Informatie over aanroepende codes en subcodesfouten
De aanroepende SDK en de respectieve serverinfrastructuur maken gebruik van een geïntegreerd framework om fouten weer te geven. Door foutcodes, subcodes en de bijbehorende resultaatcategorieën te gebruiken, kunt u als ontwikkelaar deze fouten beter begrijpen en uitleg vinden over waarom ze zijn gebeurd en hoe ze in de toekomst kunnen worden beperkt. De details over de foutresultaten kunnen als volgt worden weergegeven:
Code wordt gemodelleerd als driecijferige gehele getallen die de antwoordstatus van een client- of serverantwoord aangeven. Ze zijn gegroepeerd in:
- Geslaagde antwoorden (200-299)
- Clientfout (400-499)
- Serverfout (500-599)
Subcode Wordt gedefinieerd als een geheel getal, waarbij elk getal een unieke reden aangeeft, specifiek voor een groep scenario's of een specifiek scenarioresultaat.
Bericht Beschrijft het resultaat en bevat tips voor het oplossen van het probleemprobleem als een resultaat een fout is.
ResultCategory - Geeft het type van de fout aan. Afhankelijk van de context kan de waarde zijnSuccess, of ExpectedErrorUnexpectedClientErrorUnexpectedServerError
Belangrijk
De functionaliteit die in dit artikel wordt beschreven, is momenteel beschikbaar als openbare preview. Deze preview-versie wordt geleverd zonder een service level agreement en we raden deze niet aan voor productieworkloads. Misschien worden bepaalde functies niet ondersteund of zijn de mogelijkheden ervan beperkt. Zie Aanvullende gebruiksvoorwaarden voor Microsoft Azure-previews voor meer informatie.
Informatie over aanroepende codes en subcodesfouten
Foutcodes, subcodes en bijbehorende resultaatcategorieën helpen ontwikkelaars bij het identificeren en diagnosticeren van fouten. Deze foutcodes worden weergegeven via de eigenschap call.callEndReason nadat de oproep is beëindigd.
Details van foutcodes zijn onder andere:
Code : zijn driecijferige gehele getallen die de reactiestatus van de client of server vertegenwoordigen. De codecategorieën:
- Geslaagde antwoorden (200-299)
- Clientfout (400-499)
- Serverfout (500-599)
- Globale fout (600-699)
Subcode : worden gedefinieerd als een geheel getal, waarbij elk getal een unieke reden aangeeft, specifiek voor een groep scenario's of een specifiek scenarioresultaat.
Bericht : beschrijft het resultaat en biedt hints voor het oplossen van het probleem als een resultaat een fout is.
ResultCategory - Geeft het type van de fout aan. Afhankelijk van de context kan de waarde zijnSuccess, ExpectedErrorof UnexpectedClientErrorUnexpectedServerError.
Foutcodes en subcodes van De SDK-client aanroepen van Azure Communication Services
Als de eigenschap resultCategories de clientfouten betreft ExpectedError, wordt de fout verwacht vanuit het perspectief van de SDK. Dergelijke fouten worden vaak aangetroffen in voorwaardenfouten, zoals onjuiste argumenten die door de app worden doorgegeven, of wanneer de huidige systeemstatus de API-aanroep niet toestaat. De toepassing moet de reden van de fout en de logica voor het aanroepen van API controleren.
| Subcode | Code | Bericht | Resultaatcategorie | Advies |
|---|---|---|---|---|
| 40101 | 408 | Kan CallAgent niet maken. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, browserconsolelogboeken, .HAR bestanden verzamelen en contact opnemen met de ondersteuning van Azure Communication Services. |
UnexpectedClientError | |
| 40104 | 408 | Kan CallAgent niet maken. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, browserconsolelogboeken, .HAR bestanden verzamelen en contact opnemen met de ondersteuning van Azure Communication Services. |
UnexpectedClientError | |
| 40114 | 408 | Kan geen verbinding maken met de Infrastructuur van Azure Communication Services. Probeer het opnieuw en controleer de netwerkaanvragen van de browser. Als de aanvragen mislukken, verzamelt u browserconsolelogboeken, .HAR bestanden en neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. |
UnexpectedClientError | Zie netwerkvereisten voor meer informatie. |
| 40115 | 412 | Kan CallAgent niet maken, kan de verbinding met de Infrastructuur van Azure Communication Services niet initialiseren. Probeer het opnieuw en controleer de netwerkaanvragen van de browser. Als de aanvragen mislukken, verzamelt u browserconsolelogboeken, .HAR bestanden en neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. |
UnexpectedClientError | Zie netwerkvereisten voor meer informatie. |
| 40216 | 500 | Kan CallAgent niet maken. Probeer het opnieuw, als het probleem zich blijft voordoen, browserconsolelogboeken te verzamelen en neem contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. | UnexpectedClientError | |
| 40228 | 409 | Kan CallAgent niet maken. Er bestaat al een exemplaar van CallAgent dat aan deze identiteit is gekoppeld. Verwijder de bestaande CallAgent of maak een nieuwe met een andere identiteit. | ExpectedError | |
| 40230 | 409 | Kan TeamsCallAgent niet maken. Er bestaat al een exemplaar van TeamsCallAgent dat aan deze identiteit is gekoppeld. Verwijder de bestaande TeamsCallAgent voordat u een nieuwe maakt. | ExpectedError | |
| 40606 | 405 | Kan luidsprekers niet opsommen, het wordt niet ondersteund om luidsprekers op te sommen/te selecteren in Android Chrome, iOS Safari en macOS Safari. | ExpectedError | Opsomming/selectie van luidsprekers wordt niet ondersteund in Android Chrome, iOS Safari en macOS Safari. Het besturingssysteem selecteert automatisch de luidspreker (uitvoerapparaat). Meer informatie over apparaatbeheer en hoe u deze problemen het beste kunt verhelpen. |
| 40613 | 400 | Kan geen machtiging verkrijgen voor het gebruik van de microfoon en/of camera, het is geweigerd of mislukt. Zorg ervoor dat u de machtigingen in de browser en in de instellingen van het besturingssysteem toestaat. | ExpectedError | Meer informatie over hoe u apparaatmachtigingen het beste kunt verwerken. |
| 40614 | 500 | Kan niet om apparaatmachtigingen vragen: zorg ervoor dat de machtigingen in de instellingen van de browser en in de besturingssysteeminstellingen zijn toegestaan en probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, verzamelt u browserconsolelogboeken en neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. | UnexpectedClientError | Meer informatie over hoe u apparaatmachtigingen het beste kunt verwerken. |
| 41006 | 400 | Kan de binnenkomende oproep niet accepteren, het heeft niet de status Bellen. Abonneer u op de gebeurtenis callagent incomingCall om de binnenkomende oproep te accepteren. |
ExpectedError | Raadpleeg de volgende artikelen om de hoofdoorzaak van het probleem te identificeren - Een inkomende oproep ontvangen - Abonneren op SDK-gebeurtenissen |
| 41007 | 400 | Kan de binnenkomende oproep niet weigeren, het heeft niet de status Bellen. Abonneer u op de gebeurtenis van CallAgent incomingCall om de binnenkomende oproep te weigeren. |
ExpectedError | Raadpleeg de volgende artikelen om de hoofdoorzaak van het probleem te identificeren - Een inkomende oproep ontvangen - Abonneren op SDK-gebeurtenissen |
| 41015 | 500 | Kan microfoon niet dempen. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, de logboeken van de browserconsole te verzamelen en neem contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. | UnexpectedClientError | |
| 41016 | 400 | Kan de demping van de microfoon niet opheffen. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, de logboeken van de browserconsole te verzamelen en neem contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. | UnexpectedClientError | |
| 41025 | 400 | Kan de video niet starten, het LocalVideoStream-exemplaar is ongeldig of leeg. Geef een LocalVideoStream-exemplaar door. | ExpectedError | Zorg ervoor dat het object dat is doorgegeven om video te starten een exemplaar van LocalVideoStream is. Maak een LocalVideoStream VideoDeviceInfo object of object met behulp van een MediaStream object. Raadpleeg de volgende artikelen om de hoofdoorzaak van het probleem te identificeren: - Een gesprek plaatsen met videocamera - Lokale video starten en stoppen tijdens een gesprek - Onbewerkte video openen |
| 41027 | 400 | Kan video niet starten, video is al gestart. | ExpectedError | Nuttige koppelingen: - Een gesprek plaatsen met videocamera - Lokale video starten en stoppen tijdens een gesprek |
| 41030 | 400 | Kan video niet stoppen, video is al gestopt. | ExpectedError | Nuttige koppelingen: - Een gesprek plaatsen met videocamera - Lokale video starten en stoppen tijdens een gesprek |
| 41032 | 400 | Kan video niet stoppen, ongeldig argument. LocalVideoStream die wordt gebruikt als invoer, wordt momenteel niet verzonden. | ExpectedError | De LocalVideoStream die in de oproep wordt verzonden, wordt opgeslagen in de matrix Call.localVideoStreams[] en is van het type Video of RawMedia. Raadpleeg de volgende artikelen om de hoofdoorzaak van het probleem te identificeren: - Een gesprek plaatsen met videocamera - Lokale video starten en stoppen tijdens een gesprek - Onbewerkte video openen |
| 41033 | 500 | Kan de oproep niet vasthouden. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, de logboeken van de browserconsole te verzamelen en neem contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. | UnexpectedClientError | |
| 41034 | 500 | Kan de oproep niet hervatten. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, de logboeken van de browserconsole te verzamelen en neem contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. | UnexpectedClientError | |
| 41035 | 400 | Het delen van het scherm kan niet worden gestart. De schermshare is al gestart. | ExpectedError | Meer informatie over het starten en stoppen van het delen van het scherm tijdens een gesprek |
| 41041 | 400 | Kan de schermshare niet stoppen, de schermshare is al gestopt. | ExpectedError | Meer informatie over het starten en stoppen van het delen van het scherm tijdens een gesprek |
| 41048 | 410 | Kan video niet starten tijdens het instellen van oproepen. Zorg ervoor dat u videomachtigingen toestaat in de instellingen van de browser en in de instellingen van het besturingssysteem, en zorg ervoor dat het cameraapparaat niet wordt gebruikt door een ander proces. | UnexpectedClientError | - Het cameraapparaat is mogelijk uitgeschakeld in het systeem. - Camera wordt gebruikt door een ander proces. |
| 41056 | 412 | Kan het gesprek niet starten of eraan deelnemen, teams Enterprise-spraakbeleid is niet ingeschakeld voor deze Azure Communication Services-resource. Volg de zelfstudie online om deze in te schakelen. | ExpectedError | Meer informatie over het inschakelen van gebruikers voor Enterprise Voice online en Telefoonsysteem Voicemail om Teams Enterprise-spraakbeleid in te schakelen |
| 41071 | 412 | Kan het delen van het scherm niet starten, de oproep heeft de status Verbonden niet. Abonneer u op de gebeurtenis Oproep statteChanged om te weten wanneer de oproep is verbonden. |
ExpectedError | Nuttige koppelingen: - Gesprekseigenschappen controleren - Abonneren op SDK-gebeurtenissen |
| 41073 | 412 | Kan aangepaste MediaStream niet ophalen of instellen. Deze functionaliteit is momenteel uitgeschakeld door Azure Communication Services. | ExpectedError | |
| 43000 | 412 | Kan video niet starten, videoapparaat wordt gebruikt door een ander proces/een andere toepassing. Stop dat uw camera wordt gebruikt in het andere proces/de andere toepassing en probeer het opnieuw. | ExpectedError | Meer informatie over hoe u het beste kunt omgaan met een camera die door een ander proces wordt gebruikt |
| 43001 | 403 | Kan video niet starten, de machtiging is niet verleend om het geselecteerde videoapparaat te gebruiken. Zorg ervoor dat machtigingen voor videoapparaten zijn toegestaan in de instellingen van de browser en in de instellingen van het systeem. | ExpectedError | Zorg ervoor dat cameramachtigingen zijn toegestaan in de browserinstellingen en apparaatsysteeminstellingen. Zorg ervoor dat de camera's niet zijn uitgeschakeld in de systeeminstellingen van het apparaat. Zorg ervoor dat in macOS schermopname is toegestaan vanuit de systeeminstellingen. Nuttige koppelingen: - Apparaatmachtigingen aanvragen- Machtigingen voor het delen van schermen in macOS - Apparaten opsommen of openen voor Safari op macOS en iOS |
| 43002 | 500 | Kan video niet starten, onbekende fout. Probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. | UnexpectedClientError | |
| 43004 | 400 | Kan het videoapparaat niet overschakelen, ongeldige invoer. Invoer moet van het type VideoDeviceInfo zijn. | ExpectedError | Gebruik apparaatbeheer om een lijst met VideoDeviceInfo-objecten op te halen en gebruik vervolgens het Object VideoDeviceInfo om de bron over te schakelen. Meer informatie over het starten en stoppen van het verzenden van lokale video tijdens een gesprek |
| 43005 | 400 | Kan het videoapparaat niet overschakelen, kan niet overschakelen naar hetzelfde videoapparaat. Het apparaat is al geselecteerd. | ExpectedError | |
| 43013 | 412 | Kan video niet starten, er zijn geen videoapparaten gevonden. Zorg ervoor dat videoapparaten zijn aangesloten en ingeschakeld in de systeeminstellingen. | ExpectedError | Zorg ervoor dat u een camera hebt aangesloten en geïnstalleerd op uw apparaat. |
| 43014 | 412 | Kan video niet starten, fout bij het aanvragen van mediastream. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. | UnexpectedClientError | |
| 43015 | 412 | Er is een time-out opgetreden bij het starten van video, er is een time-out opgetreden voor de aanvraag voor mediastreams. Sta toestemming toe voor de prompt van de browser om toegang te krijgen tot de camera en probeer het opnieuw. | ExpectedError | Deze fout kan optreden als de gebruiker geen actie onderneemt op de machtigingsprompt van de browser om toegang tot de camera toe te staan. |
| 43016 | 412 | Kan video niet starten, machtigingen geweigerd door het systeem. Zorg ervoor dat machtigingen voor videoapparaten zijn toegestaan in de instellingen van de browser en in de instellingen van het systeem. | ExpectedError | - Zorg ervoor dat cameramachtigingen zijn toegestaan in de browserinstellingen en apparaatsysteeminstellingen. - Zorg ervoor dat de camera's niet zijn uitgeschakeld in de systeeminstellingen van het apparaat. - Zorg ervoor dat in macOS schermopname is toegestaan vanuit de systeeminstellingen. Nuttige koppelingen: - Apparaatmachtigingen aanvragen -Machtigingen voor het delen van schermen in macOS - Apparaten opsommen of openen voor Safari op macOS en iOS |
| 43017 | 412 | Kan video niet starten, niet-ondersteunde stream. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. | UnexpectedClientError | |
| 43018 | 412 | Kan video niet starten en kan beperkingen niet instellen. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. | UnexpectedClientError | Meer informatie over het instellen van videobeperkingen |
| 43019 | 412 | Kan video niet starten, er is geen apparaat geselecteerd. Zorg ervoor dat u een LocalVideoStream doorgeeft die is samengesteld met een VideoDeviceInfo en probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. | UnexpectedClientError | Nuttige koppelingen: - Een gesprek plaatsen met videocamera - Lokale video starten en stoppen tijdens een gesprek |
| 43200 | 412 | Kan geen videostream weergeven. Deze stream is niet beschikbaar. Abonneer u op de eigenschap isAvailable van de stream om een melding te ontvangen wanneer de externe deelnemer zijn/haar video heeft ingeschakeld en de stream beschikbaar is voor rendering. | ExpectedError | Nuttige koppelingen: - Video-/schermen van externe deelnemers weergeven - 1:1 videogesprekken toevoegen aan uw app - Abonneren op SDK-gebeurtenissen |
| 43202 | 404 | Kan de videostream niet weergeven. Deze stream is niet meer beschikbaar. Externe deelnemer heeft zijn video uitgeschakeld. | ExpectedError | De externe deelnemer heeft zijn video uitgeschakeld tijdens het maken van een weergave. |
| 43203 | 408 | Kan videostream niet renderen, er is een time-out opgetreden tijdens het wachten op videoframes. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. | UnexpectedClientError | |
| 43204 | 500 | Kan videostream niet weergeven, kan zich niet abonneren op video op de Azure Communication Services-infrastructuur. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. | UnexpectedClientError | |
| 43209 | 405 | Kan videostream niet renderen, VideoStreamRenderer is verwijderd tijdens het initialisatieproces. | ExpectedError | |
| 43210 | 400 | Kan VideoStreamRenderer niet verwijderen omdat deze al is verwijderd. | ExpectedError | |
| 43220 | 400 | Kan de weergave niet maken, het maximum aantal actieve RemoteVideoStream weergaven dat al is bereikt. U kunt een vorige verwijderen om een nieuwe te maken. |
ExpectedError | Meer informatie over het correct ondersteunen van het beste aantal binnenkomende videostreams |
| 480 | Het eindpunt van de externe client is niet geregistreerd. | Controleer of het externe eindpunt beschikbaar is. | ||
| 481 | Verwerken van binnenkomende oproep is mislukt. | Dien een ondersteuningsaanvraag in via de Azure-portal | ||
| 487 | Oproep is geannuleerd, lokaal afgewezen, beëindigd als gevolg van een probleem met een niet-overeenkomend eindpunt, of genereren van de media-aanbieding is mislukt. | Verwacht gedrag. | ||
| 490, 491, 496, 497, 498 | Netwerkproblemen met lokaal eindpunt. | Controleer het netwerk. | ||
| 503, 504 | Fout in Communication Services-infrastructuur. | Dien een ondersteuningsaanvraag in via de Azure-portal | ||
| 600 | Overal bezet. Deelnemer heeft contact opgenomen met succes, maar heeft een bezet signaal geretourneerd. | Verwacht gedrag. | ||
| 603 | Oproep globaal geweigerd door externe Communication Services-deelnemer. | Verwacht gedrag. | ||
| 604 | Bestaat nergens. De aangevraagde URI bestaat niet. | Verwacht gedrag. | ||
| 606 | Niet acceptabel. Deelnemer heeft contact opgenomen, maar kan de beschreven sessie niet ondersteunen. | Verwacht gedrag. |
Informatie over aanroepende codes en subcodesfouten
Foutcodes, subcodes en bijbehorende resultaatcategorieën helpen ontwikkelaars bij het identificeren en diagnosticeren van fouten. Deze foutcodes worden weergegeven via de eigenschap call.callEndReason nadat de oproep is beëindigd.
Details van foutcodes zijn onder andere:
Code : zijn driecijferige gehele getallen die de reactiestatus van de client of server vertegenwoordigen. De codecategorieën:
- Geslaagde antwoorden (200-299)
- Clientfout (400-499)
- Serverfout (500-599)
- Globale fout (600-699)
Subcode : worden gedefinieerd als een geheel getal, waarbij elk getal een unieke reden aangeeft, specifiek voor een groep scenario's of een specifiek scenarioresultaat.
Bericht : beschrijft het resultaat en biedt hints voor het oplossen van het probleem als een resultaat een fout is.
ResultCategory - Geeft het type van de fout aan. Afhankelijk van de context kan de waarde zijnSuccess, ExpectedErrorof UnexpectedClientErrorUnexpectedServerError.
Oproepcodes en subcodes beëindigen
Er zijn verschillende verklaringen waarom een oproep is beëindigd. Hier volgen de betekenissen van het einde van oproepcodes en subcodes die laten zien hoe een oproep kan worden beëindigd.
| Subcode | Code | Bericht | Resultaatcategorieën | Advies |
|---|---|---|---|---|
| 0 | 0 | De oproep is beëindigd door de lokale deelnemer. | Geslaagd | |
| 0 | 487 | De oproep is beëindigd omdat de beller de oproep heeft geannuleerd. | Geslaagd | |
| 0 | 603 | De oproep is beëindigd omdat deze is geweigerd vanuit de oproep. | Geslaagd | De aanroep is beëindigd omdat deze is geweigerd van de doelgebruiker via de client-SDK, Call Automation, Graph, PSTN of Teams-functie weigeren. |
| 7 | 496 | De oproep is beëindigd omdat de verbinding met het clientnetwerk plotseling is verbroken en ondanks het opnieuw proberen meerdere keren verbinding te maken | ExpectedError | Browser is offline of heeft netwerkproblemen. Controleer de netwerkverbinding van uw browser en probeer het opnieuw. |
| 3100 | 410 | Het instellen van oproepen is mislukt vanwege een onverwacht netwerkprobleem op de client, controleer het netwerk van de client en probeer het opnieuw. | UnxpectedClientError | Controleer de netwerkconfiguratie, zorg ervoor dat deze voldoet aan de netwerkvereisten van Azure Communication Calling. |
| 3101 | 410 | Oproep is verbroken vanwege een onverwacht netwerkprobleem op de client, controleer het netwerk van de client en probeer het opnieuw. | UnxpectedClientError | Controleer de netwerkconfiguratie, zorg ervoor dat deze voldoet aan de netwerkvereisten van Azure Communication Calling. |
| 3111 | 410 | Het instellen van oproepen is mislukt, kan de mediaaanbieding niet verwerken tijdens het verbinden van de oproep. | UnxpectedClientError | Probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, verzamelt u oproepgegevens, clientlogboeken, browserconsolelogboeken en neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. |
| 3112 | 410 | Het instellen van aanroepen is mislukt vanwege een netwerkconfiguratieprobleem aan de clientzijde, controleer de netwerkconfiguratie van de client en probeer het opnieuw. | ExpectedError | |
| 4097 | 0 | De oproep is beëindigd voor alle gebruikers door de organisator van de vergadering. | Geslaagd | |
| 4502 | 490 | De aanroep is mislukt vanwege problemen met de netwerkverbinding. De browser kan de HTTP-aanvraag voor het netwerk niet voltooien. | UnexpectedClientError | De client kan geen HTTP-aanvraag en -antwoord voltooien. Probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, verzamelt u oproepgegevens, clientlogboeken, browserconsolelogboeken en neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. |
| 4506 | 408 | Er is een time-out opgetreden voor het gesprek. Controleer of de gebelde heeft ontvangen en de oproep heeft geaccepteerd. | UnexpectedClientError | Probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, verzamelt u oproepgegevens, clientlogboeken, browserconsolelogboeken en neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. |
| 4507 | 495 | De aanroep is beëindigd omdat de toepassing geen geldig Azure Communication Services-token heeft opgegeven. | UnexpectedClientError | Zorg ervoor dat uw toepassing het vernieuwingsmechanisme van tokens correct implementeert. |
| 4521 | 0 | De oproep is beëindigd omdat de gebruiker de verbinding met de oproep plotseling heeft verbroken. Dit kan worden veroorzaakt door een gebruiker die de toepassing sluit die de aanroep heeft gehost, zoals een gebruiker die de toepassing heeft beëindigd door het browsertabblad te sluiten zonder de juiste ophanging. | ExpectedError | |
| 5000 | 0 | De oproep is beëindigd voor deze deelnemer. Deelnemer verwijderd uit het gesprek door een andere deelnemer. | Geslaagd | |
| 5003 | 0 | De oproep is beëindigd, omdat alle eindpunten van de oproep zijn geweigerd. | Geslaagd | |
| 5300 | 0 | De oproep is beëindigd voor deze deelnemer omdat deze is verwijderd uit het gesprek door een andere deelnemer. | Geslaagd | De aanroep is beëindigd voor deze deelnemer omdat een andere deelnemer deze heeft verwijderd. Het kan een andere client zijn, Automation-API aanroepen, Graph API. |
| 5317 | 0 | De doeldeelnemer wordt verwijderd vanwege het bijwerken van de rol van de deelnemer. | ExpectedError | |
| 5828 | 403 | De deelname is niet geautoriseerd voor de vergaderruimtevergadering, omdat de gebruiker geen deel uitmaakt van de lijst met genodigden. | UnexpectedClientError | |
| 5829 | 403 | De deelname is niet toegestaan voor de vergaderruimtevergadering na de eindtijd of vóór de begintijd van de vergadering. | UnexpectedClientError | |
| 5830 | 403 | Alleen Communication Services-gebruiker mag deelnemen aan de vergaderruimtevergadering. | ExpectedError | |
| 7000 | 0 | De aanroep is beëindigd door de Automation-API van Azure Communication Service-aanroep of een serverbot. | Geslaagd | De aanroep is beëindigd door acs-aanroepautomatiserings-API of Graph-bot. |
| 10003 | 487 | De oproep is geannuleerd voor dit gebruikerseindpunt omdat het elders is geaccepteerd, door een ander eindpunt. | Geslaagd | Er is een aanroep gestart om de doelgebruiker aan te roepen (oproep starten, deelnemer toevoegen, doorschakelen), de doelgebruiker had meerdere actieve eindpunten tegelijk, op een van de eindpunten die de oproep heeft geaccepteerd. Dit is normaal gedrag, slechts één eindpunt kan een oproep accepteren en er verbinding mee maken. Alle andere eindpunten ontvangen subcode 10003 om aan te geven dat de aanroep al is geaccepteerd. |
| 10004 | 487 | De oproep is geannuleerd tijdens time-out, omdat de doelgebruiker deze niet op tijd heeft geaccepteerd of geweigerd. Zorg ervoor dat de gebruiker de melding en/of de toepassing deze automatisch heeft verwerkt en probeer die aanroep opnieuw te starten. | ExpectedError | De oproep is geannuleerd na vooraf gedefinieerde tijd (meestal 2 minuten) omdat de doelgebruiker niet heeft geaccepteerd of geweigerd. |
| 10.009 | 401 | Niet-geverifieerde identiteit. Zorg ervoor dat uw Azure Communication Services-token geldig is en niet is verlopen. | UnexpectedClientError | |
| 10024 | 487 | De oproep is beëindigd. De oproep is geweigerd door alle eindpunten van de oproep. | Geslaagd | Probeer het gesprek opnieuw te plaatsen. |
| 10037 | 480 | Doelgebruiker heeft geen eindpunten geregistreerd bij ACS. Zorg ervoor dat de doelgebruiker ten minste één actief eindpunt heeft en dat het online is. | ExpectedError | Als de doelgebruiker gebruikmaakt van de Sdk voor aanroepen van Azure Communication Services, moet u ervoor zorgen dat de SDK is geïnitialiseerd in de clienttoepassing. Als de doelgebruiker een Teams-gebruiker is, moet u ervoor zorgen dat de client online is. Zorg ervoor dat de id van de doelgebruiker (CommunicationUserIdentifier, MicrosoftTeamsUserIdentifier of MicrosoftTeamsBotIdentifier) juist is. Als de Graph API user de eigenschap department heeft ingesteld op Microsoft Communication Application Instance het MicrosoftTeamsBotIdentifier moet worden opgegeven. |
| 10057 | 408 | Oproep is mislukt, de oproep kan niet worden voltooid, waarschijnlijk is het netwerk verloren gegaan of is de toepassing plotseling beëindigd. Controleer of de clients zijn verbonden en beschikbaar zijn. | ExpectedError | |
| 10076 | 480 | De doelgebruiker is geregistreerd, maar is niet online op het moment van de oproep. Zorg ervoor dat de doelgebruiker ten minste één actief eindpunt heeft en dat het online is. | ExpectedError | Als de doelgebruiker gebruikmaakt van de Sdk voor aanroepen van Azure Communication Services, moet u ervoor zorgen dat de SDK is geïnitialiseerd in de clienttoepassing en het eindpunt online is. Als de doelgebruiker een Teams-gebruiker is, moet u ervoor zorgen dat de client online is. |
| 10077 | 480 | De doelgebruiker is geregistreerd bij ACS en/of voor pushmeldingen, maar was niet online op het moment van de oproep. Zorg ervoor dat de doelgebruiker ten minste één actief eindpunt heeft en dat het online is. | ExpectedError | Als de doelgebruiker gebruikmaakt van de Sdk voor aanroepen van Azure Communication Services, moet u ervoor zorgen dat de SDK is geïnitialiseerd in de clienttoepassing en het eindpunt online is. Als de toepassing gebruikmaakt van pushmeldingen, controleert u of deze correct zijn geconfigureerd. Als de doelgebruiker een Teams-gebruiker is, moet u ervoor zorgen dat de client online is. |
| 10078 | 480 | Extern clienteindpunt is niet geregistreerd of niet bereikbaar. Zorg ervoor dat het externe clienteindpunt netwerkaanvragen naar Azure Communication Services verzendt. | ExpectedError | - Als de doelgebruiker gebruikmaakt van de Aanroepende SDK van Azure Communication Services, moet u ervoor zorgen dat de SDK is geïnitialiseerd in de clienttoepassing en het eindpunt online is. Als de toepassing gebruikmaakt van pushmeldingen, controleert u of deze correct zijn geconfigureerd. - Als de doelgebruiker een Teams-gebruiker is, moet u ervoor zorgen dat de klant online is. |
| 301004 | 410 | Deelnemer is verwijderd uit de oproep door de Azure Communication Services-infrastructuur vanwege het niet kunnen tot stand brengen van mediaconnectiviteit met de Azure Communication Services-infrastructuur tijdens het instellen van oproepen. Controleer de netwerkconfiguratie van de gebruiker, met inbegrip van het lokale netwerk, firewalls, VPN-configuraties en probeer het opnieuw. | UnexpectedClientError | Zorg ervoor dat het netwerk van de gebruiker correct is geconfigureerd, volg de openbare documentatie voor netwerkaanaanveling. |
| 301005 | 410 | Deelnemer die is verwijderd uit de oproep door de Azure Communication Services-infrastructuur vanwege verlies van mediaconnectiviteit met dezelfde infrastructuur. Dit gebeurt meestal als de deelnemer de oproep plotseling verlaat of de netwerkverbinding verliest. Als de deelnemer de oproep wil voortzetten, kan hij of zij opnieuw verbinding maken. | UnexpectedClientError | Zorg ervoor dat u de nieuwste SDK in een ondersteunde omgeving gebruikt. |
| 540000 | 0 | De oproep is beëindigd door lokale PSTN-beller. | Geslaagd | |
| 510403 | 403 | Oproep beëindigd, eerder gemarkeerd als spam en nu geblokkeerd. | ExpectedError | - Zorg ervoor dat uw Communication Services-token geldig is en niet is verlopen. - Zorg ervoor dat u de oproepopties doorgeeft AlternateId . |
| 540487 | 487 | De oproep is beëindigd omdat de beller de oproep heeft geannuleerd. | Geslaagd | |
| 560000 | 0 | De oproep is beëindigd door externe PSTN-deelnemer. | Geslaagd | Mogelijke oorzaken: - Gebruiker heeft de oproep beëindigd. - Oproep beëindigd door mediaagent. |
| 560486 | 486 | Oproep is beëindigd omdat externe PSTN-deelnemer bezet was. Het nummer dat werd aangeroepen, was al in een oproep of had technische problemen. | Geslaagd | - Voor directe routeringsgesprekken controleert u de logboeken en instellingen en time-outconfiguratie van sessierandbeheer. Mogelijke oorzaken: het nummer dat wordt aangeroepen, was al in een oproep of had technische problemen. |
| 404 | Oproep is niet gevonden. | Controleer of het nummer dat u belt (of de oproep waaraan u deelneemt) bestaat. | ||
| 408 | Time-out voor oproepcontroller. | Er is een time-out voor de oproepcontroller opgetreden tijdens het wachten op protocolberichten van gebruikerseindpunten. Controleer of de clients zijn verbonden en beschikbaar zijn. | ||
| 410 | Fout met de lokale mediastack of media-infrastructuur. | Zorg ervoor dat u de nieuwste SDK in een ondersteunde omgeving gebruikt. | ||
| 430 | Kan het bericht niet bezorgen bij de clienttoepassing. | Zorg ervoor dat de clienttoepassing actief en beschikbaar is. | ||
| 480 | Het eindpunt van de externe client is niet geregistreerd. | Controleer of het externe eindpunt beschikbaar is. | ||
| 481 | Verwerken van binnenkomende oproep is mislukt. | Dien een ondersteuningsaanvraag in via de Azure-portal | ||
| 490, 491, 496, 497, 498 | Netwerkproblemen met lokaal eindpunt. | Controleer de netwerkconfiguratie, zorg ervoor dat deze voldoet aan de netwerkvereisten van Azure Communication Calling. | ||
| 500, 503, 504 | Fout in Communication Services-infrastructuur. | Dien een ondersteuningsaanvraag in via de Azure-portal |