Problemen met Astro-integratie met Azure oplossen
U kunt ondersteuning krijgen voor uw Astro-implementatie via een nieuwe ondersteuningsaanvraag. Voor verdere hulp gaat u naar de astronomieondersteuning. Daarnaast bevat dit artikel probleemoplossing voor problemen die u kunt ondervinden bij het maken en gebruiken van een Astro-resource.
Ondersteuning zoeken
Als u contact wilt opnemen met ondersteuning over een Astro-resource, selecteert u de resource in het menu Resource.
Selecteer het menu Ondersteuning en probleemoplossing in het menu Help aan de linkerkant van de overzichtspagina.
Selecteer Een ondersteuningsaanvraag maken en vul de details in.
Probleemoplossing
Hier volgen enkele opties voor probleemoplossing:
Kan geen Astro-resource maken als geen eigenaar/inzender van een abonnement
De Astro-resource kan alleen worden gemaakt door gebruikers die toegang hebben tot eigenaar of inzender in het Azure-abonnement. Zorg ervoor dat u de juiste toegang hebt voordat u deze integratie instelt.
Marketplace-aankoopfouten
De Microsoft.SaaS-RP is niet geregistreerd in het Azure-abonnement.
- Voordat u een resourceprovider gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw Azure-abonnement is geregistreerd voor de resourceprovider. Meer informatie over de registratie van resourceproviders en het oplossen van fouten bij RP-registratie.
Abonnement kan niet worden aangeschaft voor een gratis abonnement. Voer een upgrade uit van uw account.
- U kunt marketplace-aankopen niet doen voor een gratis Azure-abonnement. Raadpleeg de veelgestelde vragen over het gratis Azure-account. Zie De SaaS-aanbieding kopen in Azure Portal voor meer informatie.
De aankoop is mislukt omdat er geen geldige betalingswijze is gevonden die is gekoppeld aan uw Azure-abonnement.
- Gebruik een ander Azure-abonnement of voeg de huidige creditcard- of betalingswijzegegevens voor dit abonnement toe of werk deze bij. Zie De SaaS-aanbieding kopen in Azure Portal voor meer informatie.
De uitgever maakt geen beschikbare aanbieding beschikbaar, plan in de regio van uw abonnement/Azure-account.
- De aanbieding of het specifieke abonnement is niet beschikbaar voor de factureringsrekeningmarkt die is verbonden met het Azure-abonnement.
Inschrijving voor Azure Marketplace is alleen ingesteld op Gratis/BYOL-SKU's. Aankoop voor Azure-product is niet toegestaan. Neem contact op met uw inschrijvingsbeheerder om EA-instellingen te wijzigen.
- Ondernemingsbeheerders kunnen Azure Marketplace-aankopen uit- of inschakelen voor alle Azure-abonnementen onder hun inschrijving. Zie Azure Marketplace - Microsoft Cost Management voor meer informatie. Meer informatie over verschillende vermeldingsopties is aanwezig in Inleiding tot vermeldingsopties
Marketplace is niet ingeschakeld voor het Azure-abonnement.
- Ondernemingsbeheerders kunnen Azure Marketplace-aankopen uit- of inschakelen voor alle Azure-abonnementen onder hun inschrijving. Raadpleeg Azure Marketplace - Microsoft Cost Management.
Plannen per uitgever is niet voor u beschikbaar voor aankoop vanwege instellingen voor de privé-marketplace die zijn gemaakt door de IT-beheerder van uw tenant.
- De klant gebruikt privé-marketplace om de toegang van de organisatie tot specifieke aanbiedingen en abonnementen te beperken. De specifieke aanbieding of het plan zijn niet ingesteld om beschikbaar te zijn in de privé-marketplace van de tenant. Neem contact op met de IT-beheerder van uw tenant.
Het EA-abonnement staat marketplace-aankopen niet toe.
- Gebruik een ander abonnement of controleer of uw EA-abonnement is ingeschakeld voor marketplace-aankoop. Zie Marketplace-aankopen inschakelen voor meer informatie.
Als deze opties het probleem niet oplossen, neemt u contact op met de ondersteuning van astronomen.
DeploymentFailed-fout
Als u een DeploymentFailed-fout krijgt, controleert u de status van uw Azure-abonnement. Zorg ervoor dat deze niet is onderbroken en geen factureringsproblemen heeft.
Het maken van resources duurt lang
Als het implementatieproces langer dan drie uur duurt, neemt u contact op met de ondersteuning.
Als de implementatie mislukt en de Astro-resource de status Failedheeft, verwijdert u de resource. Probeer de resource na verwijdering opnieuw te maken.
Eenmalige aanmelding kan niet worden gebruikt
Als eenmalige aanmelding niet werkt voor de Astronomische portal, controleert u of u de juiste e-mail van Microsoft Entra gebruikt. U moet ook toestemming hebben gegeven om toegang toe te staan voor de SaaS-portal (Astronoom Software as a Service).
Notitie
Als u een scherm voor beheerderstoestemming ziet, samen met de toestemming van de gebruiker tijdens uw eerste aanmelding met behulp van de URL voor eenmalige aanmelding, controleert u de instellingen voor de toestemming van uw tenant.
Zie de richtlijnen voor eenmalige aanmelding voor meer informatie.
Kan Astro niet installeren met behulp van een persoonlijke e-mail
Het installeren van Apache Airflow op Astro vanuit Azure Marketplace met behulp van een persoonlijke e-mail van een algemeen domein wordt niet ondersteund. Als u deze service wilt installeren, gebruikt u een e-mailadres met een uniek domein, zoals een e-mailadres dat is gekoppeld aan werk of school, of maakt u eerst een nieuwe gebruiker in Azure en maakt u deze gebruiker eigenaar van het abonnement. Zie Astro installeren vanuit Azure Marketplace met behulp van een persoonlijke e-mail voor meer informatie.
Volgende stappen
Meer informatie over het beheren van uw exemplaar van Astro.
Aan de slag met Apache Airflow op Astro on