetreden. | Als de fout zich blijft voordoen, gebruikt u de cmdlet om de Test-StorageSyncNetworkConnectivity netwerkverbinding met de service-eindpunten te controleren. Meer informatie. |
| 0x80C86093 | -2134351785 | ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_ MISLUKT |
Het bestand kan niet worden ingetrokken vanwege een bekend probleem. | Kopieer het bestand handmatig vanaf een ander eindpunt of de cloudshare. Als u het bestand niet handmatig kunt kopiëren, maakt u een ondersteuningsticket. |
| 0x80C80362 | -2134375582 | ECS_E_ITEM_PATH_COMPONENT_HAS_ TRAILING_DOT |
De bestandslaag of het downloaden is mislukt vanwege een volgpunt in het pad. | Wijzig de naam van de volgpunt in de map of bestandsnaam. |
| 0x80c83096 | -2134364010 | ECS_E_MGMT_ STORAGEACLSBYPASSNOTSET |
Deze fout treedt op als de firewall- en virtuele netwerkinstellingen zijn ingeschakeld voor het opslagaccount en de vertrouwde Microsoft-services toegang verlenen tot deze uitzondering voor het opslagaccount niet is ingeschakeld. | Volg de stappen in Firewall- en virtuele netwerkinstellingen configureren om dit probleem op te lossen. |
Gelaagde bestanden zijn niet toegankelijk op de server
Gelaagde bestanden op een server worden ontoegankelijk als de bestanden niet worden teruggeroepen voordat u een servereindpunt verwijdert of als gelaagde bestanden zijn hersteld van een on-premises back-up (van derden) naar de locatie van het servereindpunt.
De volgende fouten worden vastgelegd als gelaagde bestanden niet toegankelijk zijn:
- Wanneer u een bestand synchroniseert, wordt foutcode -2147023890 (0x800703ee - ERROR_FILE_INVALID) of -2147942467 (0x80070043 - ERROR_BAD_NET_NAME) vastgelegd in het gebeurtenislogboek ItemResults .
- Wanneer u een bestand terugroept, wordt foutcode -2147023890 (0x800703ee - ERROR_FILE_INVALID) of -2134376393 (0x80c80037 - ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND) vastgelegd in het gebeurtenislogboek RecallResults .
Volg de instructies in de onderstaande secties om de zwevende gelaagde bestanden te verwijderen.
Notitie
- Wanneer gelaagde bestanden niet toegankelijk zijn op de server, moet het volledige bestand nog steeds toegankelijk zijn als u de Azure-bestandsshare rechtstreeks opent.
- Als u zwevende gelaagde bestanden in de toekomst wilt voorkomen, volgt u de stappen die worden beschreven in Een servereindpunt verwijderen wanneer u een servereindpunt verwijdert en gelaagde bestanden niet herstelt vanuit een on-premises back-up, raadpleegt u best practices voor herstel na noodgevallen met Azure File Sync.
De lijst met zwevende gelaagde bestanden ophalen
Voer de volgende PowerShell-opdrachten uit om zwevende gelaagde bestanden weer te geven:
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll" $orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path> $orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txtSla het OrphanTieredFiles.txt uitvoerbestand op in het geval bestanden moeten worden hersteld vanuit de back-up nadat ze zijn verwijderd.
Zwevende gelaagde bestanden verwijderen
Optie 1: De zwevende gelaagde bestanden verwijderen
Met deze optie worden de zwevende gelaagde bestanden op de Windows Server verwijderd, maar moet het servereindpunt worden verwijderd als het na 30 dagen opnieuw is gemaakt of is verbonden met een andere synchronisatiegroep. Bestandsconflicten treden op als bestanden worden bijgewerkt op de Windows Server- of Azure-bestandsshare voordat het servereindpunt opnieuw wordt gemaakt.
Maak een back-up van de Azure-bestandsshare en de locatie van het servereindpunt.
Verwijder het servereindpunt in de synchronisatiegroep (indien aanwezig) door de stappen te volgen die worden beschreven in Een servereindpunt verwijderen.
Waarschuwing
Als het servereindpunt niet wordt verwijderd voordat u de
Remove-StorageSyncOrphanedTieredFilescmdlet gebruikt, verwijdert u het zwevende gelaagde bestand op de server het volledige bestand in de Azure-bestandsshare.Voer de volgende PowerShell-opdrachten uit om zwevende gelaagde bestanden weer te geven:
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll" $orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path> $orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txtSla het OrphanTieredFiles.txt uitvoerbestand op in het geval bestanden moeten worden hersteld vanuit de back-up nadat ze zijn verwijderd.
Voer de volgende PowerShell-opdrachten uit om zwevende gelaagde bestanden te verwijderen:
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll" $orphanFilesRemoved = Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles -Path <folder path containing orphaned tiered files> -Verbose $orphanFilesRemoved.OrphanedTieredFiles > DeletedOrphanFiles.txtNotitie
- Gelaagde bestanden die zijn gewijzigd op de server die niet zijn gesynchroniseerd met de Azure-bestandsshare, worden verwijderd.
- Gelaagde bestanden die toegankelijk zijn (niet zwevend) worden niet verwijderd.
- Niet-gelaagde bestanden blijven op de server staan.
Optioneel: maak het servereindpunt opnieuw als dit in stap 3 is verwijderd.
Optie 2: Koppel de Azure-bestandsshare en kopieer de bestanden lokaal die zwevend zijn op de server
Deze optie vereist geen verwijdering van het servereindpunt, maar vereist voldoende schijfruimte om de volledige bestanden lokaal te kopiëren.
Koppel de Azure-bestandsshare op de Windows Server met zwevende gelaagde bestanden.
Voer de volgende PowerShell-opdrachten uit om zwevende gelaagde bestanden weer te geven:
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll" $orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path> $orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txtGebruik het OrphanTieredFiles.txt uitvoerbestand om zwevende gelaagde bestanden op de server te identificeren.
Overschrijf de zwevende gelaagde bestanden door het volledige bestand van de Azure-bestandsshare naar de Windows Server te kopiëren.
Problemen met bestanden oplossen die onverwacht op een server zijn ingetrokken
Antivirus-, back-up- en andere toepassingen die grote aantallen bestanden lezen, veroorzaken onbedoelde terugroepacties, tenzij ze het kenmerk Skip offline respecteren en de inhoud van die bestanden overslaan. Als u offlinebestanden overslaat voor producten die ondersteuning bieden voor deze optie, voorkomt u dat er onbedoeld wordt teruggehaald tijdens bijvoorbeeld antivirusscans en back-uptaken.
Vraag uw softwareleverancier hoe de oplossing kan worden geconfigureerd zodat offlinebestanden niet meer worden gelezen.
Onbedoelde terugroepacties kunnen ook optreden in andere scenario's, zoals wanneer u door bestanden in cloudlagen bladert in Bestandenverkenner. Dit gebeurt waarschijnlijk op Windows Server 2016 als de map uitvoerbare bestanden bevat. Bestandenverkenner is verbeterd voor Windows Server 2019 en hoger om offlinebestanden beter te verwerken.
Notitie
Gebruik gebeurtenis-id 9059 in het gebeurtenislogboek Telemetrie om te bepalen welke toepassing(en) terugroepacties veroorzaken. Deze gebeurtenis biedt toepassingsherhalingsdistributie voor een servereindpunt en wordt eenmaal per uur geregistreerd.
Uitsluitingen verwerken voor Azure File Sync
Als u uw antivirusprogramma's of andere toepassingen wilt configureren om het scannen op bestanden die worden geopend door Azure File Sync over te slaan, configureert u de volgende procesuitsluitingen:
- C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\AfsAutoUpdater.exe
- C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\FileSyncSvc.exe
- C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentLauncher.exe
- C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentHost.exe
- C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentManager.exe
- C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentCore.exe
- C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\Extensions\XSyncMonitoringExtension\AzureStorageSyncMonitor.exe
TLS 1.2 vereist voor Azure File Sync
U kunt de TLS-instellingen op uw server bekijken door de registerinstellingen te bekijken.
Als u een proxy gebruikt, raadpleegt u de documentatie van uw proxy en zorgt u ervoor dat deze is geconfigureerd voor het gebruik van TLS 1.2.
Zie ook
- Problemen met de installatie en serverregistratie van de Azure File Sync-agent oplossen
- Problemen met azure File Sync-synchronisatiegroepbeheer oplossen
- Synchronisatiefouten in Azure File Sync oplossen
- Azure File Sync bewaken
- Problemen met Azure-bestanden oplossen
Contacteer ons voor hulp
Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, maak een ondersteuningsaanvraag of vraag de Azure-communityondersteuning. U kunt ook productfeedback verzenden naar de Azure-feedbackcommunity.