Delen via

Selfserviceopties voor het inwisselen en annuleren van Azure-reserveringen

  • Artikel

Azure-reserveringen bieden flexibiliteit om te voldoen aan uw evoluerende behoeften. Reserveringsproducten zijn onderling uitwisselbaar als ze van hetzelfde type reservering zijn. U kunt bijvoorbeeld meerdere rekenreserveringen, waaronder Azure Dedicated Host, Azure VMware Solution en Azure-Virtual Machines, tegelijk samen inwisselen. U kunt ook meerdere SQL-databasereserveringstypen met elkaar uitwisselen, waaronder SQL Managed Instances en Elastische Pool. U kunt echter geen ongelijksoortige reserveringen inwisselen. U kunt bijvoorbeeld geen Azure Cosmos DB-reservering inwisselen voor SQL Database.

U kunt ook een reservering inwisselen om een andere reservering van een vergelijkbaar type in een andere regio aan te schaffen. U kunt bijvoorbeeld een reservering die zich in de regio US - west 2 bevindt, inwisselen voor een in regio Europa - west.

Wijzigingen in beleid voor reserveringsuitwisseling

Notitie

In eerste instantie is gepland om te eindigen op 1 januari 2024, de beschikbaarheid van Azure-rekenreserveringsuitwisselingen voor Azure Virtual Machine, Azure Dedicated Host en Azure-app Service is verlengd tot verdere kennisgeving.

In oktober 2022 is het Azure-besparingsplan voor rekenkracht gericht op het bieden van besparingen op consistente uitgaven, in verschillende rekenservices, ongeacht de regio. Met de automatische flexibiliteit van een spaarplan hebben we ons beleid voor het inwisselen van reserveringen bijgewerkt. Hoewel de flexibiliteit van de instantiegrootte voor VM's na de respijtperiode blijft, worden uitwisselingen van exemplaarreeksen of regio's voor virtuele Azure-machines, Azure Dedicated Host en Azure-app Service-reserveringen niet meer ondersteund.

U kunt uw rekenreserveringen blijven uitwisselen voor verschillende exemplarenreeksen en regio's totdat we u opnieuw op de hoogte stellen. Dit is ten minste 6 maanden van tevoren. Bovendien behouden alle rekenreserveringen die tijdens deze verlengde respijtperiode zijn aangeschaft, het recht op nog één uitwisseling nadat de respijtperiode is afgelopen. Met de verlengde respijtperiode kunt u uw behoeften voor kostenbesparingen beter beoordelen en effectief plannen. Zie Wijzigingen in het exchange-beleid voor Azure-reserveringen voor meer informatie.

U kunt uw Azure Virtual Machine, Azure Dedicated Host en Azure-app Service-reserveringen die worden gebruikt voor dynamische/veranderende workloads inruilen voor een besparingsplan of reserveringen blijven gebruiken en aanschaffen voor stabiele workloads waar de specifieke configuratiebehoeften bekend zijn.

Zie het Azure-besparingsplan voor berekeningen en hoe het werkt met reserveringen voor meer informatie.

Wanneer u een reservering inwisselt, kunt u uw termijn wijzigen van één jaar naar drie jaar. U kunt de termijn ook wijzigen van drie jaar naar één jaar.

Niet alle reserveringen komen in aanmerking voor inwisseling. U kunt bijvoorbeeld de volgende reserveringen niet uitwisselen:

  • Gereserveerde capaciteit voor Azure Databricks
  • Ingerichte doorvoer van Azure OpenAI
  • Synapse Analytics-abonnement vooraf aanschaffen
  • Red Hat-abonnementen
  • SUSE Linux-abonnementen

U kunt ook reserveringen terugbetalen, maar het totaal van alle geannuleerde reserveringen in uw factureringsbereik (zoals EA, Microsoft Customer Agreement en Microsoft Partner-klantovereenkomst) mag niet hoger zijn dan USD 50.000 in een doorlopende periode van 12 maanden.

Microsoft brengt momenteel geen kosten in rekening voor vroegtijdige beëindiging voor restitutie van reserveringen. Mogelijk worden in de toekomst wel kosten voor restituties in rekening gebracht. Momenteel staat er geen datum voor het inschakelen van de kosten gepland.

De volgende reserveringen komen niet in aanmerking voor terugbetalingen:

  • Gereserveerde capaciteit voor Azure Databricks
  • Synapse Analytics-abonnement vooraf aanschaffen
  • Azure VMware Solution by CloudSimple
  • Red Hat-abonnementen
  • SUSE Linux-abonnementen

Vereisten

U moet eigenaars- of reserveringsbeheerderstoegang hebben voor de reserveringsorder om een bestaande reservering in te wisselen of terug te betalen. U kunt Gebruikers toevoegen of wijzigen die een reservering kunnen beheren.

Een bestaande reservering inwisselen of restitueren

U kunt uw reservering inwisselen via Azure Portal.

  1. Selecteer de reserveringen waarvoor u een restitutie wilt aanvragen en selecteer Inwisselen.
    Schermopname van reserveringen die moeten worden geretourneerd.
  2. Selecteer het VM-product dat u wilt aanschaffen en geef een hoeveelheid op. Zorg ervoor dat het totaal van de nieuwe aankoop hoger is dan het restitutietotaal. Bepaal de juiste grootte voordat u overgaat tot aanschaf.
    Schermopname van het VM-product dat moet worden gekocht met een inwisseling.
  3. Controleer en voltooi de transactie.
    Schermopname van het VM-product dat moet worden gekocht met een inwisseling, waarbij de retour wordt voltooid.

Als u een reservering wilt terugbetalen, gaat u naar de reservering die u wilt annuleren en selecteert u Return.

Meerdere reserveringen inwisselen

U kunt vergelijkbare typen reserveringen in één actie retourneren.

Wanneer u reserveringen inwisselt, moet het nieuwe aankoopvalutabedrag groter zijn dan het restitutiebedrag. U kunt een willekeurig aantal reserveringen inwisselen voor andere toegestane reserveringen als het valutabedrag groter of gelijk is aan geretourneerde (ingewisselde) reserveringen. Als uw nieuwe aankoopbedrag lager is dan het terugbetaalde bedrag, ontvangt u een foutmelding. Als u de fout ziet, vermindert u de hoeveelheid die u wilt retourneren of u verhoogt het te kopen bedrag.

  1. Meld u aan bij de Azure Portal en navigeer naar Reserveringen.
  2. Selecteer dan in de lijst met reserveringen het vak voor elke reservering die u wilt inwisselen.
  3. Selecteer bovenaan de pagina Inwisselen.
  4. Wijzig indien nodig de hoeveelheid die voor elke reservering moet worden geretourneerd.
  5. Als u de hoeveelheid voor automatisch doorvoeren selecteert, kunt u ervoor kiezen om alle terugbetalingen uit te voeren om de lijst te vullen met de volledige hoeveelheid die u hebt voor elke reservering. Of selecteer Optimaliseren voor gebruik (7 dagen) om de lijst te vullen met een hoeveelheid die is geoptimaliseerd voor gebruik op basis van de afgelopen zeven dagen van gebruik. Selecteer Toepassen.
  6. Selecteer onderaan de pagina Volgende: Aankopen.
  7. Selecteer dan op het tabblad Aankoop de beschikbare producten waarvoor u wilt inwisselen. U kunt dan meerdere producten van verschillende typen selecteren.
  8. Selecteer in het deelvenster Selecteer het product dat u wilt kopen, selecteer de gewenste producten en selecteer vervolgens Toevoegen aan winkelwagen en selecteer vervolgens Sluiten.
  9. Wanneer u klaar bent, selecteert u Volgende: Controleren.
  10. Controleer uw reserveringen om terug te keren en de nieuwe reserveringen om te kopen en selecteer vervolgens Omruil bevestigen.

Exchange Nonpremium-opslag voor Premium Storage of omgekeerd

U kunt een reservering inwisselen die is aangeschaft voor een VM-grootte die geen ondersteuning biedt voor Premium-opslag naar een bijbehorende VM-grootte die wel en omgekeerd. Bijvoorbeeld een F1 voor een F1 of een F1s voor een F1. Als u de inwisseling wilt maken, gaat u naar Reserveringsdetails en selecteert u Inwisselen. De periode van de gereserveerde instantie wordt niet opnieuw ingesteld door de inwisseling en er wordt ook geen nieuwe transactie gemaakt. De nieuwe reservering is ook voor dezelfde regio en er worden geen kosten in rekening gebracht voor deze inwisseling. Als u wisselt voor een andere grootte, reeks, regio of betalingsfrequentie, wordt de termijn opnieuw ingesteld voor de nieuwe reservering.

Hoe transacties worden verwerkt

Microsoft annuleert de bestaande reservering. Vervolgens wordt het pro rato bedrag voor die reservering terugbetaald. Als er een inwisseling is, wordt de nieuwe aankoop verwerkt. Microsoft verwerkt restituties met behulp van een van de volgende methoden, afhankelijk van uw accounttype en betalingsmethode.

Enterprise Agreement-klanten

Geld wordt toegevoegd aan de Azure-vooruitbetaling (voorheen financiële toezegging) voor uitwisselingen en restituties als de oorspronkelijke aankoop hiermee is gedaan. Als de Azure-vooruitbetalingstermijn die gebruikmaakt van de reservering niet langer actief is, wordt tegoed toegevoegd aan uw huidige Azure-vooruitbetalingstermijn van de Enterprise Agreement. Het tegoed is 90 dagen vanaf de terugbetalingsdatum geldig. Ongebruikt tegoed verloopt na 90 dagen.

Als de oorspronkelijke reserveringsaankoop is gedaan via een overschrijding, wordt de restitutie aan u geretourneerd als gedeeltelijke creditnota. De restitutie heeft geen invloed op de oorspronkelijke of latere facturen.

Microsoft-klantovereenkomst klanten

Voor klanten die betalen via directe overboeking, wordt het terugbetaalde bedrag automatisch toegepast op de factuur van de volgende maand. Het retourneren of terugbetalen genereert geen nieuwe factuur.

Voor klanten die per creditcard betalen, wordt het terugbetaalde bedrag geretourneerd naar de creditcard die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop. Als u uw kaart hebt gewijzigd, neemt u contact op met de ondersteuning.

Betalingen van betalen per gebruik-facturen en CSP-programma

De oorspronkelijke inkoopfactuur voor reserveringen wordt geannuleerd en er wordt een nieuwe factuur gemaakt voor de restitutie. Voor inwisselingen wordt in de nieuwe factuur de restitutie en de nieuwe aankoop weergegeven. Het restitutiebedrag wordt aangepast op basis van de aankoop. Als u alleen een reservering hebt terugbetaald, blijft het ratobedrag bij Microsoft en wordt het aangepast op basis van een toekomstige reserveringsaankoop. Als u een reservering hebt aangeschaft met de tarieven voor betalen per gebruik en later op een CSP overstapt, kunt u de reservering retourneren en opnieuw aanschaffen zonder dat hiervoor een boete in rekening wordt gebracht.

Hoewel CSP-klanten zelf geen reservering kunnen inruilen, annuleren, verlengen of restitueren, kunnen ze hun partner vragen dit namens hun te doen.

Betalen per gebruik-creditcardklanten

De oorspronkelijke factuur wordt geannuleerd en er wordt een nieuwe factuur gemaakt. Het geld wordt gerestitueerd naar de creditcard die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop. Als u uw kaart hebt gewijzigd, neemt u contact op met de ondersteuning.

Beleidsregels voor annuleren, inwisselen en restituties

Azure heeft de volgende beleidsregels voor annuleringen, inwisselingen en restituties.

Beleid voor inwisselen

  • U kunt meerdere bestaande reserveringen retourneren om één nieuwe reservering van hetzelfde type aan te schaffen. U kunt geen reserveringen van het ene type inwisselen voor een andere. U kunt bijvoorbeeld geen VM-reservering retourneren om een SQL-reservering aan te schaffen. U kunt reserveringseigenschappen wijzigen zoals familie, serie, versie, SKU, regio, hoeveelheid en periode wijzigen met een inwisseling.
  • Alleen eigenaars van reserveringen kunnen een inwisseling verwerken. Meer informatie over het toevoegen of wijzigen van gebruikers die een reservering kunnen beheren.
  • Een inwisseling wordt verwerkt als een restitutie en een nieuwe aankoop: er worden verschillende transacties gemaakt voor de annulering en de aankoop van de nieuwe reservering. Het reserveringsbedrag naar rato wordt gerestitueerd voor de reserveringen die zijn ingeruild. De kosten voor de nieuwe aankoop worden volledig in rekening gebracht. Het reserveringsbedrag naar rato is de dagelijkse restwaarde naar rato van de reservering die wordt geretourneerd.
  • U kunt reserveringen inwisselen of hier restitutie voor aanvragen zelfs als de Enterprise Agreement die is gebruikt om de reservering aan te schaffen is verlopen en is vernieuwd als een nieuwe overeenkomst.
  • De levenslange toezegging van de nieuwe reservering moet gelijk zijn aan of groter zijn dan de resterende toezegging van de geretourneerde reservering. Bijvoorbeeld: voor een reservering van drie jaar à 100 USD per maand en die na de 18e betaling is ingewisseld, moet de toezegging voor de levensduur van de nieuwe reservering 1800 USD of hoger zijn (maandelijks of vooruit betaald).
  • De nieuwe reservering die is gekocht als onderdeel van een inwisseling, heeft een nieuwe periode die start vanaf het moment van de inwisseling.
  • Er is geen boete of jaarlijkse limieten voor inwisselingen.
  • Zoals eerder is aangegeven, hebt u de mogelijkheid om Azure-rekenreserveringen (Gereserveerde vm-instanties van Azure, Azure Dedicated Host-reserveringen en Azure-app Services-reserveringen) in te wisselen tot verdere kennisgeving.

Restitutiebeleid

  • Momenteel worden geen kosten voor vroegtijdige beëindiging in rekening gebracht, maar mogelijk geldt in de toekomst bij annuleringen een tarief van 12% voor vroegtijdige beëindiging.
  • De totale geannuleerde toezegging mag niet groter zijn dan 50.000 USD in een doorlopende periode van 12 maanden voor een factureringsprofiel of één inschrijving. Stel dat u een reservering van drie jaar hebt (36 maanden). Het kost 100 USD per maand. Het wordt terugbetaald in de 12e maand. De geannuleerde toezegging is 2400 USD (voor de resterende 24 maanden). Na de terugbetaling bedraagt uw nieuwe beschikbare limiet voor terugbetaling 47.600 USD (50.000-2.400). In 365 dagen na de terugbetaling neemt de limiet van 47.600 USD toe met 2400 USD. Uw nieuwe groep is 50.000 USD. Elke andere annulering van een reservering voor het factureringsprofiel of EA-inschrijving wordt van dezelfde groep afgetrokken en dezelfde aanvullingslogica is van toepassing. Dit voorbeeld is ook van toepassing op de maandelijkse betalingswijze.
  • Azure verwerkt geen terugbetalingen die de limiet van 50.000 USD overschrijden in een venster van 12 maanden voor een factureringsprofiel of EA-inschrijving.
    • Restituties die het resultaat zijn van een inwisseling, tellen niet mee voor de restitutielimiet.
  • Restituties worden berekend op basis van de laagste prijs, zijnde de aankoopprijs of de huidige prijs van de reservering, welke het laagste is.
  • Alleen eigenaren van reserveringsorders kunnen een restitutie verwerken. Meer informatie over het toevoegen of wijzigen van gebruikers die een reservering kunnen beheren.
  • Voor het CSP-programma bedraagt de limiet USD 50.000 per klant.

Laten we eens kijken naar een voorbeeld met deze vorige punten in gedachten. Als u een reservering van 300.000 USD hebt gekocht, kunt u deze op elk gewenst moment inwisselen voor een andere reservering die gelijk is aan of meer kost (van het resterende reserveringssaldo, niet de oorspronkelijke aankoopprijs). Voor dit voorbeeld:

  • Er is geen boete of jaarlijkse limieten voor inwisselingen.
  • Deze restitutie die het resultaat is van de uitwisseling, telt niet mee voor de restitutielimiet.

Hulp nodig? Neem contact met ons op.

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, kunt u een ondersteuningsaanvraag maken.

Gerelateerde inhoud