Delen via

Veelvoorkomende fouten voor Datadog oplossen

  • Artikel

Dit document bevat informatie over het oplossen van problemen met uw oplossingen die gebruikmaken van Datadog.

Marketplace-aankoopfouten

  • De Microsoft.SaaS-RP is niet geregistreerd in het Azure-abonnement.

  • Abonnement kan niet worden aangeschaft voor een gratis abonnement. Voer een upgrade uit van uw account.

  • De aankoop is mislukt omdat er geen geldige betalingswijze is gevonden die is gekoppeld aan uw Azure-abonnement.

    • Gebruik een ander Azure-abonnement of voeg de huidige creditcard- of betalingswijzegegevens voor dit abonnement toe of werk deze bij. Zie De SaaS-aanbieding kopen in Azure Portal voor meer informatie.

  • De uitgever maakt geen beschikbare aanbieding beschikbaar, plan in de regio van uw abonnement/Azure-account.

    • De aanbieding of het specifieke abonnement is niet beschikbaar voor de factureringsrekeningmarkt die is verbonden met het Azure-abonnement.

  • Inschrijving voor Azure Marketplace is alleen ingesteld op Gratis/BYOL-SKU's. Aankoop voor Azure-product is niet toegestaan. Neem contact op met uw inschrijvingsbeheerder om EA-instellingen te wijzigen.

  • Marketplace is niet ingeschakeld voor het Azure-abonnement.

  • Plannen per uitgever is niet voor u beschikbaar voor aankoop vanwege instellingen voor de privé-marketplace die zijn gemaakt door de IT-beheerder van uw tenant.

    • De klant gebruikt privé-marketplace om de toegang van de organisatie tot specifieke aanbiedingen en abonnementen te beperken. De specifieke aanbieding of het plan zijn niet ingesteld om beschikbaar te zijn in de privé-marketplace van de tenant. Neem contact op met de IT-beheerder van uw tenant.

  • Het EA-abonnement staat marketplace-aankopen niet toe.

    • Gebruik een ander abonnement of controleer of uw EA-abonnement is ingeschakeld voor marketplace-aankoop. Zie Marketplace-aankopen inschakelen voor meer informatie.

Als deze opties het probleem niet oplossen, neemt u contact op met de ondersteuning van Datadog.

Kan Datadog niet maken

Als u de Integratie van Azure Datadog wilt instellen, moet u eigenaarstoegang hebben voor het Azure-abonnement. Zorg ervoor dat u de juiste toegang hebt voordat u de installatie start.

Fouten bij eenmalige aanmelding

  • De instellingen voor eenmalige aanmelding kunnen niet worden opgeslagen

    • Deze fout treedt op wanneer er een andere Enterprise-app is die gebruikmaakt van de Datadog SAML-id. Als u wilt zoeken welke app deze gebruikt, selecteert u Bewerken in de sectie Standaard SAML-configuratie.

    U kunt dit probleem oplossen door de andere app uit te schakelen of de andere app te gebruiken als enterprise-app om eenmalige aanmelding van SAML met Datadog in te stellen. Als u besluit de andere app te gebruiken, moet u ervoor zorgen dat de app over de vereiste instellingen beschikt.

  • App wordt niet weergegeven op de instellingspagina voor eenmalige aanmelding

    • Zoek eerst naar de toepassings-id. Als er geen resultaat wordt weergegeven, controleert u de SAML-instellingen van de app. In het raster worden alleen apps met de juiste SAML-instellingen weergegeven.

      De ID-URL moet zijn https://us3.datadoghq.com/account/saml/metadata.xml.

      De antwoord-URL moet zijn https://us3.datadoghq.com/account/saml/assertion.

      In de volgende afbeelding ziet u de juiste waarden.

  • Gastgebruikers die zijn uitgenodigd voor de tenant, hebben geen toegang tot eenmalige aanmelding

    • Sommige gebruikers hebben twee e-mailadressen in Azure Portal. Normaal gesproken is één e-mailbericht de UPN (User Principal Name) en de andere e-mail is een alternatieve e-mail.

    Wanneer u gastgebruiker uitnodigt, gebruikt u de UPN van de thuistenant. Door de UPN te gebruiken, houdt u het e-mailadres gesynchroniseerd tijdens het proces voor eenmalige aanmelding. U vindt de UPN door te zoeken naar het e-mailadres in de rechterbovenhoek van de Azure-portal van de gebruiker.

Logboeken worden niet verzonden

  • Alleen resources die worden vermeld in de Azure Monitor-resourcelogboekcategorieën verzenden logboeken naar Datadog.

    Ga als volgt te werk om te controleren of de resource logboeken verzendt naar Datadog:

    1. Navigeer naar de diagnostische azure-instelling voor de specifieke resource.

    2. Controleer of er een diagnostische instelling voor Datadog is.

  • Resource biedt geen ondersteuning voor het verzenden van logboeken. Alleen resourcetypen met bewakingslogboekcategorieën kunnen worden geconfigureerd voor het verzenden van logboeken. Zie ondersteunde categorieën voor meer informatie.

  • Limiet van vijf diagnostische instellingen is bereikt. Elke Azure-resource kan maximaal vijf diagnostische instellingen hebben. Zie diagnostische instellingen voor meer informatie.

  • Het exporteren van metrische gegevens wordt niet ondersteund onder diagnostische instellingen van Azure Monitor door partneroplossingen.

Er worden geen metrische gegevens verzonden

De Datadog-resource krijgt een rol bewakingslezer toegewezen in het juiste Azure-abonnement. Met deze rol kan de Datadog-resource metrische gegevens verzamelen en deze metrische gegevens verzenden naar Datadog.

Als u wilt controleren of de resource de juiste roltoewijzing heeft, opent u Azure Portal en selecteert u het abonnement. Selecteer toegangsbeheer (IAM) in het linkerdeelvenster. Zoek de naam van de Datadog-resource. Controleer of de Datadog-resource de roltoewijzing Bewakingslezer heeft.

Installatie van Datadog-agent mislukt

De Integratie van Azure Datadog biedt u de mogelijkheid om de Datadog-agent te installeren op een virtuele machine of app-service. De API-sleutel die is geselecteerd als standaardsleutel in het scherm API-sleutels, wordt gebruikt om de Datadog-agent te configureren. Als er geen standaardsleutel is geselecteerd, mislukt de installatie van de Datadog-agent.

Als de Datadog-agent is geconfigureerd met een onjuiste sleutel, gaat u naar het scherm API-sleutels en wijzigt u de standaardsleutel. U moet de Datadog-agent verwijderen en opnieuw installeren om de virtuele machine te configureren met de nieuwe API-sleutels.

Diagnostische instellingen zijn actief, zelfs na het uitschakelen van de Datadog-resource of het toepassen van de benodigde tagregels

Als logboeken worden verzonden en diagnostische instellingen actief blijven op bewaakte resources, zelfs nadat de Datadog-resource is uitgeschakeld of tagregels zijn gewijzigd om bepaalde resources uit te sluiten, is er waarschijnlijk een verwijderingsvergrendeling toegepast op de resources of de resourcegroep die de resource bevat. Deze vergrendeling voorkomt het opschonen van de diagnostische instellingen, en daarom blijven logboeken worden doorgestuurd voor deze resources. U kunt dit probleem oplossen door de verwijderingsvergrendeling van de resource of de resourcegroep te verwijderen. Als de vergrendeling wordt verwijderd nadat de Datadog-resource is verwijderd, moeten de diagnostische instellingen handmatig worden opgeschoond om het doorsturen van logboeken te stoppen.

Diagnostische instellingen zijn niet gemaakt zoals verwacht na het verplaatsen van een resource

Als u een resource wilt verwijderen, een resource wilt hernoemen of verplaatsen of deze wilt migreren tussen resourcegroepen of abonnementen, verwijdert u eerst de diagnostische instellingen. Als u deze resource opnieuw maakt, kunnen de diagnostische instellingen voor de verwijderde resource worden opgenomen in de nieuwe resource, afhankelijk van de resourceconfiguratie voor elke resource. Als de diagnostische instellingen zijn opgenomen in de nieuwe resource, wordt de verzameling resourcelogboeken hervat zoals gedefinieerd in de diagnostische instelling en worden de toepasselijke metrische gegevens en logboekgegevens verzonden naar de eerder geconfigureerde bestemming. Het is ook een goed idee om de diagnostische instellingen te verwijderen voor een resource die u gaat verwijderen en niet van plan bent om uw omgeving schoon te houden. Meer informatie

Handmatige updates voor diagnostische instellingen die zijn gemaakt via tagregels

Diagnostische instellingen worden gemaakt op basis van tagregels. Momenteel is het wijzigen van logboekcategorieën via de pagina diagnostische instellingen niet toegestaan. Hoewel u logboekcategorieën mogelijk kunt uitschakelen en opslaan, worden ze teruggezet naar standaardinstellingen (volgens tagregels).

Als de doelgegevens worden gewijzigd, wordt een nieuwe diagnostische instelling met de oorspronkelijke configuratie opnieuw gemaakt. Dit is onderhevig aan de beperking van maximaal vijf diagnostische instellingen per resource. Meer informatie

Volgende stappen