Delen via

Problemen oplossen met betrekking tot Azure Data Box Blob Storage

  • Artikel

In dit artikel vindt u informatie over het oplossen van problemen die u kunt zien wanneer u de Data Box Blob-opslag gebruikt via de REST-interface in uw Data Box om gegevens te kopiëren. Deze problemen komen voor wanneer u Data Box Blob Storage gebruikt met andere toepassingen of clientbibliotheken, zoals Azure Storage Explorer, AzCopy of Azure Storage-bibliotheek voor Python.

Fouten in Azure Storage Explorer

In deze sectie vindt u informatie over enkele problemen bij het gebruik van Azure Storage Explorer met Data Box Blob Storage.

Foutmelding Aanbevolen actie
Kan onderliggende resources niet ophalen. De waarde voor een van de HTTP-headers heeft niet de juiste indeling. Selecteer Doel-Azure Stack-API's in het menu Bewerken.
Start Azure Storage Explorer opnieuw.
getaddrinfo ENOTFOUND <accountname>.blob.<serialnumber>.microsoftdatabox.com Controleer of de naam <accountname>.blob.<serialnumber>.microsoftdatabox.com van het eindpunt is toegevoegd aan het hosts-bestand op dit pad:
  • C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts in Windows, of
  • /etc/hosts in Linux.
    		•
    Kan onderliggende resources niet ophalen.
    Details: zelfondertekend certificaat    		 Importeer het TLS/SSL-certificaat voor uw apparaat in Azure Storage Explorer:
  • Download het certificaat vanuit Azure Portal. Ga naar Het certificaat downloaden voor meer informatie.
  • Selecteer SSL-certificaten in het menu Bewerken en selecteer Certificaten importeren.

    • Fouten in AzCopy voor Windows

    In deze sectie vindt u informatie over enkele problemen bij het gebruik van AzCopy voor Windows met Data Box Blob Storage.

    Foutmelding Aanbevolen actie
    De AzCopy-opdracht reageert een minuut voordat deze fout wordt weergegeven:
    Kan map https:// niet inventariseren... De externe naam kan niet worden omgezet <accountname>.blob.<serialnumber>.microsoftdatabox.com    		 Controleer of de naam <accountname>.blob.<serialnumber>.microsoftdatabox.com van het eindpunt is toegevoegd aan het hosts-bestand op: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
    De AzCopy-opdracht reageert een minuut voordat deze fout wordt weergegeven:
    Fout bij het parseren van de bronlocatie. De onderliggende verbinding is gesloten: kan geen vertrouwensrelatie tot stand brengen voor het beveiligde SSL/TLS-kanaal.    		 Importeer het TLS/SSL-certificaat voor uw apparaat in het certificaatarchief van het systeem. Ga naar Het certificaat downloaden voor meer informatie.

    Fouten in AzCopy voor Linux

    In deze sectie vindt u informatie over enkele problemen bij het gebruik van AzCopy voor Linux met Data Box Blob Storage.

    Foutmelding Aanbevolen actie
    De AzCopy-opdracht reageert 20 minuten voordat deze fout wordt weergegeven:
    Fout bij het parseren van de bronlocatie https://<accountname>.blob.<serialnumber>.microsoftdatabox.com/<cntnr>. Geen dergelijk apparaat of adres    		 Controleer of de naam <accountname>.blob.<serialnumber>.microsoftdatabox.com van het eindpunt is toegevoegd aan het hosts-bestand op: /etc/hosts
    De AzCopy-opdracht reageert 20 minuten voordat deze fout wordt weergegeven:
    Fout bij het parseren van bronlocatie... De SSL-verbinding kan niet tot stand worden gebracht.    		 Importeer het TLS/SSL-certificaat voor uw apparaat in het certificaatarchief van het systeem. Ga naar Het certificaat downloaden voor meer informatie.

    Fouten in de Azure Storage-bibliotheek voor Python

    In deze sectie worden enkele van de belangrijkste problemen beschreven die zich voordoen tijdens de implementatie van Data Box Disk bij het gebruik van een Linux-client voor het kopiëren van gegevens.

    Foutmelding Aanbevolen actie
    De waarde voor een van de HTTP-headers heeft niet de juiste indeling. De geïnstalleerde versie van de Microsoft Azure Storage Library voor Python wordt niet ondersteund door Data Box. Zie de vereisten voor Azure Data Box Blob Storage voor ondersteunde versies.
    … [SSL: CERTIFICATE_VERIFY_FAILED] ... Voordat u Python uitvoert, stelt u de omgevingsvariabele REQUESTS_CA_BUNDLE in op het pad van het met Base64 gecodeerde TLS-certificaatbestand (zie hoe u het certificaat downloadt).
    Voorbeeld:
    export REQUESTS_CA_BUNDLE=/tmp/mycert.cer
    python
    U kunt het certificaat ook toevoegen aan het certificaatarchief van het systeem en deze omgevingsvariabele vervolgens instellen op het pad van dat archief.
    Bijvoorbeeld op Ubuntu:
    export REQUESTS_CA_BUNDLE=/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt
    python

    Algemene fouten

    Deze fouten zijn niet specifiek voor een toepassing.

    Foutmelding Aanbevolen actie
    Er treedt een time-out op voor de verbinding. Meld u aan bij het Data Box-apparaat en controleer of het is ontgrendeld. Telkens wanneer het apparaat opnieuw wordt opgestart, blijft het vergrendeld totdat iemand zich aanmeldt.
    De REST API-verificatie mislukt met de fout: de server kan de aanvraag niet verifiëren. Zorg ervoor dat de waarde van de Autorisatie-header juist is opgemaakt, inclusief de handtekening. ErrorCode:AuthenticationFailed. Een van de redenen waarom dit kan gebeuren, is wanneer de tijd van het apparaat niet wordt gesynchroniseerd met die van Azure. Als er sprake is van een grote tijdsverschil, wordt de REST API-verificatie verbroken wanneer u gegevens naar de Data Box probeert te kopiëren via de REST API. In dit geval kunt u de uitgaande UDP 123-poort openen om toegang tot time.windows.com. Zodra de apparaattijd is gesynchroniseerd met die van Azure, moet de verificatie lukken.

    Volgende stappen