Delen via

Open een ondersteuningsticket voor de Azure FXT Edge Filer

  • Artikel

Notitie

Actie vereist: Azure FXT Edge Filer wordt op 31 december 2026 buiten gebruik gesteld. Verwijder alle Azure FXT Edge Filer-resources op 31 december 2026. Bezoek https://aka.ms/fxtretirementfaq voor meer informatie.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u hulp kunt krijgen bij uw Azure FXT Edge Filer-systeem.

Gebruik Azure Portal om een ondersteuningsticket te openen met de klantenservice en ondersteuning van Microsoft.

  1. Open Azure Portal en meld u aan.

  2. Schuif in het linkerdeelvenster naar beneden en klik op Help en ondersteuning.

  3. Klik op Nieuwe ondersteuningsaanvraag.

    Schermopname van de pagina 'Help en ondersteuning' met 'Nieuwe ondersteuningsaanvraag' geselecteerd.

  4. Vul het aanvraagformulier in.

    1. Kies op het tabblad Basisbeginselen het type Technicalprobleem.
    2. Selecteer uw abonnement.
    3. Selecteer onder Service Azure FXT Edge Filer. Mogelijk moet u op het besturingselement Alle servicesfilters klikken om het te vinden.
    4. Voer een samenvatting in en kies het probleemtype. Schermopname van een leeg formulier voor ondersteuningsaanvragen
    5. Klik op Volgende om verder te gaan.

  5. Voeg op het tabblad Details meer informatie toe over het probleem en hoe u contact met u kunt opnemen. U kunt een bestand met betrekking tot het probleem uploaden.

  6. Controleer in Beoordelen en maken de informatie en klik op de knop Maken om uw aanvraag in te dienen.

Nadat u de aanvraag hebt ingediend, ontvangt u een bevestigingsmail met een ticketnummer. Een ondersteuningsmedewerker neemt contact met u op over het verzoek.