Problemen met azure Native New Relic Service oplossen
In dit artikel wordt beschreven hoe u veelvoorkomende problemen oplost wanneer u met Azure Native New Relic Service-resources werkt.
Marketplace-aankoopfouten
De Microsoft.SaaS-RP is niet geregistreerd in het Azure-abonnement.
- Voordat u een resourceprovider gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw Azure-abonnement is geregistreerd voor de resourceprovider. Meer informatie over de registratie van resourceproviders en het oplossen van fouten bij RP-registratie.
Abonnement kan niet worden aangeschaft voor een gratis abonnement. Voer een upgrade uit van uw account.
- U kunt marketplace-aankopen niet doen voor een gratis Azure-abonnement. Raadpleeg de veelgestelde vragen over het gratis Azure-account. Zie De SaaS-aanbieding kopen in Azure Portal voor meer informatie.
De aankoop is mislukt omdat er geen geldige betalingswijze is gevonden die is gekoppeld aan uw Azure-abonnement.
- Gebruik een ander Azure-abonnement of voeg de huidige creditcard- of betalingswijzegegevens voor dit abonnement toe of werk deze bij. Zie De SaaS-aanbieding kopen in Azure Portal voor meer informatie.
De uitgever maakt geen beschikbare aanbieding beschikbaar, plan in de regio van uw abonnement/Azure-account.
- De aanbieding of het specifieke abonnement is niet beschikbaar voor de factureringsrekeningmarkt die is verbonden met het Azure-abonnement.
Inschrijving voor Azure Marketplace is alleen ingesteld op Gratis/BYOL-SKU's. Aankoop voor Azure-product is niet toegestaan. Neem contact op met uw inschrijvingsbeheerder om EA-instellingen te wijzigen.
- Ondernemingsbeheerders kunnen Azure Marketplace-aankopen uit- of inschakelen voor alle Azure-abonnementen onder hun inschrijving. Zie Azure Marketplace - Microsoft Cost Management voor meer informatie. Meer informatie over verschillende vermeldingsopties is aanwezig in Inleiding tot vermeldingsopties
Marketplace is niet ingeschakeld voor het Azure-abonnement.
- Ondernemingsbeheerders kunnen Azure Marketplace-aankopen uit- of inschakelen voor alle Azure-abonnementen onder hun inschrijving. Raadpleeg Azure Marketplace - Microsoft Cost Management.
Plannen per uitgever is niet voor u beschikbaar voor aankoop vanwege instellingen voor de privé-marketplace die zijn gemaakt door de IT-beheerder van uw tenant.
- De klant gebruikt privé-marketplace om de toegang van de organisatie tot specifieke aanbiedingen en abonnementen te beperken. De specifieke aanbieding of het plan zijn niet ingesteld om beschikbaar te zijn in de privé-marketplace van de tenant. Neem contact op met de IT-beheerder van uw tenant.
Het EA-abonnement staat marketplace-aankopen niet toe.
- Gebruik een ander abonnement of controleer of uw EA-abonnement is ingeschakeld voor marketplace-aankoop. Zie Marketplace-aankopen inschakelen voor meer informatie.
Kan geen New Relic-resource maken
Als u Azure Native New Relic Service wilt instellen, moet u eigenaarstoegang hebben voor het Azure-abonnement. Zorg ervoor dat u de juiste toegang hebt voordat u de installatie start.
Als u de New Relic-aanbieding in Azure wilt vinden en de service wilt instellen, moet u eerst de NewRelic.Observability resourceprovider registreren in uw Azure-abonnement. Als u de resourceprovider wilt registreren met behulp van Azure Portal, volgt u de richtlijnen in Azure-resourceproviders en -typen.
Als u de resourceprovider wilt registreren vanaf een opdrachtregel, voert u het volgende in az provider register --namespace NewRelic.Observability --subscription <subscription-id>.
Logboeken worden niet verzonden naar New Relic
Alleen resourcetypen in ondersteunde categorieën verzenden logboeken naar New Relic via de integratie. Als u wilt controleren of de resource is ingesteld voor het verzenden van logboeken naar New Relic, gaat u naar de diagnostische Azure-instellingen voor die resource. Controleer vervolgens of er een diagnostische instelling voor New Relic is.
Kan een extensie niet installeren of verwijderen op een virtuele machine
Alleen virtuele machines waarop de New Relic-agent is geïnstalleerd, moeten samen worden geselecteerd om de extensie te installeren. Hef de selectie op van alle virtuele machines waarop de New Relic-agent al is geïnstalleerd, zodat de installatie-extensie actief is. In de kolom Agentstatus ziet u de status Actief of Afsluiten voor alle virtuele machines waarop de New Relic-agent al is geïnstalleerd.
Alleen virtuele machines waarop momenteel de New Relic-agent is geïnstalleerd, moeten samen worden geselecteerd om de extensie te verwijderen. Hef de selectie op van virtuele machines waarop de New Relic-agent nog niet is geïnstalleerd, zodat de installatie-extensie actief is. In de kolom Agentstatus ziet u de status Niet geïnstalleerd voor virtuele machines waarop de New Relic-agent nog niet is geïnstalleerd.
Resourcebewaking werkt niet meer
Resourcebewaking in New Relic is ingeschakeld via de OPNAME-API-sleutel die u hebt ingesteld op het moment dat de resource is gemaakt. Het intrekken van de OPNAME-API-sleutel uit de New Relic-portal verstoort de bewaking van logboeken en metrische gegevens voor alle resources, waaronder virtuele machines en app-services. U moet de OPNAME-API-sleutel niet intrekken. Als de API-sleutel al is ingetrokken, neemt u contact op met de ondersteuning van New Relic.
Als uw Azure-abonnement is onderbroken of verwijderd vanwege problemen met betrekking tot betalingen, wordt resourcebewaking in New Relic automatisch gestopt. Gebruik een ander Azure-abonnement. Of voeg de creditcard of betalingswijze voor het abonnement toe of werk deze bij. Zie Een betalingswijze toevoegen, bijwerken of verwijderen voor meer informatie.
New Relic beheert de API's voor het maken en beheren van resources en voor de opslag en verwerking van telemetriegegevens van klanten. De New Relic-API's bevinden zich mogelijk in of buiten Azure. Als uw Azure-abonnement en -resource correct werken, maar in de New Relic-portal problemen met bewakingsgegevens worden weergegeven, neemt u contact op met de ondersteuning van New Relic.
Diagnostische instellingen zijn actief, zelfs na het uitschakelen van de New Relic-resource of het toepassen van de benodigde tagregels
Als logboeken worden verzonden en diagnostische instellingen actief blijven op bewaakte resources, zelfs nadat de New Relic-resource is uitgeschakeld of tagregels zijn gewijzigd om bepaalde resources uit te sluiten, is er waarschijnlijk een verwijderingsvergrendeling toegepast op de resources of de resourcegroep die de resource bevat. Deze vergrendeling voorkomt het opschonen van de diagnostische instellingen, en daarom blijven logboeken worden doorgestuurd voor deze resources. Als u het probleem wilt oplossen, verwijdert u de verwijderingsvergrendeling van de resource of de resourcegroep. Als de vergrendeling wordt verwijderd nadat de New Relic-resource is verwijderd, moeten de diagnostische instellingen handmatig worden opgeschoond om het doorsturen van logboeken te stoppen.
Diagnostische instellingen zijn niet gemaakt zoals verwacht na het verplaatsen van een resource
Als u een resource wilt verwijderen, een resource wilt hernoemen of verplaatsen of deze wilt migreren tussen resourcegroepen of abonnementen, verwijdert u eerst de diagnostische instellingen. Als u deze resource opnieuw maakt, kunnen de diagnostische instellingen voor de verwijderde resource worden opgenomen in de nieuwe resource, afhankelijk van de resourceconfiguratie voor elke resource. Als de diagnostische instellingen zijn opgenomen in de nieuwe resource, wordt de verzameling resourcelogboeken hervat zoals gedefinieerd in de diagnostische instelling en worden de toepasselijke metrische gegevens en logboekgegevens verzonden naar de eerder geconfigureerde bestemming. Het is ook een goed idee om de diagnostische instellingen te verwijderen voor een resource die u gaat verwijderen en niet van plan bent om uw omgeving schoon te houden. Meer informatie
Handmatige updates voor diagnostische instellingen die zijn gemaakt via tagregels
Diagnostische instellingen worden gemaakt op basis van tagregels. Momenteel is het wijzigen van logboekcategorieën via de pagina diagnostische instellingen niet toegestaan. Hoewel u logboekcategorieën mogelijk kunt uitschakelen en opslaan, worden ze teruggezet naar standaardinstellingen (volgens tagregels).
Als de doelgegevens worden gewijzigd, wordt een nieuwe diagnostische instelling met de oorspronkelijke configuratie opnieuw gemaakt. Dit is onderhevig aan de beperking van maximaal vijf diagnostische instellingen per resource. Meer informatie