Een verschuldigd bedrag betalen voor uw Azure-abonnement met betalen per gebruik
Dit artikel is van toepassing op klanten die zich online hebben geregistreerd voor Azure met een creditcard en een factureringsaccount voor het Microsoft Online Subscription Program hebben. Dit type account wordt ook wel een betalen per gebruik-account genoemd. Als u niet zeker weet welk type factureringsrekening u hebt, raadpleegt u het type van uw account verderop in dit artikel.
Als u een Microsoft-klantovereenkomst factureringsrekening hebt, raadpleegt u in plaats daarvan uw Microsoft-klantovereenkomst factuur betalen.
Als uw betaling niet is ontvangen of als de betaling niet kan worden verwerkt, krijgt u mogelijk een e-mail en een waarschuwing in de Azure-portal. Beide informeren u dat uw abonnement achterstallig is en geef een koppeling op naar het deelvenster Saldo vereffenen in de portal.
Als creditcard uw standaardbetalingswijze is, kan de accountbeheerder de openstaande kosten betalen in het portal. Als u per factuur (overboeking) betaalt, verzendt u uw betaling naar de locatie die onder aan de factuur wordt weergegeven.
Belangrijk
Als u meerdere abonnementen hebt die gebruikmaken van dezelfde creditcard en deze allemaal verschuldigde betalingen hebben, moet u het volledige openstaande bedrag in één keer betalen.
De creditcard die u gebruikt om de openstaande betalingen te betalen, wordt de nieuwe standaardbetalingswijze voor alle abonnementen die gebruikmaken van de betalingswijze van de mislukte betalingen.
Een verschuldigd bedrag betalen in Azure Portal
Meld u als accountbeheerder aan bij Azure Portal.
Zoek en selecteer Kostenbeheer en facturering.
Selecteer het abonnement met de achterstallige betaling in het deelvenster Overzicht.
Selecteer in het deelvenster Abonnementsoverzicht de rode banner waarop staat dat op uw account een achterstallige betaling van toepassing is. Als u de banner selecteert, wordt het deelvenster Saldo vereffenen geopend.
Notitie
- Als u geen accountbeheerder bent, kunt u het saldo niet vereffenen.
- Als voor uw account nog een factuur moet worden betaald, ziet u een blauwe banner waarmee u ook naar het deelvenster Saldo vereffenen kunt gaan.
- Als voor uw account geen openstaande facturen bestaan, worden er geen banners weergegeven.
Kies Betalingsmethode selecteren.
In het nieuwe gedeelte aan de rechterkant selecteert u een creditcard in de vervolgkeuzelijst of voegt u een nieuwe creditcard toe door de blauwe koppeling Nieuwe betalingsmethode toevoegen te selecteren. Deze creditcard wordt de actieve betalingsmethode voor alle abonnementen die momenteel gebruikmaken van de betalingsmethode van de mislukte betalingen.
Notitie
Het totale openstaande saldo weerspiegelt openstaande kosten in alle Microsoft-services die gebruikmaken van de betalingsmethode van de mislukte betalingen.
Als voor de geselecteerde betalingswijze ook openstaande betalingen zijn voor Microsoft-services, wordt dit weerspiegeld door het totale openstaande saldo. U moet ook die kosten betalen.
Selecteer Betalen.
Regionale overwegingen
Gebruikers in de volgende landen/regio's hebben de optie Saldo vereffenen niet. In plaats daarvan gebruiken ze de optie Nu betalen om hun factuur te betalen.
AT:OostenrijkAU:AustraliëBE:BelgiëBG:BulgarijeCA:CanadaCH:ZwitserlandCZ:Tsjechische RepubliekDE:DuitslandDK:DenemarkenEE:EstlandES:SpanjeFI:FinlandFR:FrankrijkGB:Verenigd KoninkrijkGR:GriekenlandHR:KroatiëHU:HongarijeIE:IerlandIT:ItaliëJP:JapanKR:Zuid-KoreaLT:LitouwenLV:LetlandNL:NederlandNO:NoorwegenNZ:Nieuw-ZeelandPL:PolenPT:PortugalRO:RoemeniëSE:ZwedenSK:SlowakijeTW:Taiwan
Problemen met een geweigerde creditcard oplossen
Als de creditcardkosten worden geweigerd, neemt u contact op met uw bank om het probleem op te lossen. Controleer bij uw bank of aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- Internationale transacties zijn ingeschakeld op de kaart.
- De kaart heeft voldoende kredietlimiet of financiële dekking om het saldo te vereffenen.
- Terugkerende betalingen zijn ingeschakeld op de kaart.
Controleer uw accounttype
Meld u aan bij de Azure-portal.
Zoek en selecteer Kostenbeheer en facturering.
Als u toegang hebt tot slechts een enkel factureringsbereik, selecteert u Eigenschappen in het linkermenu.
De waarde Type in het deelvenster Eigenschappen bepaalt het type van uw account. De mogelijke typen zijn: Microsoft Online Subscription Program, Enterprise Agreement, Microsoft-klantovereenkomst of Microsoft Partner-overeenkomst. Zie Uw factureringsaccounts weergeven in de Azure Portal voor meer informatie over de typen factureringsaccounts.
Als u toegang hebt tot meerdere factureringsbereiken, selecteert u Factureringsbereiken in het linkermenu en controleert u vervolgens het type in de kolom Factureringsaccount.
Veelgestelde vragen
Waarom ontvang ik geen e-mailmeldingen voor facturering?
Als u de accountbeheerder bent, controleert u welk e-mailadres wordt gebruikt voor meldingen. U kunt het beste een e-mailadres gebruiken dat u regelmatig controleert. Als het e-mailadres klopt, controleert u de map met ongewenste e-mail.
Wat gebeurt er als ik vergeet te betalen?
De service wordt geannuleerd en uw resources zijn niet meer beschikbaar. Uw Azure-gegevens worden 90 dagen nadat de service is beëindigd verwijderd. Zie wat er gebeurt met uw gegevens als u de service verlaat in het Vertrouwenscentrum van Microsoft voor meer informatie.
Als u weet dat uw betaling is verwerkt, maar uw abonnement nog steeds is uitgeschakeld, neemt u contact op met ondersteuning voor Azure.
Hulp nodig? Neem contact met ons op.
Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, kunt u een ondersteuningsaanvraag maken.